Estado y seguimiento de pedidos
Permita que los clientes verifiquen instantáneamente el estado de sus pedidos, realicen un seguimiento de los envíos y obtengan actualizaciones de entrega a través de conversaciones de voz naturales. Reduzca las llamadas de soporte mientras mejora la satisfacción del cliente.
Seguimiento completo de pedidos
Visibilidad completa del estado del pedido y el progreso de la entrega
Estado del pedido en tiempo real
Proporcione instantáneamente a los clientes información actualizada sobre sus pedidos y envíos.
Seguimiento de la ubicación
Comparta información precisa sobre la ubicación y el progreso de la entrega con los clientes.
Actualizaciones proactivas
Notifique automáticamente a los clientes sobre retrasos, cambios o confirmaciones de entrega.
Viaje de entrega completo
Realice un seguimiento de cada etapa desde la realización del pedido hasta la entrega final
Pedido realizado
Confirmación de la recepción del pedido y el inicio del procesamiento
En tránsito
El paquete está en camino a su destino
Listo para la entrega
El paquete está con el repartidor para la entrega final
Entregado
El paquete se ha entregado correctamente
Integración universal de transportistas
Conéctese con todos los principales transportistas y proveedores de logística para proporcionar información de seguimiento completa, independientemente de cómo se envíen los paquetes.
Soporte de múltiples transportistas
Realice un seguimiento de los paquetes en todos los principales transportistas
Actualizaciones en tiempo real
Datos de seguimiento en vivo de las API de los transportistas
Análisis de entrega
Información sobre el rendimiento y métricas de entrega
Transportistas compatibles
Impacto en el servicio al cliente
Mejoras medibles en la satisfacción del cliente y la eficiencia del soporte
Reducción de las llamadas de "¿Dónde está mi pedido?"
Satisfacción del cliente con la información de seguimiento
Disponibilidad del estado del pedido
Disminución de la carga de trabajo del servicio al cliente
¿Listo para automatizar el seguimiento de pedidos?
Reduzca las llamadas de soporte y mejore la satisfacción del cliente con el estado instantáneo de los pedidos