Умная переадресация звонков в рабочее время
Революционизируйте маршрутизацию звонков с помощью интеллектуальной переадресации на базе ИИ, которая понимает намерение звонящего и мгновенно соединяет его с нужным человеком, сокращая время ожидания и повышая удовлетворенность клиентов.
Функции интеллектуальной маршрутизации звонков
Передовая технология ИИ, которая понимает и маршрутизирует звонки с точностью
Интеллектуальная маршрутизация
ИИ анализирует намерение звонящего и маршрутизирует его в наиболее подходящий отдел или агенту.
Оптимизация агентов
Балансируйте рабочую нагрузку между агентами и убедитесь, что звонки достигают доступных специалистов.
Сокращение времени ожидания
Минимизируйте время ожидания клиентов с помощью эффективной маршрутизации и управления очередью.
Умная маршрутизация в действии
Посмотрите, как наш ИИ определяет намерение и маршрутизирует звонки для оптимальных результатов
Запрос по выставлению счетов
Маршрутизация в отдел выставления счетов
90% разрешение при первом звонке
Техническая поддержка
Маршрутизация в технический отдел
85% разрешение проблем
Интерес к продажам
Маршрутизация в отдел продаж
40% коэффициент конверсии
VIP-клиент
Приоритетная очередь
< 30 секунд время ожидания
Измеримое влияние
Реальные результаты от внедрения интеллектуальной переадресации звонков
Сокращение среднего времени ожидания
Коэффициент разрешения при первом звонке
Улучшение эффективности агентов
Точная маршрутизация в нужный отдел
Готовы оптимизировать маршрутизацию звонков?
Сократите время ожидания и повысьте удовлетворенность клиентов с помощью интеллектуальной переадресации звонков