Call +1 (SMB)-AI-AGENT to book a meeting with the SeaVoice AI agent.
Available 24/7
Back to Blog
Voicebot ช่วยเหลือผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวได้อย่างไร - โซลูชันอัจฉริยะของ SeaX

Voicebot ช่วยเหลือผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวได้อย่างไร - โซลูชันอัจฉริยะของ SeaX

ค้นพบวิธีที่การโทรดูแลอัจฉริยะของ SeaX AI ให้การดูแลเป็นประจำ การตรวจสอบสุขภาพ และการสนับสนุนฉุกเฉินแก่ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวในสังคมผู้สูงอายุของไต้หวัน ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตและความรู้สึกปลอดภัยของผู้สูงอายุได้อย่างมีประสิทธิภาพ

SeaX Seasalt.ai

ไต้หวันกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างค่อยเป็นค่อยไป และจำนวนผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวกำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากข้อมูลของสภาพัฒนาแห่งชาติ คาดว่าภายในปี 2024 สัดส่วนประชากรผู้สูงอายุในไต้หวันจะใกล้เคียง 20% และภายในปี 2025 จะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเป็นทางการ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางสังคมนี้ทำให้ปัญหาสุขภาพจิตและสุขภาพกายของผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวกลายเป็นจุดสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้สูงอายุจำนวนมากมักรู้สึกโดดเดี่ยวและกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะเสียชีวิตคนเดียวที่บ้าน แรงกดดันทางจิตใจเหล่านี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นภัยคุกคามต่อสุขภาพกายของพวกเขาด้วย

ความเหงาและปัญหาสุขภาพในผู้สูงอายุ

ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวมักขาดปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในชีวิตประจำวัน ซึ่งอาจนำไปสู่ความรู้สึกเหงาและถูกแยกออกจากสังคม ความเหงาไม่เพียงส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้สูงอายุเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดโรคต่างๆ ตัวอย่างเช่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความเหงาอาจนำไปสู่การเกิดความดันโลหิตสูง ภาวะซึมเศร้า และโรคหัวใจและหลอดเลือดเพิ่มขึ้น และการศึกษาอื่นๆ ชี้ให้เห็นว่าผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวมีโอกาสเป็นโรคสมองเสื่อมสูงกว่าประชากรทั่วไปถึง 27% นอกจากนี้ ผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวมักกังวลว่าหากเกิดอุบัติเหตุที่บ้าน พวกเขาอาจไม่ได้รับการช่วยเหลือทันเวลา ซึ่งยิ่งทำให้แรงกดดันทางจิตใจของพวกเขารุนแรงขึ้น และอาจเพิ่มความเสี่ยงที่จะเสียชีวิตคนเดียว

วิธีรับมือ: การโทรดูแลอัจฉริยะของ SeaX


เพื่อตอบสนองต่อปัญหาข้างต้น SeaX นำเสนอโซลูชันผู้ช่วยเสียง AI ที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียว โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตและลดความรู้สึกเหงาของพวกเขา ผ่านการโทรดูแลอัจฉริยะของ SeaX ผู้สูงอายุสามารถโต้ตอบกับระบบได้ตลอดเวลา รับคำทักทายเป็นประจำจาก AI และรับการสนับสนุนทันทีเมื่อจำเป็น

การดูแลเป็นประจำและการตรวจสอบสุขภาพ

ระบบ SeaX สามารถโทรหาผู้สูงอายุเป็นประจำและสอบถามเกี่ยวกับสถานะสุขภาพของพวกเขา เช่น การนอนหลับ พฤติกรรมการกิน ฯลฯ ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติในระบบ และในกรณีที่มีความผิดปกติ บุคลากรดูแลที่เกี่ยวข้องจะได้รับแจ้งทันเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สูงอายุได้รับการดูแลและเอาใจใส่ที่เหมาะสม

การสนับสนุนทางอารมณ์ส่วนบุคคล

ด้วยเทคโนโลยี AI ของ SeaX ระบบสามารถให้เนื้อหาการสนทนาที่เป็นส่วนตัวตามความชอบส่วนบุคคลของผู้สูงอายุ ซึ่งช่วยลดความรู้สึกเหงาของพวกเขา ผู้ช่วย AI ยังสามารถแบ่งปันข่าวสาร เพลง หรือหัวข้อที่น่าสนใจกับผู้สูงอายุ ทำให้พวกเขารู้สึกถึงความอบอุ่นของการเป็นเพื่อน และบรรเทาความเหงาและความวิตกกังวล

