Meta AI at Llama3

Kakalabas lang ng Meta AI ng Llama 3, at ngayon ay maaari ka nang direktang makipag-chat sa AI assistant ng Meta mula sa mga search box ng Instagram, Facebook, WhatsApp, at Messenger. Magsisimula rin itong lumabas nang direkta sa pangunahing feed ng Facebook. At sa unang pagkakataon, maaari na itong ma-access sa pamamagitan ng isang standalone website sa Meta.ai. Kaya ang karanasan ay halos kapareho na ngayon sa ChatGPT ng OpenAI at Copilot ng Microsoft.

Ito ay malaking balita para sa buong komunidad ng AI dahil ang Llama ay isa sa pinakamakapangyarihang open-source large language models na magagamit na ngayon sa lahat, at ang performance nito ay halos maihahambing sa mga closed-source models tulad ng GPT family ng OpenAI at Gemini ng Google. Ang direktang pag-access sa Meta AI sa pamilya ng mga social app ng Meta ay magpapadali at magiging mas natural din ang pakikipag-usap sa mga AI chatbot para sa lahat ng consumer.

Bakit ko dapat alalahanin?

Maaaring magtaka ka, “Ang ganda naman na naglalabas ang Meta ng mas makapangyarihan at mas madaling ma-access na mga AI assistant. Ngunit paano ko ba ito magagamit bilang isang may-ari/negosyante?”

Ito ang dahilan kung bakit umiiral ang Seasalt.ai at patuloy na bumubuo ng mga produkto ng Conversational AI tulad ng SeaChat at SeaMeet na makakalutas ng mga praktikal na hamon sa negosyo. Habang nagiging mas makapangyarihan ang teknolohiya ng AI, o mas tumpak, habang nagiging mas makapangyarihan ang malalaking modelo ng pundasyon ng wika, makakabuo tayo ng mas mahusay na mga produkto. Ang Conversational AI ay isang ecosystem, at kailangan mo ng mga kumpanya tulad ng Seasalt.ai upang tulay ang agwat sa pagitan ng modelo at mga aplikasyon.

Ang mga gumagamit ay maaari lamang makipag-chat sa Meta AI at ChatGPT para sa kasiyahan o gamitin ito upang makumpleto ang isang simpleng gawain, ngunit marami pa ring dapat gawin upang maging kapaki-pakinabang ito para sa aktwal na mga aplikasyon sa negosyo. Narito ang ilang mga bagay na ginagawa namin upang tulay ang agwat na ito at gawing kapaki-pakinabang ang mga makapangyarihang AI assistant na ito sa iyong buhay at negosyo:

Nakatuon sa kaso ng paggamit

Sa Seasalt.ai, nakatuon kami sa pagbuo ng mga produkto ng Conversational AI na makakalutas ng mga tunay na problema sa negosyo. Kung gusto mong bumuo ng mga ahente ng serbisyo sa customer ng AI na makakasagot ng mga tanong batay sa mga patakaran ng iyong kumpanya, o bumuo ng isang internal na knowledge base ng kumpanya na makakapagpagaan ng oras para sa iyong mga empleyado na sumasagot ng mga paulit-ulit na tanong, o magkaroon ng isang mapagkakatiwalaang tagatala ng pulong na hindi lamang agad na lumalabas sa lahat ng iyong mga pulong, nagta-transcribe, at nagbubuod ng pulong sa sandaling matapos ang mga pulong. Ito ay lahat ng praktikal na kaso ng paggamit na minamahal ng aming mga customer. Ang mga off-the-shelf na modelo ng AI mula sa Meta, Google, o OpenAI ay matalino, ngunit hindi sila nakatuon sa iyong mga problema at kaso ng paggamit.

Pagpapasadya

Hindi mo maaaring i-customize ang mga off-the-shelf na modelo ng AI sa iyong mga pangangailangan nang walang malawak na pag-unlad at pagpapasadya. Sa Seasalt.ai, ginagawa naming napakadali ang pagpapasadya para sa iyo. Maaari mong dalhin ang lahat ng mga dokumento mula sa iyong kumpanya at bumuo ng isang chatbot na sumasagot sa mga tanong batay sa iyong mga dokumento sa loob ng 10 minuto. Kakailanganin mo ng maraming oras upang kolektahin ang lahat ng mga transkripsyon ng pulong at i-customize ang mga template ng tala ng pulong. Pinapabilis namin ang proses na iyon para sa iyo sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga buod na batay sa paksa pagkatapos ng bawat pulong mo. Ang tanging kailangan mong gawin ay dumalo sa pulong at tumuon sa komunikasyon. Ang mga off-the-shelf na modelo ng AI mula sa Meta, Google, o OpenAI ay matalino, ngunit hindi sila nakatuon sa iyong mga pangangailangan sa pagpapasadya.

Mga Channel ng Komunikasyon

Maaaring marami kang fragmented na pag-uusap sa ChatGPT o Meta AI, ngunit hindi mo madaling mapamahalaan ang mga pag-uusap na ito. Ang talagang kailangan mo ay mag-alok ng sarili mong mga AI assistant sa mga gustong channel ng iyong mga customer, at pagkatapos ay maaari mong pamahalaan ang lahat ng pag-uusap sa isang sentral na lokasyon. Ang SeaChat ngayon ay isinama sa WhatsApp, Meta Facebook Messenger, LINE, web chats (kabilang ang iyong sariling mga website, Shopify, Squarespace, Wix websites). Nag-aalok kami sa iyo ng isang sentral na lokasyon upang makipag-ugnayan sa iyong mga customer (sa pamamagitan man ng AI agent o human agent) mula sa lahat ng uri ng channel. Kaya maaari kang tumuon sa pagbibigay ng pinakamahusay na karanasan sa customer. Ang Meta AI, pati na rin ang iba pang mga higante sa teknolohiya, ay hindi at marahil ay hindi kailanman magbibigay sa iyo ng mga kakayahan sa komunikasyon ng omni-channel dahil sa likas na katangian ay gusto lamang nilang manatili ang mga tao sa kanilang mga channel ng komunikasyon.

Salamat sa pagbabasa. Huwag mag-atubiling mag-iskedyul ng demo sa amin upang matuto nang higit pa tungkol sa kung ano ang maaari mong gawin sa Conversational AI.