会話型AIの世界は、MicrosoftとOpenAIの提携強化のニュースで賑わっています。この提携の可能性を歓迎する声がある一方、Microsoft内部では懸念も広がっています。社内関係者によれば、OpenAI製品の推進により、社内AI開発が軽視されるのではないかという不安があるようです。
特に注目されているのは、MicrosoftのAzure Bot Serviceの行方です。内部情報によると、同サービスは「ほぼ消滅」し、OpenAIのソリューションに置き換えられる可能性があるとのことです。
Microsoft Bot FrameworkとAzure AI Bot Service（LUIS.aiも含む）は、インテリジェントなボットの構築、テスト、展開、管理を可能にするライブラリやツール、サービスの集合体です。しかし、Bot Framework SDKのGitHubリポジトリは2024年現在、README以外2年以上更新されていません：
Microsoft Bot Frameworkの代替案は？
SeaChat登場：LLMの挑戦者
MicrosoftがAI戦略を模索する中、Seasalt.aiはLLM（大規模言語モデル）を活用した会話型プラットフォーム[SeaChat](https: //chat.seasalt.ai/?utm_source=blog)で新たな波を起こしています。SeaChatは最新の自然言語理解技術を活用し、従来のルールベース型チャットボットよりも自然で直感的なユーザー体験を提供します。
SeaChatが会話型AI革命を牽引する理由：
- LLMの力: LLMの力を活用し、より微妙な会話を実現。 文脈や意図を高精度で理解。 自然で流暢なユーザーインタラクションを可能に。
- 柔軟性: ユーザーとの対話を通じて適応・学習。 関連性の高い有益な応答能力を継続的に向上。 複雑な問い合わせにも対応可能。
- シームレスな統合: 様々なプラットフォームやアプリケーションと簡単に統合。 多様なチャネルへのチャットボット展開が容易。 統一された顧客体験のためのオムニチャネルサポート。
- 開発時間の短縮: 複雑なチャットボットを最小限のコーディングで迅速に構築。
- コスト効率: 大量のトレーニングデータやリソース不要。
- スケーラビリティ: パフォーマンスを損なうことなく大量の問い合わせに対応可能。
Azure Bot ServicesとMicrosoft Bot Frameworkのデメリット
Azure Bot ServicesとMicrosoft Bot Frameworkは一定の役割を果たしてきましたが、いくつかの欠点があります：
- ルールベースの限界: 事前定義されたルールに依存するため、会話が不自然になり、予期しない入力への対応が困難。
- 開発の複雑さ: 複雑なチャットボットの構築・維持には高度なコーディングスキルが必要。
- スケーラビリティの制限: 大量の問い合わせの管理が難しく、パフォーマンスに影響。
- 統合の課題: 様々なプラットフォームとの統合には追加開発が必要。
- ベンダーロックイン: Microsoftのエコシステムへの依存が柔軟性や将来の選択肢を制限。
- OpenAIへのシフトによる不確実性: MicrosoftがOpenAIソリューションへ移行することで、Bot Frameworkの長期的なサポートに不安。
