오늘날 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 효과적인 고객 서비스와 사용자 참여는 비즈니스에 매우 중요합니다. 고객은 실시간 상호 작용, 빠른 응답 및 개인화된 지원을 기대합니다. 웹사이트에 채팅 솔루션을 통합하면 이러한 측면을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이 블로그에서는 Squarespace 웹사이트에 AI 챗봇을 추가하고 고객 커뮤니케이션을 혁신하는 방법을 살펴보겠습니다.

LiveChat: 편리한 옵션

[LiveChat]을 사용하면 Squarespace 웹사이트에서 대화를 관리할 수 있습니다. 방문자와 소통하고 문의 사항을 해결하는 데 유용한 도구입니다. 그러나 한계가 있습니다. AI 에이전트의 정교함이 부족합니다. LiveChat은 실시간 통신을 제공하지만, 고객 문의를 24시간 연중무휴 처리하려면 AI 기반 솔루션이 필요할 수 있습니다.

SeaChat 등장: 당신의 AI 비서

SeaChat은 대화를 원활하게 처리할 수 있는 AI 에이전트를 제공하여 격차를 해소합니다. 일반적인 질문에 답하거나 제품 정보를 제공하거나 문제 해결을 돕는 등 SeaChat은 항상 사용할 수 있습니다. 하지만 흥미로운 점은 SeaChat을 Squarespace와 직접 통합할 수 있을 뿐만 아니라 WhatsApp과도 통합할 수 있다는 것입니다.

Squarespace에서 SeaChat 사용하기

Squarespace와 SeaChat을 통합하려면:

SeaChat 계정 만들기: SeaChat 웹사이트에서 무료로 가입하세요.
Squarespace 대시보드 열기: 관련 웹사이트의 Squarespace 대시보드로 이동합니다.
웹사이트 도구 액세스: 사이드바 메뉴에서 “웹사이트 도구”로 이동합니다.
코드 삽입 열기: 사이드바 메뉴에서 “코드 삽입”을 선택합니다.
SeaChat 코드 복사: SeaChat의 Squarespace 통합 설정에서 SeaChat 코드 스니펫을 검색합니다. Squarespace의 HEADER 텍스트 상자에 붙여넣습니다. “저장”을 클릭하는 것을 잊지 마세요.
테스트 및 미리보기: “미리보기” 기능을 사용하여 AI 에이전트를 테스트합니다. 준비가 되면 웹사이트를 시작합니다.

결론: 고객 서비스를 위한 SeaChat 챗봇

Squarespace의 LiveChat은 훌륭한 시작점이지만, SeaChat은 AI 챗봇 통합으로 다음 단계로 나아갑니다. 고객이 Squarespace 웹사이트를 방문할 때마다 SeaChat은 일관되고 지능적인 상호 작용을 보장합니다. 지금 바로 시도하여 사용자 참여를 높여보세요! 🚀