台灣逐漸進入超高齡社會，獨居長者的數量不斷增加。根據國發會的數據，預計到2024年，台灣老年人口比例將接近20%，並在2025年正式跨入超高齡社會。這種社會結構的變遷，讓獨居長者的身心健康問題成為焦點。特別是，許多長者經常感到孤獨，並擔憂獨自在家中去世的可能性。這些心理壓力不僅影響了他們的生活質量，也對他們的身體健康構成了威脅。
長者孤獨感與健康問題
獨居長者常常缺乏日常的社交互動，這會導致他們感到孤獨和被社會疏離。這種孤獨感不僅會影響長者的心理健康，還會增加他們罹患各類疾病的風險。例如，研究顯示，孤獨感可能會導致高血壓、抑鬱症以及心血管疾病的發生率上升，另有研究指出，獨居長者罹患失智症的機率比一般人高出27%。此外，獨居長者往往擔心如果他們在家中發生意外，可能無法及時獲得幫助，這種恐懼感進一步加劇了他們的心理壓力，甚至增加了他們獨自去世的風險。
如何應對：SeaX的智慧關懷電話
針對上述問題，SeaX提供了一套完整的AI語音助理解決方案，專為獨居長者設計，旨在提升他們的生活質量並減輕他們的孤獨感。透過SeaX的智慧關懷電話，長者可以隨時與系統進行互動，定期接收來自AI的關懷問候，並在需要時獲得即時支援。
定期關懷與健康監測
SeaX系統可以定時撥打關懷電話，對長者進行健康狀況的簡單問詢，如睡眠情況、飲食狀況等。這些信息會自動記錄在系統中，並在有異常情況時及時通知相關的照護人員，確保長者能夠獲得適時的照護與關懷。
個性化的情感陪伴
透過SeaX的AI技術，系統能夠根據長者的個人喜好，提供個性化的對話內容，從而減少長者的孤獨感。AI助理還可以與長者分享新聞、音樂或是他們感興趣的話題，讓長者感受到陪伴的溫暖，緩解他們的孤獨與焦慮。
緊急情況即時處理
當長者在家中遇到緊急情況時，SeaX系統可以即時通知長者的家人或緊急聯絡人，並根據需求自動撥打求助電話，確保長者能夠在第一時間得到必要的幫助，降低孤獨帶來的健康風險。
案例分享：關懷電話的成功應用
以新加坡某社會服務機構為例，該機構透過引入SeaX系統，顯著提升了對長者的關懷服務質量。該機構每年與數千名長者進行年度關懷電話，由於過程繁瑣且難以高效管理，傳統的人工方式無法滿足需求。引入SeaX後，關懷電話的頻率由每年一次提升至每月一次，大幅提升了對長者的關懷度和生活質量。AI語音助理不僅能夠自動外撥關懷電話，還能根據長者的個人需求進行問卷調查和健康監測，進一步了解每位長者的具體需求。 透過SeaX，該機構成功減少了志工的工作量，使志工能夠將精力集中在更有意義的照護工作上。同時，系統還能夠即時追蹤長者的健康狀況，確保每位長者都能夠得到即時的關懷與支持。
結論
獨居長者的孤獨感和健康問題是現今社會不可忽視的挑戰。透過SeaX的智慧關懷電話解決方案，我們不僅能夠為長者提供定期的健康監測和情感陪伴，還能在緊急情況下提供即時幫助，讓長者在家中也能感受到安心與關懷。這一技術的應用，不僅提升了長者的生活質量，也為我們的社會帶來了更多的溫暖與關懷。
如需進一步了解SeaX如何幫助長者改善生活質量，請訪問SeaX長者照護解決方案。