در چشم‌انداز دیجیتال پرسرعت امروز، خدمات مشتری مؤثر و تعامل کاربر برای کسب‌وکارها حیاتی است. مشتریان انتظار تعاملات بلادرنگ، پاسخ‌های سریع و پشتیبانی شخصی‌سازی شده را دارند. ادغام راه‌حل‌های چت در وب‌سایت شما می‌تواند این جنبه‌ها را به طور قابل توجهی افزایش دهد. در این وبلاگ، ما نحوه افزودن یک چت‌بات هوش مصنوعی به وب‌سایت Squarespace شما و متحول کردن ارتباطات مشتری شما را بررسی خواهیم کرد.
LiveChat: یک گزینه راحت
[LiveChat] به شما امکان می‌دهد مکالمات را در وب‌سایت Squarespace خود مدیریت کنید. این ابزار مفیدی برای تعامل با بازدیدکنندگان و رسیدگی به پرسش‌های آنها است. با این حال، محدودیتی وجود دارد: فاقد پیچیدگی یک عامل هوش مصنوعی است. در حالی که LiveChat ارتباط بلادرنگ را فراهم می‌کند، ممکن است همچنان به یک راه‌حل مبتنی بر هوش مصنوعی برای رسیدگی به پرسش‌های مشتری 24/7 نیاز داشته باشید.
وارد شوید SeaChat: دستیار هوش مصنوعی شما
SeaChat با ارائه یک عامل هوش مصنوعی که می‌تواند مکالمات را به طور یکپارچه مدیریت کند، این شکاف را پر می‌کند. چه پاسخ به سوالات متداول، ارائه اطلاعات محصول یا کمک به عیب‌یابی باشد، SeaChat همیشه در دسترس است. اما بخش هیجان‌انگیز اینجاست: شما می‌توانید SeaChat را نه تنها مستقیماً با Squarespace، بلکه با واتساپ نیز ادغام کنید.
استفاده از SeaChat در Squarespace
برای ادغام SeaChat با Squarespace:
-
یک حساب SeaChat ایجاد کنید: در وب‌سایت SeaChat به صورت رایگان ثبت‌نام کنید.
-
داشبورد Squarespace را باز کنید: به داشبورد Squarespace خود برای وب‌سایت مربوطه بروید.
-
به ابزارهای وب‌سایت دسترسی پیدا کنید: در منوی نوار کناری به «ابزارهای وب‌سایت» بروید.
-
تزریق کد را باز کنید: از منوی نوار کناری «تزریق کد» را انتخاب کنید.
-
کد SeaChat را کپی کنید: قطعه کد SeaChat را از تنظیمات یکپارچه‌سازی Squarespace در SeaChat بازیابی کنید. آن را در کادر متنی HEADER در Squarespace جای‌گذاری کنید. فراموش نکنید که روی «ذخیره» کلیک کنید.
-
تست و پیش‌نمایش: از عملکرد «پیش‌نمایش» برای تست عامل هوش مصنوعی استفاده کنید. پس از آماده شدن، وب‌سایت را راه‌اندازی کنید.
نتیجه‌گیری: چت‌بات SeaChat برای خدمات مشتری
LiveChat در Squarespace یک نقطه شروع عالی است، اما SeaChat با یکپارچه‌سازی چت‌بات هوش مصنوعی آن را به سطح بعدی می‌برد. هر زمان که مشتریان شما از وب‌سایت Squarespace شما بازدید کنند، SeaChat تعاملات ثابت و هوشمند را تضمین می‌کند. آن را امتحان کنید و تعامل کاربر خود را افزایش دهید! 🚀
