Meta AI dan Llama3
Meta AI baru saja merilis Llama 3, dan sekarang Anda dapat langsung mengobrol dengan asisten AI Meta dari kotak pencarian Instagram, Facebook, WhatsApp, dan Messenger. Ini juga akan mulai muncul langsung di umpan utama Facebook. Dan untuk pertama kalinya, sekarang dapat diakses melalui situs web mandiri di Meta.ai. Jadi pengalamannya sangat mirip dengan ChatGPT dari OpenAI dan Copilot dari Microsoft sekarang.
Ini adalah berita besar bagi seluruh komunitas AI karena Llama adalah salah satu model bahasa besar open-source paling kuat yang tersedia untuk semua sekarang, dan kinerjanya hampir sebanding dengan model closed-source seperti keluarga GPT dari OpenAI dan Gemini dari Google. Ketersediaan Meta AI secara langsung di keluarga aplikasi sosial Meta juga akan membuat berbicara dengan chatbot AI lebih mudah dan lebih alami bagi semua konsumen.
Mengapa saya harus peduli?
Mungkin Anda bertanya-tanya, “Sangat keren bahwa Meta merilis asisten AI yang lebih kuat dan lebih mudah diakses. Tapi bagaimana tepatnya saya bisa memanfaatkannya sebagai pemilik/pebisnis?”
Inilah mengapa Seasalt.ai ada dan terus mengembangkan produk AI Percakapan seperti SeaChat dan SeaMeet yang dapat memecahkan tantangan bisnis praktis. Seiring dengan semakin kuatnya teknologi AI, atau lebih tepatnya, seiring dengan semakin kuatnya model dasar bahasa besar, kita dapat membangun produk yang lebih baik. AI Percakapan adalah ekosistem, dan Anda membutuhkan perusahaan seperti Seasalt.ai untuk menjembatani kesenjangan antara model dan aplikasi.
Pengguna sekarang hanya dapat mengobrol dengan Meta AI dan ChatGPT untuk bersenang-senang atau menggunakannya untuk menyelesaikan tugas sederhana, tetapi masih banyak yang harus dilakukan untuk benar-benar membuatnya berguna untuk aplikasi bisnis yang sebenarnya. Berikut adalah beberapa hal yang kami lakukan untuk menjembatani kesenjangan ini dan membuat asisten AI yang kuat ini benar-benar berguna dalam hidup dan bisnis Anda:
Berfokus pada kasus penggunaan
Di Seasalt.ai, kami fokus membangun produk AI Percakapan yang dapat memecahkan masalah bisnis nyata. Baik Anda ingin membangun agen layanan pelanggan AI yang dapat menjawab pertanyaan berdasarkan kebijakan perusahaan Anda, atau membangun basis pengetahuan internal perusahaan yang dapat membebaskan waktu bagi karyawan Anda yang menjawab pertanyaan berulang, atau memiliki pencatat rapat yang andal yang tidak hanya segera muncul di semua rapat Anda, mentranskripsi, dan meringkas rapat segera setelah Anda selesai rapat. Ini semua adalah kasus penggunaan praktis yang disukai oleh pelanggan kami. Model AI siap pakai dari Meta, Google, atau OpenAI cerdas, tetapi mereka tidak fokus pada masalah dan kasus penggunaan Anda.
Kustomisasi
Anda tidak dapat menyesuaikan model AI siap pakai dengan kebutuhan Anda tanpa pengembangan dan kustomisasi yang ekstensif. Di Seasalt.ai, kami membuat kustomisasi sangat mudah bagi Anda. Anda dapat membawa semua dokumen dari perusahaan Anda dan membangun chatbot yang menjawab pertanyaan berdasarkan dokumen Anda dalam 10 menit. Akan membutuhkan banyak waktu bagi Anda untuk mengumpulkan semua transkripsi rapat dan menyesuaikan template catatan rapat. Kami menyederhanakan proses itu untuk Anda dengan menawarkan ringkasan berbasis topik setelah setiap rapat Anda. Satu-satunya hal yang harus Anda lakukan adalah menghadiri rapat dan fokus pada komunikasi. Model AI siap pakai dari Meta, Google, atau OpenAI cerdas, tetapi mereka tidak fokus pada kebutuhan kustomisasi Anda.
Saluran Komunikasi
Anda mungkin memiliki banyak percakapan yang terfragmentasi dengan ChatGPT atau Meta AI, tetapi Anda tidak dapat mengelola percakapan ini dengan mudah. Yang benar-benar Anda butuhkan adalah menawarkan asisten AI Anda sendiri di saluran pilihan pelanggan Anda, dan kemudian Anda dapat mengelola semua percakapan di lokasi pusat. SeaChat sekarang terintegrasi dengan WhatsApp, Meta Facebook Messenger, LINE, obrolan web (termasuk situs web Anda sendiri, Shopify, Squarespace, situs web Wix). Kami menawarkan Anda lokasi pusat untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda (baik melalui agen AI atau agen manusia) dari semua jenis saluran. Jadi Anda dapat fokus pada penyediaan pengalaman pelanggan terbaik. Meta AI, serta raksasa teknologi lainnya, tidak dapat dan mungkin tidak akan pernah memberi Anda kemampuan komunikasi omni-channel karena secara inheren mereka hanya ingin orang-orang tetap berada di saluran komunikasi mereka.
Terima kasih telah membaca. Jangan ragu untuk menjadwalkan demo dengan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat Anda lakukan dengan AI Percakapan.
