وضعیت و ردیابی سفارش
به مشتریان اجازه دهید فوراً وضعیت سفارش خود را بررسی کنند، محموله ها را ردیابی کنند و به روز رسانی های تحویل را از طریق مکالمات صوتی طبیعی دریافت کنند. تماس های پشتیبانی را کاهش دهید در حالی که رضایت مشتری را بهبود می بخشید.
ردیابی جامع سفارش
دید کامل به وضعیت سفارش و پیشرفت تحویل
وضعیت سفارش در زمان واقعی
فوراً اطلاعات به روز در مورد سفارشات و محموله های مشتریان را ارائه دهید.
ردیابی مکان
اطلاعات دقیق مکان و پیشرفت تحویل را با مشتریان به اشتراک بگذارید.
به روز رسانی های پیشگیرانه
به طور خودکار مشتریان را از تأخیرها، تغییرات یا تأییدیه های تحویل مطلع کنید.
سفر تحویل کامل
ردیابی هر مرحله از ثبت سفارش تا تحویل نهایی
سفارش ثبت شد
تأیید دریافت سفارش و شروع پردازش
در حال حمل
بسته در راه مقصد است
برای تحویل خارج شد
بسته برای تحویل نهایی با راننده تحویل است
تحویل داده شد
بسته با موفقیت تحویل داده شد
ادغام حامل جهانی
با همه حامل های اصلی حمل و نقل و ارائه دهندگان لجستیک ارتباط برقرار کنید تا اطلاعات ردیابی جامع را بدون توجه به نحوه حمل بسته ها ارائه دهید.
پشتیبانی چند حامل
ردیابی بسته ها در تمام حامل های اصلی
به روز رسانی در زمان واقعی
داده های ردیابی زنده از API های حامل
تجزیه و تحلیل تحویل
بینش های عملکرد و معیارهای تحویل
حامل های پشتیبانی شده
تأثیر خدمات مشتری
بهبودهای قابل اندازه گیری در رضایت مشتری و کارایی پشتیبانی
کاهش در تماس های «سفارش من کجاست؟»
رضایت مشتری از اطلاعات ردیابی
در دسترس بودن وضعیت سفارش
کاهش در حجم کار خدمات مشتری
آماده خودکار کردن ردیابی سفارش هستید؟
تماس های پشتیبانی را کاهش دهید و رضایت مشتری را با وضعیت سفارش فوری بهبود بخشید