État et suivi des commandes
Laissez les clients vérifier instantanément létat de leur commande, suivre les expéditions et obtenir des mises à jour de livraison grâce à des conversations vocales naturelles. Réduisez les appels de support tout en améliorant la satisfaction client.
Suivi complet des commandes
Visibilité complète de létat des commandes et de lavancement de la livraison
État de la commande en temps réel
Fournissez instantanément aux clients des informations à jour sur leurs commandes et leurs expéditions.
Suivi de localisation
Partagez des informations de localisation précises et lavancement de la livraison avec les clients.
Mises à jour proactives
Avertissez automatiquement les clients des retards, des modifications ou des confirmations de livraison.
Parcours de livraison complet
Suivez chaque étape, de la passation de la commande à la livraison finale
Commande passée
Confirmation de la réception de la commande et début du traitement
En transit
Le colis est en route vers sa destination
En cours de livraison
Le colis est avec le livreur pour la livraison finale
Livré
Le colis a été livré avec succès
Intégration universelle des transporteurs
Connectez-vous à tous les principaux transporteurs et prestataires logistiques pour fournir des informations de suivi complètes, quel que soit le mode d'expédition des colis.
Support multi-transporteurs
Suivez les colis de tous les principaux transporteurs
Mises à jour en temps réel
Données de suivi en direct des API des transporteurs
Analyse de la livraison
Informations sur les performances et mesures de livraison
Transporteurs pris en charge
Impact sur le service client
Améliorations mesurables de la satisfaction client et de lefficacité du support
Réduction des appels "Où est ma commande?"
Satisfaction client avec les informations de suivi
Disponibilité de létat de la commande
Diminution de la charge de travail du service client
Prêt à automatiser le suivi des commandes?
Réduisez les appels de support et améliorez la satisfaction client avec un état de commande instantané