การโอนสายอัจฉริยะในช่วงเวลาทำการ
ปฏิวัติการกำหนดเส้นทางการโทรของคุณด้วยการโอนสายอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเข้าใจเจตนาของผู้โทรและเชื่อมต่อพวกเขากับบุคคลที่ถูกต้องทันที ลดเวลารอและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
คุณสมบัติการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ
เทคโนโลยี AI ขั้นสูงที่เข้าใจและกำหนดเส้นทางการโทรด้วยความแม่นยำ
การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ
AI วิเคราะห์เจตนาของผู้โทรและกำหนดเส้นทางไปยังแผนกหรือตัวแทนที่เหมาะสมที่สุด
การเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน
ปรับสมดุลภาระงานในตัวแทนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายถึงผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้บริการ
ลดเวลารอ
ลดเวลารอของลูกค้าด้วยการกำหนดเส้นทางและการจัดการคิวที่มีประสิทธิภาพ
การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะในการดำเนินการ
ดูว่า AI ของเราระบุเจตนาและกำหนดเส้นทางการโทรเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้อย่างไร
การสอบถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
กำหนดเส้นทางไปยังแผนกเรียกเก็บเงิน
การแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งแรก 90%
การสนับสนุนทางเทคนิค
กำหนดเส้นทางไปยังทีมเทคนิค
การแก้ไขปัญหา 85%
ความสนใจในการขาย
กำหนดเส้นทางไปยังทีมขาย
อัตราการแปลง 40%
ลูกค้า VIP
คิวลำดับความสำคัญ
< 30 วินาทีเวลารอ
ผลกระทบที่วัดได้
ผลลัพธ์จริงจากการนำการโอนสายอัจฉริยะไปใช้
ลดเวลารอเฉลี่ย
อัตราการแก้ไขปัญหาในการติดต่อครั้งแรก
ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน
การกำหนดเส้นทางที่แม่นยำไปยังแผนกที่ถูกต้อง
พร้อมที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเส้นทางการโทรของคุณแล้วหรือยัง?
ลดเวลารอและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการโอนสายอัจฉริยะ