Tawagan +1 (SMB)-AI-AGENT upang mag-book ng isang pulong sa ahente ng SeaVoice AI.
Available 24/7

Katayuan at Pagsubaybay ng Order

Hayaan ang mga customer na agad na suriin ang katayuan ng kanilang order, subaybayan ang mga padala, at makakuha ng mga update sa paghahatid sa pamamagitan ng mga natural na pag-uusap sa boses. Bawasan ang mga tawag sa suporta habang pinapabuti ang kasiyahan ng customer.

Komprehensibong Pagsubaybay sa Order

Kumpletong visibility sa katayuan ng order at pag-unlad ng paghahatid

Real-Time na Katayuan ng Order

Agad na magbigay sa mga customer ng napapanahong impormasyon tungkol sa kanilang mga order at padala.

Mga live na update sa pagsubaybay
Mga pagtatantya sa paghahatid
Mga abiso sa katayuan

Pagsubaybay sa Lokasyon

Ibahagi ang tumpak na impormasyon sa lokasyon at pag-unlad ng paghahatid sa mga customer.

Pagsubaybay sa GPS
Pag-optimize ng ruta
Pagmamapa ng paghahatid

Mga Maagap na Update

Awtomatikong abisuhan ang mga customer ng mga pagkaantala, pagbabago, o mga kumpirmasyon sa paghahatid.

Mga abiso sa pagkaantala
Mga pagbabago sa iskedyul
Mga kumpirmasyon sa paghahatid

Kumpletong Paglalakbay sa Paghahatid

Subaybayan ang bawat yugto mula sa paglalagay ng order hanggang sa huling paghahatid

1

Nailagay ang Order

Kumpirmasyon ng pagtanggap ng order at pagsisimula ng pagproseso

Numero ng order
Mga item na inorder
Timeline ng pagproseso
2

Nasa Transit

Ang package ay papunta na sa destinasyon

Kasalukuyang lokasyon
Inaasahang paghahatid
Impormasyon sa carrier
3

Nasa Labas para sa Paghahatid

Ang package ay kasama ng driver ng paghahatid para sa huling paghahatid

Window ng paghahatid
Contact ng driver
Mga espesyal na tagubilin
4

Naihatid

Matagumpay na naihatid ang package

Oras ng paghahatid
Lokasyon ng paghahatid
Kumpirmasyon ng lagda

Universal na Pagsasama ng Carrier

Kumonekta sa lahat ng mga pangunahing carrier ng pagpapadala at mga provider ng logistik upang magbigay ng komprehensibong impormasyon sa pagsubaybay anuman ang paraan ng pagpapadala ng mga package.

Suporta sa Maraming Carrier

Subaybayan ang mga package sa lahat ng mga pangunahing carrier

Mga Real-Time na Update

Live na data ng pagsubaybay mula sa mga API ng carrier

Analytics sa Paghahatid

Mga insight sa pagganap at mga sukatan sa paghahatid

Mga Suportadong Carrier

FedEx API
Pagsubaybay sa UPS
Pagsasama ng USPS
Mga Serbisyo ng DHL
Amazon Logistics
Mga Pasadyang Carrier

Epekto sa Serbisyo sa Customer

Mga nasusukat na pagpapabuti sa kasiyahan ng customer at kahusayan sa suporta

85%

Pagbawas sa mga tawag na "Nasaan ang aking order?"

95%

Kasiyahan ng customer sa impormasyon sa pagsubaybay

24/7

Availability ng katayuan ng order

60%

Pagbaba sa workload ng serbisyo sa customer

Handa nang I-automate ang Pagsubaybay sa Order?

Bawasan ang mga tawag sa suporta at pagbutihin ang kasiyahan ng customer na may instant na katayuan ng order

Any questions? We follow up with every message.