Der Massenversand von SMS an eine Kontaktliste ist eine weit verbreitete Technik für Unternehmen, Veranstalter und verschiedene Fachleute. Die Möglichkeit, eine Nachricht massenhaft zu versenden, kann Zeit sparen und dazu beitragen, Kontakte auf dem Laufenden zu halten. Während Excel, Google Sheets und Apple Numbers nicht von Haus aus für den SMS-Versand konzipiert sind, haben Erweiterungen und Drittanbieterdienste Abhilfe geschaffen, um dies zu ermöglichen. Es gibt jedoch Fallstricke, die man beachten sollte.

Seien Sie konform: 10DLC-Registrierung

Die Welt des Massen-SMS-Versands ist nicht mehr so unkompliziert wie früher, insbesondere mit dem Aufkommen von Vorschriften zur Bekämpfung von Spam und unerwünschten Nachrichten. Wenn Sie dies nur einmal tun möchten und sich keine Sorgen über regulatorische Konsequenzen machen, verwenden Sie die Online-Tutorials, die Ihnen beibringen, wie Sie Massen-SMS-Nachrichten mit einem Plugin versenden. Wenn Sie jedoch ein nachhaltiges Geschäft und Marketingkampagnen betreiben möchten, sollten Sie sich zunächst mit den Regeln des SMS-Marketings vertraut machen.

Zentral für diese Vorschriften ist das 10DLC-System.

10DLC steht für 10-Digit Long Code und ist der neue Standard für A2P (Application-to-Person) SMS-Nachrichten in den USA. Hier ist, was Sie wissen müssen:

• Zweck: Aufgrund der Zunahme von Spam und unerwünschten Nachrichten haben die Netzbetreiber strenge Vorschriften für die Verwendung von 10DLC für den Massenversand eingeführt.
• Geschäftskonformität: Unternehmen, die Massen-SMS-Nachrichten versenden möchten, müssen ihr 10DLC registrieren und genehmigen lassen. Dies stellt sicher, dass sie die Vorschriften der Netzbetreiber einhalten.
• Risiken der Nichteinhaltung: Das Versenden von SMS ohne ordnungsgemäße Registrierung oder Verwendung eines genehmigten 10DLC kann zu Sperrungen oder anderen Konsequenzen führen.

Hier ist ein Artikel, der Ihnen zeigt, wie Sie sich für eine 10DLC-Kampagne registrieren. Seasalt.ai hat vielen SeaX Messaging-Kunden geholfen, 10DLC-konform zu werden. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bereiten Sie Ihre Kontakte in Tabellenkalkulationen vor

Nachdem Sie Ihre 10DLC-Kampagne eingerichtet haben, können Sie mit dem Massenversand von Nachrichten an Ihre Kunden beginnen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, gesperrt zu werden.

Beginnen wir mit einem einfachen Szenario: Sie haben eine Kontaktliste in einer Tabellenkalkulation gespeichert und möchten ihnen allen eine SMS für ein bevorstehendes Ereignis senden. Die Tabellenkalkulation kann in verschiedenen Formaten vorliegen. Die gängigsten Formate sind Excel, Google Sheets und Apple Numbers. Sie müssen die Telefonnummern in Ihrer Tabellenkalkulation zuerst bereinigen.

Nehmen wir Google Sheet als Beispiel. Die Schritte für andere Tabellenkalkulationsformate sind sehr ähnlich. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie das tun können.

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten

Eine Kopie Ihrer Kontakte stellt sicher, dass Sie keine Kontaktdaten verlieren, wenn Sie etwas falsch machen. So geht’s: Klicken Sie auf Datei > Kopie erstellen.

2. Entfernen doppelter Daten

a. Markieren Sie den gesamten Datensatz.

b. Klicken Sie auf Daten > Datenbereinigung > Duplikate entfernen.

c. Wählen Sie die Spalten aus, die Sie auf Duplikate überprüfen möchten, und klicken Sie dann auf Duplikate entfernen.

d. Google Sheets benachrichtigt Sie, wie viele Duplikate entfernt wurden.

