การส่ง SMS จำนวนมากไปยังรายชื่อติดต่อเป็นเทคนิคที่ธุรกิจ ผู้จัดงาน และมืออาชีพหลากหลายกลุ่มนิยมใช้ ความสามารถในการส่งข้อความถึงหลายคนพร้อมกันช่วยประหยัดเวลาและแจ้งข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ Excel, Google Sheets และ Apple Numbers จะไม่ได้ออกแบบมาเพื่อส่ง SMS โดยตรง แต่ก็มีส่วนขยายและบริการของบุคคลที่สามที่ช่วยให้ทำได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังและข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม

ปฏิบัติตามข้อกำหนด: การลงทะเบียน 10DLC

ปัจจุบันการส่ง SMS จำนวนมากมีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อป้องกันสแปมและข้อความที่ไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการส่งเพียงครั้งเดียวและไม่กังวลเรื่องข้อกำหนด สามารถใช้ปลั๊กอินตามคู่มือออนไลน์ได้ แต่หากต้องการทำธุรกิจหรือแคมเปญการตลาดอย่างต่อเนื่อง ควรศึกษากฎเกณฑ์การตลาด SMS ให้เข้าใจ

หัวใจสำคัญคือระบบ 10DLC

10DLC ย่อมาจาก 10-Digit Long Code ซึ่งเป็นมาตรฐานใหม่สำหรับ SMS A2P (Application-to-Person) ในสหรัฐอเมริกา ประเด็นสำคัญ:

วัตถุประสงค์: เนื่องจากสแปมและข้อความที่ไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มขึ้น ผู้ให้บริการจึงออกข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับการใช้ 10DLC ในการส่งข้อความจำนวนมาก
การปฏิบัติตามของธุรกิจ: ธุรกิจที่ต้องการส่ง SMS จำนวนมากต้องลงทะเบียน 10DLC และได้รับการอนุมัติ
ความเสี่ยงหากไม่ปฏิบัติตาม: การส่ง SMS โดยไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่ได้รับอนุมัติ 10DLC อาจทำให้ถูกระงับบัญชีหรือถูกลงโทษอื่น ๆ

บทความนี้ อธิบายวิธีลงทะเบียนแคมเปญ 10DLC Seasalt.ai ได้ช่วยลูกค้า SeaX Messaging หลายรายให้ปฏิบัติตาม 10DLC หากมีคำถามสามารถติดต่อเราได้

เตรียมรายชื่อติดต่อในสเปรดชีต

เมื่อคุณตั้งค่าแคมเปญ 10DLC แล้ว คุณสามารถเริ่มส่ง SMS จำนวนมากได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการถูกระงับบัญชี

สมมติว่าคุณมีรายชื่อติดต่อในสเปรดชีตและต้องการส่ง SMS ถึงทุกคนสำหรับกิจกรรมหนึ่ง ก่อนอื่นต้องทำความสะอาดและจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ให้เหมาะสม

1. สำรองข้อมูล

ก่อนแก้ไขไฟล์ ควรสำรองข้อมูลไว้เสมอ: ไฟล์ > สร้างสำเนา

_สำรองข้อมูลสเปรดชีตรายชื่อติดต่อ SMS จำนวนมาก_

2. ลบข้อมูลซ้ำ

a. เลือกข้อมูลทั้งหมด b. คลิก ข้อมูล > การล้างข้อมูล > ลบข้อมูลซ้ำ c. เลือกคอลัมน์ที่ต้องการตรวจสอบ แล้วคลิก ลบข้อมูลซ้ำ d. Google Sheets จะแจ้งจำนวนข้อมูลซ้ำที่ถูกลบ

_ลบข้อมูลซ้ำในสเปรดชีตรายชื่อติดต่อ SMS จำนวนมาก_

3. จัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ให้เหมาะสม

a. เลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับบริการที่ใช้ (เช่น SeaX Messaging รองรับ 5551234567, 555-123-4567, +15551234567) b. ใช้ ค้นหาและแทนที่ เพื่อจัดรูปแบบให้เหมือนกัน (เช่น เปลี่ยนจุดเป็นขีด) c. หากจำเป็น ใช้สูตรหรือสคริปต์ช่วย

_จัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ในสเปรดชีตรายชื่อติดต่อ SMS จำนวนมาก_

4. ตรวจสอบข้อมูล

a. ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์มีจำนวนหลักถูกต้อง กรองหรือเรียงข้อมูลเพื่อหาข้อผิดพลาด b. ตรวจสอบชื่อว่าไม่มีช่องว่างหรือข้อมูลผิดพลาด

_ตรวจสอบข้อมูลในสเปรดชีตรายชื่อติดต่อ SMS จำนวนมาก_

5. ตรวจสอบเซลล์ว่าง

ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก ใน SeaX Messaging แถวที่มีเซลล์ว่างจะถูกข้ามโดยอัตโนมัติ แต่บริการอื่นอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ แนะนำให้ใช้การจัดรูปแบบตามเงื่อนไขเพื่อไฮไลต์และแก้ไขเซลล์ว่าง

_ตรวจสอบเซลล์ว่างในสเปรดชีตรายชื่อติดต่อ SMS จำนวนมาก_

เคล็ดลับเพิ่มเติมในการเตรียมข้อมูล

การทำความสะอาดข้อมูลเป็นกระบวนการที่ต้องทำซ้ำ ขึ้นอยู่กับปริมาณและคุณภาพของข้อมูล อาจต้องทำหลายครั้ง

เริ่มส่ง SMS ได้เลย!

Excel หรือ Google Sheets ไม่รองรับการส่ง SMS โดยตรง แต่สามารถใช้ส่วนขยายหรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น ClickSend หรือ Zapier

หากต้องการทำ SMS Marketing อย่างมืออาชีพหรือสื่อสารแบบหลายช่องทาง แนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มเฉพาะ เช่น SeaX Messaging ที่มีฟีเจอร์จัดการรายชื่อติดต่อ แชท/โทร ติดตามผล และสนับสนุนการลงทะเบียน 10DLC

บริการยอดนิยม:

SeaX Messaging
Simple Texting
Textedly

เคล็ดลับการทำ SMS Marketing ให้ประสบความสำเร็จ

แม้จะระวังแค่ไหนก็อาจเกิดปัญหาได้ เพื่อความสำเร็จระยะยาว:

ตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนด 10DLC อย่างสม่ำเสมอ
รักษาคุณภาพข้อความ หลีกเลี่ยงสแปม และให้ทางเลือก opt-out
เลือกบริการ SMS ที่เชื่อถือได้เพื่อให้ส่งถึงปลายทางแน่นอน

สรุป

การส่ง SMS จำนวนมากด้วยเครื่องมืออย่าง Excel หรือ Google Sheets มีประสิทธิภาพมาก แต่ต้องเข้าใจข้อกำหนดใหม่และดำเนินการอย่างระมัดระวัง เมื่อเข้าใจ 10DLC แล้ว คุณจะสามารถส่ง SMS ได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย