ارسال پیامک انبوه به لیست مخاطبین یکی از روش‌های محبوب برای کسب‌وکارها، برگزارکنندگان رویداد و حرفه‌ای‌هاست. ارسال پیام به صورت گروهی باعث صرفه‌جویی در زمان و اطلاع‌رسانی مؤثر می‌شود. هرچند اکسل، Google Sheets و Apple Numbers به طور ذاتی برای ارسال پیامک ساخته نشده‌اند، اما افزونه‌ها و سرویس‌های شخص ثالث این امکان را فراهم کرده‌اند. با این حال، باید مراقب چالش‌ها و قوانین باشید.

رعایت قوانین: ثبت‌نام 10DLC

دنیای پیامک انبوه با ظهور قوانین جدید برای مقابله با اسپم و پیام‌های ناخواسته پیچیده‌تر شده است. اگر فقط یک بار قصد ارسال دارید و نگران عواقب قانونی نیستید، می‌توانید از آموزش‌های آنلاین استفاده کنید. اما اگر به دنبال بازاریابی پایدار هستید، باید با قوانین پیامکی آشنا شوید.

مرکز این قوانین، سیستم 10DLC است.

10DLC مخفف 10-Digit Long Code است و استاندارد جدید پیامک A2P (برنامه به شخص) در آمریکا محسوب می‌شود. نکات کلیدی:

• هدف: مقابله با اسپم و پیام‌های ناخواسته با وضع مقررات سختگیرانه برای ارسال انبوه.

• انطباق کسب‌وکار: شرکت‌ها باید 10DLC خود را ثبت و تأیید کنند تا با قوانین اپراتورها مطابقت داشته باشند.

• ریسک عدم انطباق: ارسال پیامک بدون ثبت یا تأیید 10DLC می‌تواند منجر به مسدود شدن یا جریمه شود.

• هدف: به دلیل افزایش هرزنامه و پیام های ناخواسته، اپراتورهای شبکه مقررات سختگیرانه ای را در مورد استفاده از 10DLC برای ارسال انبوه اعمال کرده اند.

• انطباق کسب و کار: مشاغلی که مایل به ارسال پیامک انبوه هستند باید 10DLC خود را ثبت و تأیید کنند. این تضمین می کند که آنها با مقررات اپراتورها مطابقت دارند.

• خطرات عدم انطباق: ارسال پیامک بدون ثبت نام مناسب یا استفاده از 10DLC تأیید شده می تواند منجر به مسدود شدن یا سایر عواقب شود.

در اینجا یک مقاله وجود دارد که به شما نحوه ثبت نام برای کمپین 10DLC را نشان می دهد. Seasalt.ai به بسیاری از مشتریان SeaX Messaging کمک کرده است تا با 10DLC سازگار شوند. اگر سوالی دارید، با ما تماس بگیرید.

مخاطبین خود را در صفحات گسترده آماده کنید

هنگامی که کمپین 10DLC خود را راه اندازی کردید، می توانید بدون نگرانی از مسدود شدن، شروع به ارسال پیامک انبوه به مشتریان خود کنید.

بیایید با یک سناریوی ساده شروع کنیم: شما لیستی از مخاطبین را در یک صفحه گسترده ذخیره کرده اید و می خواهید برای همه آنها یک پیامک برای یک رویداد آینده ارسال کنید. صفحه گسترده می تواند در فرمت های مختلفی باشد. رایج ترین فرمت ها اکسل، گوگل شیت و اپل نامبرز هستند. ابتدا باید شماره تلفن ها را در صفحه گسترده خود پاک کنید.

گوگل شیت را به عنوان مثال در نظر بگیرید. مراحل برای سایر فرمت های صفحه گسترده بسیار مشابه است. در اینجا یک راهنمای گام به گام در مورد نحوه انجام این کار آورده شده است.

1. از داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید

یک کپی از مخاطبین شما تضمین می کند که در صورت اشتباه، هیچ داده مخاطبی را از دست نخواهید داد. اینگونه انجام می شود: روی File > Make a copy کلیک کنید.

2. حذف داده های تکراری

a. کل مجموعه داده را برجسته کنید.

b. روی Data > Data cleanup > Remove duplicates کلیک کنید.

c. ستون هایی را که می خواهید برای تکراری ها بررسی کنید انتخاب کنید، سپس روی Remove duplicates کلیک کنید.

d. گوگل شیت به شما اطلاع می دهد که چند تکراری حذف شده است.

3. فرمت شماره تلفن را استاندارد کنید

a. یک فرمت ثابت تنظیم کنید. فرمت شماره تلفن مورد نیاز سرویسی را که استفاده می کنید بررسی کنید. به عنوان مثال، SeaX Messaging انواع فرمت های تلفن مانند 5551234567 یا 555-123-4567 یا +15551234567 را می پذیرد.

b. از Find and replace برای ثابت کردن فرمت استفاده کنید. به عنوان مثال، تمام نقطه ها را با خط تیره جایگزین کنید.

c. در صورت لزوم، از فرمول ها یا اسکریپت های سفارشی برای اطمینان از ثابت بودن همه اعداد استفاده کنید. این ممکن است به مهارت های پیشرفته تری در صفحات گسترده نیاز داشته باشد.