3. Standardisieren Sie das Telefonnummernformat

a. Legen Sie ein konsistentes Format fest. Überprüfen Sie das von dem von Ihnen verwendeten Dienst benötigte Telefonnummernformat. Zum Beispiel akzeptiert SeaX Messaging eine Vielzahl von Telefonformaten wie 5551234567 oder 555-123-4567 oder +15551234567.

b. Verwenden Sie Suchen und Ersetzen, um die Formatierung konsistent zu machen. Ersetzen Sie beispielsweise alle Punkte durch Bindestriche.

c. Verwenden Sie bei Bedarf benutzerdefinierte Formeln oder Skripte, um sicherzustellen, dass alle Nummern konsistent sind. Dies erfordert möglicherweise fortgeschrittenere Tabellenkalkulationskenntnisse

4. Datenüberprüfung

a. Stellen Sie bei Telefonnummern sicher, dass alle die richtige Anzahl von Ziffern haben. Filtern oder sortieren Sie die Daten, um Anomalien zu identifizieren.

b. Achten Sie bei Namen auf Einträge, die leer sein oder irrelevante Daten enthalten könnten.

5. Überprüfen Sie auf leere Zellen

Dieser Schritt ist optional. Bei SeaX Messaging überspringen wir automatisch eine Zeile, wenn die Zellen leer sind. Allerdings mögen nicht alle Anbieter oder Tools leere Zellen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diesen Datenbereinigungsschritt durchzuführen, aber er ist für SeaX Messaging optional.

So geht’s:

a. Markieren Sie Ihren Datenbereich.

b. Klicken Sie auf Format > Bedingte Formatierung.

c. Stellen Sie die Formatierungszellen auf Zelle ist leer ein und wählen Sie eine Hervorhebungsfarbe.

d. Dadurch können Sie leere Zellen leicht erkennen und beheben.

Mehr zur Vorbereitung von Kontaktdaten

Denken Sie daran, dass die Datenbereinigung ein iterativer Prozess ist. Abhängig von der Größe und Qualität Ihres Datensatzes müssen Sie diese Schritte möglicherweise mehrmals wiederholen. Überprüfen Sie Ihre Arbeit immer sorgfältig, um die Genauigkeit zu gewährleisten.

Beginnen Sie mit dem SMS-Versand!

Obwohl Excel oder Google Sheets den SMS-Versand nicht nativ unterstützen, gibt es mehrere Drittanbieter-Erweiterungen und Add-Ons, die diese Lücke schließen können. Einige beliebte Optionen sind:

• ClickSend: Bietet SMS-Gateways und lässt sich gut in Tabellenkalkulationsprogramme integrieren.
• Zapier: Ein Integrationstool, das Google Sheets mit SMS-Diensten verbinden kann.

Wenn Sie jedoch ernsthaft SMS-Marketing oder sogar Omni-Channel-Marketing mit verschiedenen Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Facebook Messenger betreiben möchten, empfehlen wir die Verwendung einer dedizierten SMS-Messaging-Plattform. Diese Plattformen ermöglichen es Ihnen, Kontakte zu organisieren, direkt über Chats und Anrufe zu kommunizieren, die Leistung zu verfolgen und langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Seriöse SMS-Dienste pflegen eine bessere Beziehung zu den Netzbetreibern und gewährleisten eine zuverlässigere Nachrichtenübermittlung. Sie bieten auch Kundensupport für die 10DLC-Registrierung und Schulungen, um sicherzustellen, dass Sie konform bleiben.

Einige beliebte SMS-Messaging-Dienstleister sind:

• SeaX Messaging
• Simple Texting
• Textedly

Wie man erfolgreiche Textmarketing-Operationen durchführt

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Auch mit den besten Absichten können Probleme auftreten. Hier sind einige Möglichkeiten, um langfristig erfolgreiche Textmarketing-Operationen durchzuführen:

• Bleiben Sie informiert: Überprüfen Sie regelmäßig die 10DLC-Anforderungen und stellen Sie die fortlaufende Einhaltung sicher.
• Stellen Sie die Nachrichtenqualität sicher: Vermeiden Sie Spam-ähnliche Inhalte, fügen Sie obligatorische Opt-out-Optionen hinzu und halten Sie alle Netzbetreiber- und regionalen Regeln ein.
• Wählen Sie seriöse SNS-Dienste: Drittanbieter-SMS-Dienste haben ein besseres Wissen über 10DLC-Compliance-Regeln und können auch eine bessere Beziehung zu den Netzbetreibern haben, wodurch eine zuverlässigere Nachrichtenübermittlung gewährleistet wird.

Fazit

Das Versenden von Massen-SMS an Kontakte in Tabellenkalkulationsprogrammen wie Excel, Google Sheets und Apple Numbers kann eine sehr effiziente Kommunikationsmethode sein. Doch mit der Einführung von Vorschriften wie 10DLC ist es unerlässlich, diese Aufgabe mit Vorsicht und Sorgfalt anzugehen. Indem Sie 10DLC zuerst verstehen, können Sie die Welt der Massen-SMS sicherer und effektiver navigieren.

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