智慧调查功能
让调查感觉像自然对话的进阶 AI 技术
对话式调查
自然的语音对话，感觉像是友善的讨论而非正式调查。
更高回应率
自然互动
详细回馈
即时分析
即时分析和报告调查回应，提供可行的洞察。
即时仪表板
情感分析
趋势识别
目标拓展
透过个人化调查体验接触特定客户群体。
人口统计定位
行为分群
自订时机
全方位调查解决方案
针对不同业务目标和洞察量身打造的调查类型
客户满意度调查 (CSAT)
衡量对产品、服务或互动的整体满意度
范例问题：
"您对我们的服务满意度如何？"
"我们有什么地方可以改进？"
"您会推荐我们给他人吗？"
关键指标：
CSAT 分数 净推荐值 回应率
购后回馈
在购买或服务互动后立即收集洞察
范例问题：
"您的购买体验如何？"
"产品是否符合期望？"
"有遇到配送问题吗？"
关键指标：
购买满意度 配送评分 产品品质
产品开发
收集新功能、产品或服务改进的意见
范例问题：
"您希望看到什么功能？"
"您如何使用我们的产品？"
"有什么问题需要解决？"
关键指标：
功能需求 使用模式 痛点
市场调查
了解市场趋势、偏好和竞争格局
范例问题：
"您偏好哪些品牌？"
"您如何做购买决策？"
"什么影响您的选择？"
关键指标：
品牌知名度 购买驱动因素 市场趋势
进阶分析与洞察
我们的 AI 不只收集回应，还会分析情感、识别趋势，并提供可行的洞察，帮助您做出数据驱动的决策来改善业务。
情感分析
了解回应背后的情感基调
趋势识别
及早发现模式和新兴问题
可行报告
获得具体的改进建议
分析功能
即时情感分析
自动回应分类
趋势识别和警报
自订报告仪表板
与 CRM 系统整合
可行洞察生成
即时调查仪表板
今日回应： 1,847
完成率： 85.3%
平均满意度： 4.2/5
情感： 78% 正面
调查绩效成果
在意见收集和客户洞察方面的已证实改善
3倍
比传统调查更高的回应率
85%
调查完成率
60%
收集到更详细的回馈
24/7
自动调查部署