Status Pesanan & Penjejakan
Benarkan pelanggan menyemak status pesanan mereka serta-merta, menjejaki penghantaran, dan mendapatkan kemas kini penghantaran melalui perbualan suara semula jadi. Kurangkan panggilan sokongan sambil meningkatkan kepuasan pelanggan.
Penjejakan Pesanan Komprehensif
Keterlihatan lengkap ke dalam status pesanan dan kemajuan penghantaran
Status Pesanan Masa Nyata
Sediakan pelanggan dengan maklumat terkini tentang pesanan dan penghantaran mereka serta-merta.
Penjejakan Lokasi
Kongsi maklumat lokasi yang tepat dan kemajuan penghantaran dengan pelanggan.
Kemas Kini Proaktif
Secara automatik memberitahu pelanggan tentang kelewatan, perubahan, atau pengesahan penghantaran.
Perjalanan Penghantaran Lengkap
Jejak setiap peringkat dari penempatan pesanan hingga penghantaran akhir
Pesanan Ditempatkan
Pengesahan penerimaan pesanan dan permulaan pemprosesan
Dalam Transit
Pakej sedang dalam perjalanan ke destinasi
Untuk Penghantaran
Pakej bersama pemandu penghantaran untuk penghantaran akhir
Dihantar
Pakej telah berjaya dihantar
Integrasi Pembawa Universal
Berhubung dengan semua pembawa penghantaran utama dan penyedia logistik untuk menyediakan maklumat penjejakan komprehensif tanpa mengira bagaimana pakej dihantar.
Sokongan Berbilang Pembawa
Jejak pakej merentasi semua pembawa utama
Kemas Kini Masa Nyata
Data penjejakan langsung dari API pembawa
Analitik Penghantaran
Wawasan prestasi dan metrik penghantaran
Pembawa yang Disokong
Impak Perkhidmatan Pelanggan
Peningkatan yang boleh diukur dalam kepuasan pelanggan dan kecekapan sokongan
Pengurangan dalam panggilan "Di mana pesanan saya?"
Kepuasan pelanggan dengan maklumat penjejakan
Ketersediaan status pesanan
Pengurangan beban kerja perkhidmatan pelanggan
Bersedia untuk Mengautomasikan Penjejakan Pesanan?
Kurangkan panggilan sokongan dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan status pesanan segera