Meta AI et Llama3
Meta AI vient de publier Llama 3, et vous pouvez maintenant discuter directement avec l’assistant IA de Meta depuis les barres de recherche d’Instagram, Facebook, WhatsApp et Messenger. Il commencera également à apparaître directement dans le fil d’actualité principal de Facebook. Et pour la première fois, il est désormais accessible via un site web autonome sur Meta.ai. L’expérience est donc très similaire à celle de ChatGPT d’OpenAI et de Copilot de Microsoft.
C’est une grande nouvelle pour toute la communauté de l’IA, car Llama est l’un des modèles de langage de grande taille open-source les plus puissants disponibles à tous, et ses performances sont presque comparables aux modèles à code source fermé comme la famille GPT d’OpenAI et Gemini de Google. La disponibilité directe de Meta AI sur la famille d’applications sociales de Meta rendra également la conversation avec les chatbots IA plus facile et plus naturelle pour tous les consommateurs.
Pourquoi devrais-je m’en soucier ?
Vous vous demandez peut-être : « C’est cool que Meta publie des assistants IA plus puissants et plus accessibles. Mais comment puis-je exactement en tirer parti en tant que propriétaire/personne d’entreprise ? »
C’est pourquoi Seasalt.ai existe et continue de développer des produits d’IA conversationnelle comme SeaChat et SeaMeet qui peuvent résoudre des défis commerciaux pratiques. À mesure que la technologie de l’IA devient plus puissante, ou plus précisément, à mesure que les grands modèles de langage fondamentaux deviennent plus puissants, nous pouvons construire de meilleurs produits. L’IA conversationnelle est un écosystème, et vous avez besoin d’entreprises comme Seasalt.ai pour combler le fossé entre le modèle et les applications.
Les utilisateurs ne peuvent désormais discuter avec Meta AI et ChatGPT que pour le plaisir ou l’utiliser pour accomplir une tâche simple, mais il reste encore beaucoup à faire pour le rendre réellement utile pour les applications commerciales réelles. Voici quelques-unes des choses que nous faisons pour combler ce fossé et rendre ces puissants assistants IA réellement utiles dans votre vie et votre entreprise :
Axé sur les cas d’utilisation
Chez Seasalt.ai, nous nous concentrons sur la création de produits d’IA conversationnelle capables de résoudre de véritables problèmes commerciaux. Que vous souhaitiez créer des agents de service client IA capables de répondre aux questions en fonction des politiques de votre entreprise, ou créer une base de connaissances interne à l’entreprise qui peut libérer du temps pour vos employés qui répondent à des questions répétitives, ou avoir un preneur de notes de réunion fiable qui non seulement se présente rapidement à toutes vos réunions, transcrit et résume la réunion dès que vous avez terminé les réunions. Ce sont tous des cas d’utilisation pratiques qui sont appréciés par nos clients. Les modèles d’IA prêts à l’emploi de Meta, Google ou OpenAI sont intelligents, mais ils ne sont pas axés sur vos problèmes et vos cas d’utilisation.
Personnalisation
Vous ne pouvez pas personnaliser les modèles d’IA prêts à l’emploi selon vos besoins sans un développement et une personnalisation approfondis. Chez Seasalt.ai, nous rendons la personnalisation extrêmement facile pour vous. Vous pouvez apporter tous les documents de votre entreprise et créer un chatbot qui répond aux questions basées sur vos documents en 10 minutes. Il vous faudrait beaucoup de temps pour collecter toutes les transcriptions de réunions et personnaliser les modèles de notes de réunion. Nous simplifions ce processus pour vous en proposant des résumés basés sur des sujets après chacune de vos réunions. La seule chose que vous avez à faire est d’assister à la réunion et de vous concentrer sur la communication. Les modèles d’IA prêts à l’emploi de Meta, Google ou OpenAI sont intelligents, mais ils ne sont pas axés sur vos besoins de personnalisation.
Canaux de communication
Vous avez peut-être de nombreuses conversations fragmentées avec ChatGPT ou Meta AI, mais vous ne pouvez pas gérer ces conversations facilement. Ce dont vous avez vraiment besoin, c’est d’offrir vos propres assistants IA sur les canaux préférés de vos clients, et ensuite vous pouvez gérer toutes les conversations dans un emplacement central. SeaChat s’intègre désormais à WhatsApp, Meta Facebook Messenger, LINE, les chats web (y compris vos propres sites web, Shopify, Squarespace, Wix). Nous vous offrons un emplacement central pour interagir avec vos clients (que ce soit via un agent IA ou des agents humains) à partir de toutes sortes de canaux. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur la fourniture de la meilleure expérience client. Meta AI, ainsi que les autres géants de la technologie, ne peuvent et ne vous fourniront probablement jamais de capacités de communication omnicanal, car intrinsèquement, ils veulent seulement que les gens restent sur leurs canaux de communication.
Merci de votre lecture. N’hésitez pas à planifier une démo avec nous pour en savoir plus sur ce que vous pouvez faire avec l’IA conversationnelle.
