În dimineața de Crăciun a anului 2022, m-am trezit cu câteva mesaje lăsate de un utilizator pe nume Henry. Până am ajuns la mesaje, Henry plecase deja. Tot ce am primit au fost mesajele pe care le-a trimis prin chatul web și numele său.
(Mai târziu s-a dovedit că Henry se află în Nigeria și într-un fus orar total diferit. Când am vorbit cu el prin video, am putut vedea literalmente transpirația de pe fața lui, în contrast cu vremea rece din Seattle.)
Din fericire, chatul web de pe site-ul Seasalt.ai este prin Mesageria Near Me (Actualizare: De atunci am pivotat produsul pentru a fi un constructor de chatbot omnicanal. Acum se numește SeaChat!). Backend-ul este alimentat de Mesajele Google Business, care vă oferă funcția utilă de a trimite un mesaj pe telefonul utilizatorului în termen de 30 de zile după ce v-a contactat pentru prima dată. În contrast, Facebook vă oferă doar o fereastră de 24 de ore pentru a contacta un utilizator odată ce acesta inițiază o conversație cu botul dvs. Messenger.
Pentru utilizatorii curioși din punct de vedere tehnic, acest lucru este activat de cadrul Google Play Services instalat pe telefoanele utilizatorilor. Astfel, atâta timp cât au Google pe telefon, îi puteți contacta oricând.
Deci verdictul: Mesageria Near Me oferă o funcție excelentă pentru a recupera clienții potențiali pierduți.
Ce cadou de Crăciun mai bun pentru o afacere decât un client potențial recuperat și o discuție amuzantă cu el pe un alt continent?
