Mengirim SMS massal ke daftar kontak adalah teknik yang banyak digunakan oleh bisnis, penyelenggara acara, dan profesional. Kemampuan mengirim pesan secara serentak menghemat waktu dan membantu menjaga komunikasi. Walaupun Excel, Google Sheets, dan Apple Numbers tidak dirancang khusus untuk SMS, banyak ekstensi dan layanan pihak ketiga yang dapat digunakan. Namun, ada beberapa hal penting yang harus diperhatikan.

Patuhi Regulasi: Registrasi 10DLC

Dunia SMS massal kini lebih kompleks dengan adanya regulasi baru untuk memerangi spam dan pesan tidak diinginkan. Jika Anda hanya ingin mengirim sekali dan tidak khawatir soal regulasi, Anda bisa mengikuti tutorial online. Namun, untuk bisnis berkelanjutan, Anda harus memahami aturan SMS marketing.

Inti dari regulasi ini adalah sistem 10DLC.

10DLC adalah singkatan dari 10-Digit Long Code, standar baru untuk SMS A2P (Application-to-Person) di AS. Poin penting:

Tujuan: Karena meningkatnya spam, operator menerapkan regulasi ketat untuk penggunaan 10DLC dalam pengiriman massal.
Kepatuhan Bisnis: Bisnis yang ingin mengirim SMS massal harus mendaftarkan dan mendapatkan persetujuan 10DLC.
Risiko Ketidakpatuhan: Mengirim SMS tanpa registrasi atau persetujuan 10DLC dapat menyebabkan pemblokiran atau sanksi lain.

Artikel ini menjelaskan cara registrasi kampanye 10DLC. Seasalt.ai telah membantu banyak pelanggan SeaX Messaging untuk patuh pada 10DLC. Ada pertanyaan? Hubungi kami.

Siapkan Kontak Anda di Spreadsheet

Setelah kampanye 10DLC Anda aktif, Anda bisa mulai mengirim SMS massal tanpa takut diblokir.

Misal, Anda punya daftar kontak di spreadsheet dan ingin mengirim SMS untuk sebuah acara. Pertama, bersihkan dan standarisasi nomor telepon.

1. Buat Cadangan Data

Selalu buat salinan sebelum mengedit: File > Make a copy.

_Buat cadangan spreadsheet kontak_

2. Hapus Data Duplikat

a. Sorot seluruh data. b. Klik Data > Data cleanup > Remove duplicates. c. Pilih kolom yang ingin dicek, lalu klik Remove duplicates. d. Google Sheets akan memberi tahu berapa duplikat yang dihapus.

_Hapus duplikat pada spreadsheet kontak_

3. Standarisasi Format Nomor Telepon

a. Pilih format yang konsisten. SeaX Messaging menerima 5551234567, 555-123-4567, atau +15551234567. b. Gunakan Find and Replace untuk menyamakan format (misal, ganti titik dengan tanda hubung). c. Gunakan formula atau skrip jika perlu.

_Standarisasi nomor telepon_

4. Validasi Data

a. Pastikan semua nomor memiliki digit yang benar. Filter atau urutkan data untuk menemukan kesalahan. b. Periksa nama agar tidak kosong atau salah.

_Validasi data pada spreadsheet kontak_

5. Cek Sel Kosong

Langkah ini opsional. Di SeaX Messaging, baris kosong otomatis dilewati. Namun, sebaiknya tetap cek dan perbaiki sel kosong dengan Conditional formatting.

_Cek sel kosong pada spreadsheet kontak_

Tips Tambahan untuk Persiapan Data

Pembersihan data adalah proses berulang. Tergantung ukuran data, Anda mungkin perlu mengulangi langkah-langkah ini beberapa kali.

Mulai Kirim SMS!

Excel atau Google Sheets tidak mendukung SMS secara default, tapi ada ekstensi dan layanan pihak ketiga seperti ClickSend dan Zapier.

Untuk SMS marketing profesional, gunakan platform khusus seperti SeaX Messaging. Platform ini menyediakan manajemen kontak, chat/call, pelacakan performa, dan dukungan registrasi 10DLC.

Beberapa penyedia layanan populer:

SeaX Messaging
Simple Texting
Textedly

Cara Menjalankan Operasi SMS Marketing yang Sukses

Meski sudah berhati-hati, masalah bisa saja muncul. Untuk sukses jangka panjang:

Selalu cek dan patuhi persyaratan 10DLC.
Jaga kualitas pesan, hindari spam, dan sediakan opsi opt-out.
Pilih layanan SMS terpercaya agar pengiriman lebih terjamin.

Kesimpulan

Mengirim SMS massal dengan alat seperti Excel atau Google Sheets sangat efisien, tapi dengan regulasi baru, Anda harus lebih hati-hati. Dengan memahami 10DLC, Anda bisa mengirim SMS massal dengan lebih percaya diri.