Trong thế giới nhắn tin, việc đảm bảo SMS của bạn đến được đối tượng mục tiêu là rất quan trọng. Tuy nhiên, đôi khi, tin nhắn của bạn có thể không được gửi đi do bị nhà mạng lọc. Một lỗi phổ biến liên quan đến việc lọc tin nhắn là lỗi Twilio 30007.
Hiểu lỗi Twilio 30007
Lỗi Twilio 30007 là mã lỗi gửi tin nhắn cho biết tin nhắn của bạn đã bị bộ lọc spam của nhà mạng lọc. Lỗi này thường xảy ra khi tin nhắn không tuân thủ các quy định của nhà mạng hoặc chính sách của Twilio, dẫn đến việc bị từ chối. Bạn có thể tìm thêm chi tiết về lỗi này tại đây.
Chính sách nhắn tin và Chính sách sử dụng chấp nhận được (AUP) của Twilio
Để giúp ngăn chặn việc lọc tin nhắn và tuân thủ các quy định của nhà mạng, Twilio đã thiết lập các chính sách rõ ràng liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ nhắn tin của mình.
-
Chính sách nhắn tin
Chính sách nhắn tin của Twilio đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi qua nền tảng của họ đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hướng dẫn của nhà mạng. Chính sách này được thiết kế để bảo vệ người dùng và nhà mạng khỏi spam, gian lận và lạm dụng.
-
Chính sách sử dụng chấp nhận được (AUP)
Chính sách sử dụng chấp nhận được (AUP) của Twilio rộng hơn, bao gồm việc sử dụng chấp nhận được tất cả các dịch vụ của Twilio, bao gồm cả nhắn tin. AUP nêu rõ các hoạt động bị cấm, chẳng hạn như gửi nội dung bất hợp pháp, quảng bá các hoạt động có hại và tham gia vào gian lận. Tuân thủ chính sách này giúp duy trì tính toàn vẹn của các dịch vụ của Twilio và đảm bảo khả năng gửi tin nhắn tốt hơn.
Các điểm chính để ngăn chặn tin nhắn bị lọc
- Sự đồng ý: Luôn đảm bảo rằng người nhận đã đồng ý rõ ràng để nhận tin nhắn của bạn. Mua hoặc bán sự đồng ý bị nghiêm cấm.
- Nhận dạng người gửi rõ ràng: Tự nhận dạng trong mỗi tin nhắn để người nhận biết ai là người gửi.
- Cơ chế từ chối: Bao gồm tùy chọn tiêu chuẩn Trả lời STOP để hủy đăng ký để cho phép người nhận dễ dàng từ chối nhận tin nhắn trong tương lai.
- Hạn chế nội dung: Tránh gửi tin nhắn chứa nội dung bất hợp pháp hoặc có hại, ngay cả khi người nhận đã đồng ý.
Lọc tin nhắn SMS ở Hoa Kỳ và Canada
Các nhà mạng ở Hoa Kỳ và Canada sử dụng các bộ lọc để ngăn chặn thư rác và tin nhắn không mong muốn đến khách hàng của họ. Các bộ lọc này được thiết kế để chặn các tin nhắn vi phạm quy định hoặc chứa nội dung liên quan đến thư rác hoặc gian lận. Để biết thêm chi tiết, hãy xem hướng dẫn của Twilio về Lọc nhà mạng SMS.
Các phương pháp hay nhất để tránh lỗi 30007
Để giảm khả năng gặp lỗi Twilio 30007, hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau:
-
Tuân thủ tin nhắn chiến dịch đã đăng ký
Đảm bảo rằng tin nhắn của bạn phù hợp với chi tiết chiến dịch mà bạn đã đăng ký với Twilio. Việc sai lệch so với nội dung tin nhắn đã được phê duyệt có thể kích hoạt bộ lọc và dẫn đến lỗi gửi.
-
Tránh các từ khóa kích hoạt spam
Một số từ và cụm từ thường bị gắn cờ là spam. Tránh sử dụng các từ khóa kích hoạt này để tăng cơ hội tin nhắn của bạn được gửi thành công.
-
Bắt đầu tin nhắn bằng cách giới thiệu công ty của bạn
Bắt đầu tin nhắn của bạn bằng một lời giới thiệu rõ ràng, chẳng hạn như [Tên công ty]. Điều này giúp người nhận ngay lập tức nhận ra người gửi, giảm nguy cơ tin nhắn của bạn bị lọc là spam.
-
Tránh các liên kết rút gọn và biểu tượng cảm xúc
Mặc dù các liên kết rút gọn và biểu tượng cảm xúc có thể làm cho tin nhắn của bạn trông gọn gàng hơn, nhưng chúng thường kích hoạt bộ lọc spam. Sử dụng URL đầy đủ và tránh biểu tượng cảm xúc để tăng cơ hội gửi thành công.
-
Kết thúc bằng ngôn ngữ từ chối
Luôn bao gồm ngôn ngữ từ chối, chẳng hạn như Trả lời STOP để hủy đăng ký, ở cuối tin nhắn của bạn. Điều này rất quan trọng để tuân thủ và giúp xây dựng lòng tin với khán giả của bạn.
Tham khảo ý kiến Seasalt.ai
Để có một chiến dịch SMS suôn sẻ và tuân thủ, hãy cân nhắc tham khảo ý kiến của Seasalt.ai. Họ chuyên về các chiến dịch SMS của Twilio và giúp đảm bảo tin nhắn của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn quy định và tiếp cận đối tượng của bạn một cách hiệu quả. Truy cập Phê duyệt chiến dịch SMS Twilio của Seasalt.ai để tìm hiểu thêm và bắt đầu ngay hôm nay!
