Замена IVR естественным языком
Устраните разочаровывающие телефонные меню и навигацию по меню. Позвольте клиентам говорить естественно, чтобы описать свои потребности и мгновенно связаться с нужным местом.
Современные функции голосового интерфейса
Преобразуйте устаревшие телефонные системы с помощью интеллектуального разговора
Понимание естественного языка
Замените запутанные пункты меню естественным разговором, который понимает, чего на самом деле хотят клиенты.
Мгновенное разрешение
Решайте запросы клиентов немедленно, не проходя через несколько уровней меню.
Улучшенный опыт
Превратите разочаровывающие телефонные меню в приятные, эффективные взаимодействия с клиентами.
Традиционный IVR против естественного языка
Посмотрите на драматическую разницу в клиентском опыте
Клиентский опыт
Традиционный IVR
"Нажмите 1 для продаж, 2 для поддержки..."
Естественный язык
"Мне нужна помощь с моим заказом - Мгновенное подключение"
Увеличение удовлетворенности на 85%
Время до разрешения
Традиционный IVR
"3-5 минут навигации по меню"
Естественный язык
"30 секунд, чтобы добраться до нужного отдела"
Сокращение времени на 80%
Отказ от звонка
Традиционный IVR
"25% отказываются во время навигации по меню"
Естественный язык
"5% коэффициент отказа"
Сокращение на 80%
Доступность
Традиционный IVR
"Сложно для пожилых/инвалидов"
Естественный язык
"Естественная речь для всех пользователей"
100% доступность
Измеримые улучшения
Реальные результаты от замены традиционных систем IVR
Увеличение удовлетворенности клиентов
Сокращение отказов от звонков
Более быстрое разрешение звонков
Сокращение ошибочно направленных звонков
Готовы модернизировать свою телефонную систему?
Замените разочаровывающие телефонные меню естественным разговором, который нравится клиентам