Meta AI и Llama3
Meta AI только что выпустила Llama 3, и теперь вы можете напрямую общаться с ИИ-помощником Meta из полей поиска Instagram, Facebook, WhatsApp и Messenger. Он также начнет появляться непосредственно в основной ленте Facebook. И впервые он теперь доступен через автономный веб-сайт на Meta.ai. Таким образом, опыт теперь очень похож на ChatGPT от OpenAI и Copilot от Microsoft.
Это большая новость для всего сообщества ИИ, потому что Llama — одна из самых мощных открытых больших языковых моделей, доступных сейчас всем, и ее производительность почти сравнима с закрытыми моделями, такими как семейство GPT от OpenAI и Gemini от Google. Прямой доступ к Meta AI в семействе социальных приложений Meta также сделает общение с ИИ-чат-ботами проще и естественнее для всех потребителей.
Почему меня это должно волновать?
Вы можете задаться вопросом: «Это здорово, что Meta выпускает более мощных и доступных ИИ-помощников. Но как именно я могу использовать это как владелец/предприниматель?»
Вот почему Seasalt.ai существует и продолжает разрабатывать продукты разговорного ИИ, такие как SeaChat и SeaMeet, которые могут решать практические бизнес-задачи. По мере того, как технология ИИ становится все более мощной, или, точнее, по мере того, как большие языковые фундаментальные модели становятся все более мощными, мы можем создавать лучшие продукты. Разговорный ИИ — это экосистема, и вам нужны такие компании, как Seasalt.ai, чтобы преодолеть разрыв между моделью и приложениями.
Пользователи теперь могут общаться с Meta AI и ChatGPT только для развлечения или использовать их для выполнения простой задачи, но еще многое предстоит сделать, чтобы сделать их действительно полезными для реальных бизнес-приложений. Вот несколько вещей, которые мы делаем, чтобы преодолеть этот разрыв и сделать эти мощные ИИ-помощники действительно полезными в вашей жизни и бизнесе:
Ориентация на конкретные сценарии использования
В Seasalt.ai мы сосредоточены на создании продуктов разговорного ИИ, которые могут решать реальные бизнес-проблемы. Независимо от того, хотите ли вы создать ИИ-агентов по обслуживанию клиентов, которые могут отвечать на вопросы на основе политики вашей компании, или создать внутреннюю базу знаний компании, которая может освободить время для ваших сотрудников, отвечающих на повторяющиеся вопросы, или иметь надежного стенографиста встреч, который не только оперативно появляется на всех ваших встречах, транскрибирует и резюмирует встречу сразу после ее окончания. Все это практические сценарии использования, которые нравятся нашим клиентам. Готовые ИИ-модели от Meta, Google или OpenAI умны, но они не ориентированы на ваши болевые точки и сценарии использования.
Кастомизация
Вы не можете настроить готовые модели ИИ под свои нужды без обширной разработки и кастомизации. В Seasalt.ai мы делаем кастомизацию чрезвычайно простой для вас. Вы можете принести все документы из вашей компании и создать чат-бота, который отвечает на вопросы на основе ваших документов за 10 минут. Вам потребуется много времени, чтобы собрать все транскрипции встреч и настроить шаблоны заметок о встречах. Мы упрощаем этот процесс для вас, предлагая тематические резюме после каждой вашей встречи. Единственное, что вам нужно сделать, это присутствовать на встрече и сосредоточиться на общении. Готовые модели ИИ от Meta, Google или OpenAI умны, но они не ориентированы на ваши потребности в кастомизации.
Каналы связи
У вас может быть много фрагментированных разговоров с ChatGPT или Meta AI, но вы не можете легко управлять этими разговорами. Что вам действительно нужно, так это предлагать своих собственных ИИ-помощников на предпочитаемых каналах ваших клиентов, а затем вы можете управлять всеми разговорами в централизованном месте. SeaChat теперь интегрируется с WhatsApp, Meta Facebook Messenger, LINE, веб-чатами (включая ваши собственные веб-сайты, Shopify, Squarespace, Wix). Мы предлагаем вам централизованное место для взаимодействия с вашими клиентами (будь то через ИИ-агента или человека-агента) со всех видов каналов. Таким образом, вы можете сосредоточиться на предоставлении лучшего клиентского опыта. Meta AI, а также другие технологические гиганты, не могут и, вероятно, никогда не предоставят вам возможности омниканальной связи, потому что по своей сути они просто хотят, чтобы люди оставались на их каналах связи.
Спасибо за чтение. Не стесняйтесь запланировать демонстрацию с нами, чтобы узнать больше о том, что вы можете делать с разговорным ИИ.
