Meta AI dan Llama3
Meta AI baru sahaja melancarkan Llama 3, dan kini anda boleh berbual terus dengan pembantu AI Meta dari kotak carian Instagram, Facebook, WhatsApp, dan Messenger. Ia juga akan mula muncul secara langsung dalam suapan utama Facebook. Dan buat pertama kalinya, ia kini boleh diakses melalui laman web kendiri di Meta.ai. Jadi pengalaman itu kini sangat serupa dengan ChatGPT OpenAI dan Copilot Microsoft.
Ini adalah berita besar bagi seluruh komuniti AI kerana Llama adalah salah satu model bahasa besar sumber terbuka yang paling berkuasa yang tersedia untuk semua sekarang, dan prestasinya hampir setanding dengan model sumber tertutup seperti keluarga GPT OpenAI dan Gemini Google. Ketersediaan Meta AI secara langsung pada keluarga aplikasi sosial Meta juga akan menjadikan perbualan dengan chatbot AI lebih mudah dan lebih semula jadi untuk semua pengguna.
Mengapa saya perlu ambil peduli?
Anda mungkin tertanya-tanya, “Sangat hebat Meta melancarkan pembantu AI yang lebih berkuasa dan mudah diakses. Tetapi bagaimana sebenarnya saya boleh memanfaatkannya sebagai pemilik/orang perniagaan?”
Inilah sebabnya mengapa Seasalt.ai wujud dan terus membangunkan produk AI Perbualan seperti SeaChat dan SeaMeet yang boleh menyelesaikan cabaran perniagaan praktikal. Apabila teknologi AI menjadi lebih berkuasa, atau lebih tepatnya, apabila model asas bahasa besar menjadi lebih berkuasa, kita boleh membina produk yang lebih baik. AI Perbualan adalah ekosistem, dan anda memerlukan syarikat seperti Seasalt.ai untuk merapatkan jurang antara model dan aplikasi.
Pengguna kini hanya boleh berbual dengan Meta AI dan ChatGPT untuk berseronok atau menggunakannya untuk menyelesaikan tugas mudah, tetapi masih banyak yang perlu dilakukan untuk menjadikannya benar-benar berguna untuk aplikasi perniagaan sebenar. Berikut adalah beberapa perkara yang kami lakukan untuk merapatkan jurang ini dan menjadikan pembantu AI yang berkuasa ini benar-benar berguna dalam kehidupan dan perniagaan anda:
Fokus pada kes penggunaan
Di Seasalt.ai, kami menumpukan pada pembinaan produk AI Perbualan yang dapat menyelesaikan masalah perniagaan sebenar. Sama ada anda ingin membina ejen perkhidmatan pelanggan AI yang dapat menjawab soalan berdasarkan dasar syarikat anda, atau membina pangkalan pengetahuan dalaman syarikat yang dapat menjimatkan masa untuk pekerja anda yang menjawab soalan berulang, atau mempunyai pencatat mesyuarat yang boleh dipercayai yang bukan sahaja segera muncul di semua mesyuarat anda, menyalin, dan meringkaskan mesyuarat sebaik sahaja anda selesai mesyuarat. Ini semua adalah kes penggunaan praktikal yang disukai oleh pelanggan kami. Model AI sedia ada dari Meta, Google, atau OpenAI adalah pintar, tetapi mereka tidak menumpukan pada masalah dan kes penggunaan anda.
Penyesuaian
Anda tidak boleh menyesuaikan model AI sedia ada mengikut keperluan anda tanpa pembangunan dan penyesuaian yang meluas. Di Seasalt.ai, kami menjadikan penyesuaian sangat mudah untuk anda. Anda boleh membawa semua dokumen dari syarikat anda dan membina chatbot yang menjawab soalan berdasarkan dokumen anda dalam 10 minit. Ia akan mengambil banyak masa untuk anda mengumpul semua transkripsi mesyuarat dan menyesuaikan templat nota mesyuarat. Kami menyelaraskan proses itu untuk anda dengan menawarkan ringkasan berasaskan topik selepas setiap mesyuarat anda. Satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan ialah menghadiri mesyuarat dan menumpukan pada komunikasi. Model AI sedia ada dari Meta, Google, atau OpenAI adalah pintar, tetapi mereka tidak menumpukan pada keperluan penyesuaian anda.
Saluran Komunikasi
Anda mungkin mempunyai banyak perbualan yang terfragmentasi dengan ChatGPT atau Meta AI, tetapi anda tidak dapat menguruskan perbualan ini dengan mudah. Apa yang anda benar-benar perlukan adalah untuk menawarkan pembantu AI anda sendiri di saluran pilihan pelanggan anda, dan kemudian anda boleh menguruskan semua perbualan di lokasi pusat. SeaChat kini berintegrasi dengan WhatsApp, Meta Facebook Messenger, LINE, sembang web (termasuk laman web anda sendiri, Shopify, Squarespace, laman web Wix). Kami menawarkan anda lokasi pusat untuk berinteraksi dengan pelanggan anda (sama ada melalui ejen AI atau ejen manusia) dari semua jenis saluran. Jadi anda boleh menumpukan pada penyediaan pengalaman pelanggan terbaik. Meta AI, serta gergasi teknologi lain, tidak boleh dan mungkin tidak akan pernah memberikan anda keupayaan komunikasi omni-saluran kerana secara intrinsik mereka hanya mahu orang ramai kekal di saluran komunikasi mereka.
Terima kasih kerana membaca. Jangan ragu untuk menjadualkan demo dengan kami untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa yang boleh anda lakukan dengan AI Perbualan.
