Массовая рассылка SMS по списку контактов — популярная техника для бизнеса, организаторов мероприятий и профессионалов. Возможность отправить сообщение сразу многим экономит время и помогает держать контакты в курсе. Хотя Excel, Google Sheets и Apple Numbers не предназначены для отправки SMS по умолчанию, расширения и сторонние сервисы позволяют реализовать эту задачу. Однако важно учитывать риски и требования законодательства.

Соблюдение требований: регистрация 10DLC

Мир массовых SMS стал сложнее с появлением новых правил против спама и нежелательных сообщений. Если вы делаете рассылку однократно и не боитесь последствий, можно воспользоваться онлайн-уроками. Но для регулярного маркетинга и устойчивого бизнеса нужно знать все правила SMS-маркетинга.

Ключевой элемент — система 10DLC.

10DLC (10-Digit Long Code) — новый стандарт для A2P (Application-to-Person) SMS в США. Основные моменты:

Цель: из-за роста спама операторы ввели строгие правила массовых рассылок через 10DLC
Бизнес-соблюдение: компании, желающие отправлять массовые SMS, должны зарегистрировать и одобрить свой 10DLC
Риски несоблюдения: рассылка без регистрации или одобренного 10DLC может привести к блокировке или другим санкциям

Эта статья объясняет, как зарегистрировать кампанию 10DLC. Seasalt.ai помог многим клиентам SeaX Messaging стать совместимыми с 10DLC. Есть вопросы? Свяжитесь с нами!

Подготовка контактов в таблице

После настройки кампании 10DLC вы можете отправлять массовые SMS без риска блокировки.

Допустим, у вас есть список контактов в таблице, и вы хотите отправить всем SMS о предстоящем событии. Сначала очистите и стандартизируйте номера телефонов.

1. Сделайте резервную копию данных

Перед редактированием всегда делайте копию файла: Файл > Создать копию.

_Резервная копия таблицы контактов для массовой рассылки SMS_

2. Удалите дубликаты

a. Выделите все данные b. Нажмите Данные > Очистка данных > Удалить дубликаты c. Выберите столбцы для проверки и нажмите Удалить дубликаты d. Google Sheets сообщит, сколько дубликатов удалено

_Удаление дубликатов в таблице контактов SMS_

3. Стандартизируйте формат номеров телефонов

a. Выберите единый формат, соответствующий требованиям сервиса (например, SeaX Messaging принимает 5551234567, 555-123-4567, +15551234567) b. Используйте Найти и заменить для унификации формата (например, замените точки на дефисы) c. При необходимости используйте формулы или скрипты

_Стандартизация номеров телефонов в таблице контактов SMS_

4. Валидация данных

a. Проверьте, что все номера имеют правильное количество цифр. Отфильтруйте или отсортируйте данные для поиска ошибок b. Убедитесь, что имена не пустые и не содержат ошибок

_Валидация данных в таблице контактов SMS_

5. Проверьте пустые ячейки

Этот шаг опционален. В SeaX Messaging строки с пустыми ячейками пропускаются автоматически, но в других сервисах это может вызвать ошибку. Рекомендуем использовать условное форматирование для поиска и исправления пустых ячеек.

_Проверка пустых ячеек в таблице контактов SMS_

Дополнительные советы по подготовке данных

Очистка данных — это повторяющийся процесс. В зависимости от объема и качества данных, возможно, потребуется повторить эти шаги несколько раз.

Начинайте рассылку SMS!

Excel или Google Sheets не поддерживают SMS по умолчанию, но можно использовать расширения и сторонние сервисы, такие как ClickSend или Zapier.

Для профессионального SMS-маркетинга или омниканальной коммуникации используйте специализированную платформу, например SeaX Messaging. Она предлагает управление контактами, чат/звонки, отслеживание эффективности и поддержку регистрации 10DLC.

Как успешно проводить SMS-кампании

Даже при лучших намерениях могут возникнуть проблемы. Для долгосрочного успеха:

Регулярно проверяйте и соблюдайте требования 10DLC
Следите за качеством сообщений, избегайте спама, добавляйте опцию отказа
Выбирайте надежный SMS-сервис для лучшей доставки

Заключение

Массовая отправка SMS с помощью инструментов вроде Excel или Google Sheets очень эффективна, но с новыми правилами важно действовать осознанно и внимательно. Зная 10DLC, вы сможете проводить безопасные и эффективные SMS-кампании.