Reemplazo de IVR con lenguaje natural
Elimine los frustrantes árboles telefónicos y la navegación por menús. Deje que los clientes hablen con naturalidad para describir sus necesidades y conectarse con el lugar correcto al instante.
Funciones de la interfaz de voz moderna
Transforme los sistemas telefónicos obsoletos con una conversación inteligente
Comprensión del lenguaje natural
Reemplace las confusas opciones de menú con una conversación natural que comprenda lo que los clientes realmente quieren.
Resolución instantánea
Resuelva las consultas de los clientes de inmediato sin navegar por varios niveles de menú.
Experiencia mejorada
Transforme los frustrantes árboles telefónicos en interacciones con los clientes agradables y eficientes.
IVR tradicional frente a lenguaje natural
Vea la drástica diferencia en la experiencia del cliente
Experiencia del cliente
IVR tradicional
"Presione 1 para ventas, 2 para soporte..."
Lenguaje natural
"Necesito ayuda con mi pedido" - Conectado al instante""
Aumento de la satisfacción del 85%
Tiempo de resolución
IVR tradicional
"3-5 minutos navegando por los menús"
Lenguaje natural
"30 segundos para llegar al departamento correcto"
Reducción del tiempo del 80%
Abandono de llamadas
IVR tradicional
"El 25% abandona durante la navegación por el menú"
Lenguaje natural
"Tasa de abandono del 5%"
Reducción del 80%
Accesibilidad
IVR tradicional
"Difícil para usuarios mayores o discapacitados"
Lenguaje natural
"Habla natural para todos los usuarios"
100% de accesibilidad
Mejoras medibles
Resultados reales de la sustitución de los sistemas IVR tradicionales
Aumento de la satisfacción del cliente
Reducción del abandono de llamadas
Resolución de llamadas más rápida
Reducción de las llamadas mal dirigidas
¿Listo para modernizar su sistema telefónico?
Reemplace los frustrantes árboles telefónicos con una conversación natural que a los clientes les encanta