การจัดการเหตุฉุกเฉินทันที

เมื่อผู้สูงอายุประสบเหตุฉุกเฉินที่บ้าน ระบบ SeaX สามารถแจ้งสมาชิกในครอบครัวหรือผู้ติดต่อฉุกเฉินได้ทันที และโทรขอความช่วยเหลือโดยอัตโนมัติตามความจำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สูงอายุได้รับการช่วยเหลือที่จำเป็นในเวลาที่สั้นที่สุด ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับความเหงา

กรณีศึกษา: การประยุกต์ใช้การโทรดูแลที่ประสบความสำเร็จ

ยกตัวอย่างหน่วยงานบริการสังคมแห่งหนึ่งในสิงคโปร์ การนำระบบ SeaX มาใช้ได้ปรับปรุงคุณภาพบริการดูแลผู้สูงอายุอย่างมีนัยสำคัญ หน่วยงานนี้เคยโทรดูแลผู้สูงอายุหลายพันคนเป็นประจำทุกปี แต่วิธีการแบบแมนนวลแบบดั้งเดิมนั้นยุ่งยากและยากต่อการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ หลังจากนำ SeaX มาใช้ ความถี่ของการโทรดูแลเพิ่มขึ้นจากปีละครั้งเป็นเดือนละครั้ง ซึ่งช่วยปรับปรุงระดับการดูแลและคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุได้อย่างมาก ผู้ช่วยเสียง AI ไม่เพียงแต่สามารถโทรดูแลโดยอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังสามารถทำการสำรวจและตรวจสอบสุขภาพตามความต้องการส่วนบุคคลของผู้สูงอายุ ซึ่งช่วยให้เข้าใจความต้องการเฉพาะของผู้สูงอายุแต่ละคนได้ดียิ่งขึ้น ผ่าน SeaX หน่วยงานได้ลดภาระงานของอาสาสมัครได้อย่างประสบความสำเร็จ ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานดูแลที่มีความหมายมากขึ้น ในขณะเดียวกัน ระบบยังสามารถติดตามสถานะสุขภาพของผู้สูงอายุได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สูงอายุแต่ละคนได้รับการดูแลและสนับสนุนที่เหมาะสม

สรุป

ความเหงาและปัญหาสุขภาพของผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่คนเดียวเป็นความท้าทายที่ไม่ควรมองข้ามในสังคมปัจจุบัน ด้วยโซลูชันการโทรดูแลอัจฉริยะของ SeaX เราไม่เพียงแต่สามารถให้การตรวจสอบสุขภาพเป็นประจำและการสนับสนุนทางอารมณ์แก่ผู้สูงอายุเท่านั้น แต่ยังให้ความช่วยเหลือทันทีในสถานการณ์ฉุกเฉิน ซึ่งช่วยให้ผู้สูงอายุรู้สึกปลอดภัยและได้รับการดูแลแม้จะอยู่ที่บ้าน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนี้ไม่เพียงช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุเท่านั้น แต่ยังนำความอบอุ่นและการดูแลมาสู่สังคมของเรามากขึ้นด้วย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ SeaX สามารถช่วยผู้สูงอายุปรับปรุงคุณภาพชีวิต โปรดเยี่ยมชม โซลูชันการดูแลผู้สูงอายุของ SeaX.

Related Articles

เจ้าของธุรกิจ: ใช้ Google Business Messages เพื่อมีส่วนร่วมในช่วงนอกเวลาทำการ!
28/3/2565

เจ้าของธุรกิจ: ใช้ Google Business Messages เพื่อมีส่วนร่วมในช่วงนอกเวลาทำการ!

ในขณะที่โปรไฟล์ธุรกิจของ Google ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถแชทกับลูกค้าได้โดยตรง แต่ Google Business Messages ช่วยให้สามารถผสานรวมกับตัวแทนเสมือนได้

เทคโนโลยีเสียงใหม่ของ OpenAI สามารถแทนที่ระบบตอบรับเสียงอัตโนมัติ (IVR) ของคุณได้หรือไม่?
13/10/2567

เทคโนโลยีเสียงใหม่ของ OpenAI สามารถแทนที่ระบบตอบรับเสียงอัตโนมัติ (IVR) ของคุณได้หรือไม่?

สำรวจว่าเทคโนโลยีเสียงใหม่ของ OpenAI สามารถแทนที่ระบบตอบรับเสียงอัตโนมัติในปัจจุบันของคุณได้หรือไม่

Ready to Transform Your Customer Communications?

See how Seasalt.ai can help your business automate support, capture leads, and deliver exceptional customer experiences.

Any questions? We follow up with every message.