Stare și urmărire comenzi
Permiteți clienților să verifice instantaneu starea comenzilor, să urmărească expedierile și să obțină actualizări de livrare prin conversații vocale naturale. Reduceți apelurile de suport, îmbunătățind în același timp satisfacția clienților.
Urmărire completă a comenzilor
Vizibilitate completă asupra stării comenzilor și a progresului livrării
Stare comandă în timp real
Oferiți instantaneu clienților informații actualizate despre comenzile și expedierile lor.
Urmărire locație
Partajați informații precise despre locație și progresul livrării cu clienții.
Actualizări proactive
Notificați automat clienții despre întârzieri, modificări sau confirmări de livrare.
Călătorie completă de livrare
Urmăriți fiecare etapă de la plasarea comenzii până la livrarea finală
Comandă plasată
Confirmarea primirii comenzii și începerea procesării
În tranzit
Pachetul este în drum spre destinație
În curs de livrare
Pachetul este la șoferul de livrare pentru livrarea finală
Livrat
Pachetul a fost livrat cu succes
Integrare universală cu transportatorii
Conectați-vă cu toți transportatorii majori și furnizorii de logistică pentru a oferi informații complete de urmărire, indiferent de modul în care sunt expediate pachetele.
Suport multi-transportator
Urmăriți pachetele pe toți transportatorii majori
Actualizări în timp real
Date de urmărire live de la API-urile transportatorilor
Analiză livrare
Insight-uri de performanță și metrici de livrare
Transportatori acceptați
Impactul asupra serviciului clienți
Îmbunătățiri măsurabile în satisfacția clienților și eficiența suportului
Reducerea apelurilor "Unde este comanda mea?"
Satisfacția clienților cu informațiile de urmărire
Disponibilitate stare comandă
Reducerea volumului de muncă al serviciului clienți
Gata să automatizați urmărirea comenzilor?
Reduceți apelurile de suport și îmbunătățiți satisfacția clienților cu starea instantanee a comenzilor