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Fonctionnalités d'enquête intelligentes

Technologie d'IA avancée qui donne l'impression que les enquêtes sont des conversations naturelles

Enquêtes conversationnelles

Conversations vocales naturelles qui ressemblent à des discussions amicales plutôt qu'à des enquêtes formelles.

Taux de réponse plus élevés
Interactions naturelles
Commentaires détaillés

Analyse en temps réel

Analyse et rapports instantanés des réponses à l'enquête avec des informations exploitables.

Tableaux de bord en direct
Analyse des sentiments
Identification des tendances

Sensibilisation ciblée

Atteignez des segments de clientèle spécifiques avec des expériences d'enquête personnalisées.

Ciblage démographique
Segmentation comportementale
Synchronisation personnalisée

Solutions d'enquête complètes

Types d'enquêtes sur mesure pour différents objectifs et informations commerciales

Satisfaction client (CSAT)

Mesurez la satisfaction globale avec les produits, les services ou les interactions

Exemples de questions

"Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de notre service?"
"Que pourrions-nous améliorer?"
"Nous recommanderiez-vous?"

Mesures clés

Score CSAT Net Promoter Score Taux de réponse

Commentaires après l'achat

Recueillez des informations immédiatement après un achat ou une interaction de service

Exemples de questions

"Comment s'est passée votre expérience d'achat?"
"Le produit a-t-il répondu à vos attentes?"
"Des problèmes de livraison?"

Mesures clés

Satisfaction d'achat Note de livraison Qualité du produit

Développement de produits

Recueillez des commentaires pour de nouvelles fonctionnalités, produits ou améliorations de service

Exemples de questions

"Quelles fonctionnalités aimeriez-vous voir?"
"Comment utilisez-vous notre produit?"
"Quels problèmes doivent être résolus?"

Mesures clés

Demandes de fonctionnalités Modèles d'utilisation Points faibles

Étude de marché

Comprenez les tendances du marché, les préférences et le paysage concurrentiel

Exemples de questions

"Quelles marques préférez-vous?"
"Comment prenez-vous vos décisions d'achat?"
"Qu'est-ce qui influence vos choix?"

Mesures clés

Notoriété de la marque Facteurs d'achat Tendances du marché

Analyse et informations avancées

Notre IA ne se contente pas de collecter des réponses, elle analyse les sentiments, identifie les tendances et fournit des informations exploitables qui vous aident à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer votre entreprise.

Analyse des sentiments

Comprenez le ton émotionnel derrière les réponses

Identification des tendances

Repérez rapidement les modèles et les problèmes émergents

Rapports exploitables

Obtenez des recommandations spécifiques pour l'amélioration

Fonctionnalités d'analyse

Analyse des sentiments en temps réel
Catégorisation automatisée des réponses
Identification des tendances et alertes
Tableaux de bord de rapports personnalisés
Intégration avec les systèmes CRM
Génération d'informations exploitables

Tableau de bord de l'enquête en direct

Réponses aujourd'hui: 1 847
Taux d'achèvement: 85,3%
Satisfaction moyenne: 4,2/5
Sentiment: 78% positif

Résultats des performances de l'enquête

Améliorations prouvées de la collecte de commentaires et des informations client

3x

Taux de réponse plus élevé que les enquêtes traditionnelles

85%

Taux d'achèvement de l'enquête

60%

Plus de commentaires détaillés recueillis

24/7

Déploiement automatisé de l'enquête

Prêt à recueillir de meilleures informations sur les clients?

Commencez à recueillir de précieux commentaires avec des enquêtes conversationnelles que les clients veulent réellement remplir

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