4. اعتبارسنجی داده ها

a. برای شماره تلفن ها، اطمینان حاصل کنید که همه آنها تعداد ارقام صحیح را دارند. داده ها را فیلتر یا مرتب کنید تا ناهنجاری ها را شناسایی کنید.

b. برای نام ها، به دنبال ورودی هایی باشید که ممکن است خالی باشند یا حاوی داده های نامربوط باشند.

5. سلول های خالی را بررسی کنید

این مرحله اختیاری است. در SeaX Messaging، اگر سلول ها خالی باشند، به طور خودکار یک ردیف را رد می کنیم. با این حال، همه ارائه دهندگان یا ابزارها سلول های خالی را دوست ندارند. ما به شدت توصیه می کنیم این مرحله پاکسازی داده ها را انجام دهید، اما برای SeaX Messaging اختیاری است.

اینگونه انجام می شود:

a. محدوده داده خود را برجسته کنید.

b. روی Format > Conditional formatting کلیک کنید.

c. سلول های فرمت را روی Cell is empty تنظیم کنید و یک رنگ برجسته را انتخاب کنید.

d. این به شما امکان می دهد سلول های خالی را به راحتی شناسایی و رفع کنید.

اطلاعات بیشتر در مورد آماده سازی داده های تماس

به یاد داشته باشید، پاکسازی داده ها یک فرآیند تکراری است. ممکن است لازم باشد این مراحل را چندین بار تکرار کنید، بسته به اندازه و کیفیت مجموعه داده شما. همیشه کار خود را با دقت بررسی کنید تا از صحت آن اطمینان حاصل کنید.

شروع به ارسال پیامک کنید!

اگرچه اکسل یا گوگل شیت به طور بومی از پیامک پشتیبانی نمی کنند، اما چندین افزونه و افزونه شخص ثالث وجود دارد که می توانند این شکاف را پر کنند. برخی از گزینه های محبوب عبارتند از:

• ClickSend: دروازه های پیامکی را ارائه می دهد و به خوبی با برنامه های صفحه گسترده ادغام می شود.
• Zapier: یک ابزار یکپارچه سازی که می تواند گوگل شیت را به خدمات پیامکی متصل کند.

با این حال، اگر در بازاریابی پیامکی یا حتی بازاریابی چند کاناله با پلتفرم های پیام رسانی مختلف مانند واتس اپ و فیس بوک مسنجر جدی هستید، توصیه می کنیم از یک پلتفرم پیام رسانی پیامکی اختصاصی استفاده کنید. این پلتفرم ها به شما امکان می دهند مخاطبین را سازماندهی کنید، مستقیماً از طریق چت و تماس ارتباط برقرار کنید، عملکرد را ردیابی کنید و روابط بلندمدت با مشتری ایجاد کنید. خدمات پیامکی معتبر رابطه بهتری با اپراتورهای شبکه دارند و تحویل پیام قابل اطمینان تری را تضمین می کنند. آنها همچنین پشتیبانی مشتری را برای ثبت نام 10DLC و آموزش برای اطمینان از سازگاری شما ارائه می دهند.

برخی از ارائه دهندگان محبوب خدمات پیام رسانی پیامکی عبارتند از:

• SeaX Messaging
• Simple Texting
• Textedly

نحوه اجرای عملیات بازاریابی متنی موفق

حتی با بهترین نیت ها، مشکلات می توانند پیش بیایند. در اینجا چند راه برای اجرای عملیات بازاریابی متنی موفق در بلندمدت آورده شده است:

• مطلع باشید: به طور منظم الزامات 10DLC را بررسی کنید و از انطباق مداوم اطمینان حاصل کنید.
• از کیفیت پیام اطمینان حاصل کنید: از محتوای هرزنامه مانند خودداری کنید، گزینه های انصراف اجباری را شامل شوید و از تمام قوانین اپراتور و منطقه ای پیروی کنید.
• خدمات SNS معتبر را انتخاب کنید: خدمات پیامکی شخص ثالث دانش بهتری از قوانین انطباق 10DLC دارند و همچنین ممکن است رابطه بهتری با اپراتورهای شبکه داشته باشند و تحویل پیام قابل اطمینان تری را تضمین کنند.

نتیجه گیری

ارسال پیامک انبوه به مخاطبین در برنامه های صفحه گسترده مانند اکسل، گوگل شیت و اپل نامبرز می تواند یک روش ارتباطی بسیار کارآمد باشد. با این حال، با معرفی مقرراتی مانند 10DLC، ضروری است که این کار را با احتیاط و دقت انجام دهید. با درک 10DLC، می توانید دنیای پیامک انبوه را ایمن تر و موثرتر پیمایش کنید.

با ما تماس بگیرید

اگر می خواهید در مورد 10DLC بیشتر بدانید یا گزینه های خود را برای بازاریابی پیامکی بررسی کنید، یک نسخه نمایشی رزرو کنید با ما. ما همیشه خوشحالیم که صحبت می کنیم!