Înlocuire IVR cu limbaj natural
Eliminați arborii telefonici frustranți și navigarea prin meniu. Lăsați clienții să vorbească natural pentru a-și descrie nevoile și a fi conectați instantaneu la locul potrivit.
Funcționalități moderne de interfață vocală
Transformați sistemele telefonice învechite cu conversații inteligente
Înțelegerea limbajului natural
Înlocuiți opțiunile de meniu confuze cu conversații naturale care înțeleg ce își doresc cu adevărat clienții.
Rezolvare instantanee
Rezolvați interogările clienților imediat, fără a naviga prin mai multe niveluri de meniu.
Experiență îmbunătățită
Transformați arborii telefonici frustranți în interacțiuni plăcute și eficiente cu clienții.
IVR tradițional vs. limbaj natural
Vedeți diferența dramatică în experiența clienților
Experiența clientului
IVR tradițional
"Apăsați 1 pentru vânzări, 2 pentru suport..."
Limbaj natural
""Am nevoie de ajutor cu comanda mea" - Conectat instantaneu"
Creștere cu 85% a satisfacției
Timp până la rezolvare
IVR tradițional
"3-5 minute navigând prin meniuri"
Limbaj natural
"30 de secunde pentru a ajunge la departamentul potrivit"
Reducere cu 80% a timpului
Abandon apel
IVR tradițional
"25% abandonează în timpul navigării prin meniu"
Limbaj natural
"5% rată de abandon"
Reducere cu 80%
Accesibilitate
IVR tradițional
"Dificil pentru utilizatorii vârstnici/cu dizabilități"
Limbaj natural
"Vorbire naturală pentru toți utilizatorii"
100% accesibilitate
Îmbunătățiri măsurabile
Rezultate reale din înlocuirea sistemelor IVR tradiționale
Creștere a satisfacției clienților
Reducerea abandonului apelurilor
Rezolvare mai rapidă a apelurilor
Reducerea apelurilor greșit direcționate
Gata să vă modernizați sistemul telefonic?
Înlocuiți arborii telefonici frustranți cu conversații naturale pe care clienții le adoră