2022 की क्रिसमस की सुबह, मैं हेनरी नाम के एक उपयोगकर्ता द्वारा छोड़े गए कुछ संदेशों के साथ उठा। जब तक मैं संदेशों तक पहुंचा, हेनरी पहले ही जा चुका था। मुझे केवल उसके द्वारा वेबचैट के माध्यम से भेजे गए संदेश और उसका नाम मिला।
(बाद में पता चला कि हेनरी नाइजीरिया में रहता है और पूरी तरह से अलग टाइमज़ोन में है। जब मैंने उससे वीडियो चैट की, तो मैं सचमुच उसके चेहरे पर पसीना देख सकता था, जो सिएटल के कड़ाके की ठंड के विपरीत था।)
सौभाग्य से, Seasalt.ai वेबसाइट पर वेबचैट नियर मी मैसेजिंग के माध्यम से है (अपडेट: हमने तब से उत्पाद को एक ओमनी-चैनल चैटबॉट बिल्डर में बदल दिया है। अब इसे SeaChat कहा जाता है!)। बैकएंड Google Business Messages द्वारा संचालित है, जो आपको उपयोगकर्ता के फोन पर पहली बार संपर्क करने के 30 दिनों के भीतर एक संदेश भेजने की अच्छी सुविधा देता है। इसके विपरीत, Facebook आपको अपने मैसेंजर बॉट के साथ बातचीत शुरू करने के बाद उपयोगकर्ता से संपर्क करने के लिए केवल 24 घंटे की विंडो देता है।
तकनीकी रूप से उत्सुक उपयोगकर्ताओं के लिए, यह उपयोगकर्ताओं के फोन पर स्थापित Google Play Services फ्रेमवर्क द्वारा सक्षम किया गया है। इस प्रकार जब तक उनके फोन पर Google है, आप हमेशा उन तक पहुंच सकते हैं।
तो फैसला: नियर मी मैसेजिंग खोए हुए संभावित ग्राहकों को पकड़ने के लिए एक शानदार सुविधा प्रदान करता है।
एक व्यवसाय के लिए एक ठीक हुए संभावित ग्राहक और दूसरे महाद्वीप पर उनके साथ एक मजेदार चैट से बेहतर क्रिसमस उपहार क्या हो सकता है?
