În peisajul digital rapid de astăzi, serviciul eficient pentru clienți și implicarea utilizatorilor sunt esențiale pentru succesul afacerilor. Clienții se așteaptă la interacțiuni instantanee, răspunsuri rapide și suport personalizat. Integrarea soluțiilor de chat pe site-ul dvs. poate îmbunătăți semnificativ aceste aspecte. În această postare de blog, vom explora cum să adăugați un chatbot AI pe site-ul dvs. Squarespace și să revoluționați comunicarea cu clienții.
LiveChat: O opțiune convenabilă
[LiveChat] vă permite să gestionați conversațiile pe site-ul dvs. Squarespace. Este un instrument util pentru a interacționa cu vizitatorii și a le rezolva întrebările. Cu toate acestea, are o limitare: îi lipsește sofisticarea unui agent AI. Deși LiveChat oferă comunicare în timp real, s-ar putea să aveți nevoie în continuare de o soluție bazată pe AI pentru a gestiona întrebările clienților 24/7.
Introducerea SeaChat: Asistentul dvs. AI
SeaChat umple acest gol oferind agenți AI care pot gestiona conversațiile fără probleme. Fie că răspunde la întrebări frecvente, oferă informații despre produse sau ajută la depanare, SeaChat este întotdeauna disponibil. Dar iată partea cea mai interesantă: puteți integra SeaChat nu numai direct cu Squarespace, ci și cu WhatsApp.
Utilizarea SeaChat pe Squarespace
Pentru a integra SeaChat cu Squarespace:
-
Creați un cont SeaChat: Înregistrați-vă gratuit pe site-ul SeaChat.
{{< figure src=“/images/blog/90-whatsapp-squarespace-customer-service/1-sign-up-seachat-account-for-free.jpeg” alt=“Înregistrați-vă pentru SeaChat” caption=“Înregistrați-vă pentru SeaChat” >}}
-
Deschideți tabloul de bord Squarespace: Navigați la tabloul de bord Squarespace pentru site-ul relevant.
{{< figure src=“/images/blog/90-whatsapp-squarespace-customer-service/squarespace-integration-step1.png” alt=“Accesați instrumentele site-ului și faceți clic pe meniul lateral.” caption=“Accesați instrumentele site-ului și faceți clic pe meniul lateral.” >}}
-
Accesați instrumentele site-ului: Accesați „Instrumente site” din meniul lateral.
{{< figure src=“/images/blog/90-whatsapp-squarespace-customer-service/squarespace-integration-step2.png” alt=“Accesați instrumentele site-ului și faceți clic pe meniul lateral.” caption=“Accesați instrumentele site-ului și faceți clic pe meniul lateral.” >}}
-
Deschideți injecția de cod: Selectați „Injecție de cod” din meniul lateral. {{< figure src=“/images/blog/90-whatsapp-squarespace-customer-service/squarespace-integration-step3.png” alt=“Deschideți injecția de cod din meniul lateral.” caption=“Deschideți injecția de cod din meniul lateral.” >}}
-
Copiați codul SeaChat: Recuperați fragmentul de cod SeaChat din setările de integrare Squarespace de pe SeaChat. Lipiți-l în caseta de text HEADER din Squarespace. Nu uitați să faceți clic pe „Salvați”. {{< figure src=“/images/blog/90-whatsapp-squarespace-customer-service/squarespace-integration-step4.png” alt=“Recuperați fragmentul de cod SeaChat din setările de integrare Squarespace de pe SeaChat.” caption=“Recuperați fragmentul de cod SeaChat din setările de integrare Squarespace de pe SeaChat.” >}}
-
Testați și previzualizați: Utilizați funcția „Previzualizare” pentru a testa agentul AI. Lansați site-ul web când este gata. {{< figure src=“/images/blog/90-whatsapp-squarespace-customer-service/squarespace-integration-step5.png” alt=“Utilizați funcția „Previzualizare” pentru a testa agentul AI.” caption=“Utilizați funcția „Previzualizare” pentru a testa agentul AI.” >}}
Concluzie: Chatbot-ul SeaChat pentru serviciul clienți
LiveChat pe Squarespace este un punct de plecare excelent, dar SeaChat îl duce la un nivel superior cu integrarea chatbot-ului AI. Indiferent când clienții dvs. vizitează site-ul dvs. Squarespace, SeaChat asigură interacțiuni consistente și inteligente. Încercați-l astăzi și îmbunătățiți-vă implicarea utilizatorilor! 🚀
