Transferencia inteligente de llamadas durante el horario comercial
Revolucione su enrutamiento de llamadas con transferencia inteligente impulsada por IA que comprende la intención del llamante y los conecta con la persona adecuada al instante, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
Funciones de enrutamiento inteligente de llamadas
Tecnología de IA avanzada que comprende y enruta llamadas con precisión
Enrutamiento inteligente
La IA analiza la intención del llamante y lo enruta al departamento o agente más apropiado.
Optimización del agente
Equilibre la carga de trabajo entre los agentes y asegúrese de que las llamadas lleguen a los especialistas disponibles.
Tiempos de espera reducidos
Minimice los tiempos de espera del cliente con un enrutamiento eficiente y una gestión de colas.
Enrutamiento inteligente en acción
Vea cómo nuestra IA identifica la intención y enruta las llamadas para obtener resultados óptimos
Consulta de facturación
Enrutar al departamento de facturación
90% de resolución en la primera llamada
Soporte técnico
Enrutar al equipo técnico
85% de resolución de problemas
Interés de ventas
Enrutar al equipo de ventas
40% de tasa de conversión
Cliente VIP
Cola de prioridad
< 30 segundos de tiempo de espera
Impacto medible
Resultados reales de la implementación de la transferencia inteligente de llamadas
Reducción en el tiempo de espera promedio
Tasa de resolución en la primera llamada
Mejora en la eficiencia del agente
Enrutamiento preciso al departamento correcto
¿Listo para optimizar su enrutamiento de llamadas?
Reduzca los tiempos de espera y mejore la satisfacción del cliente con la transferencia inteligente de llamadas