مع دخول تايوان تدريجياً مرحلة الشيخوخة الفائقة، يتزايد عدد كبار السن الذين يعيشون بمفردهم. وفقاً لبيانات مجلس التنمية الوطنية، من المتوقع أن تقترب نسبة كبار السن في تايوان من 20% بحلول عام 2024، وستدخل رسمياً مجتمع الشيخوخة الفائقة في عام 2025. هذا التغير في الهيكل الاجتماعي جعل قضايا الصحة الجسدية والعقلية لكبار السن الذين يعيشون بمفردهم محط اهتمام. على وجه الخصوص، يشعر العديد من كبار السن بالوحدة والقلق بشأن احتمال وفاتهم بمفردهم في المنزل. هذه الضغوط النفسية لا تؤثر فقط على جودة حياتهم، بل تشكل أيضاً تهديداً لصحتهم الجسدية.
شعور كبار السن بالوحدة والمشاكل الصحية
غالباً ما يفتقر كبار السن الذين يعيشون بمفردهم إلى التفاعل الاجتماعي اليومي، مما قد يؤدي إلى شعورهم بالوحدة والعزلة الاجتماعية. لا يؤثر هذا الشعور بالوحدة على الصحة العقلية لكبار السن فحسب، بل يزيد أيضاً من خطر إصابتهم بمختلف الأمراض. على سبيل المثال، تظهر الأبحاث أن الشعور بالوحدة قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات الإصابة بارتفاع ضغط الدم والاكتئاب وأمراض القلب والأوعية الدموية، وتشير دراسات أخرى إلى أن كبار السن الذين يعيشون بمفردهم لديهم فرصة أعلى بنسبة 27% للإصابة بالخرف مقارنة بالآخرين. بالإضافة إلى ذلك، غالباً ما يخشى كبار السن الذين يعيشون بمفردهم أنهم إذا تعرضوا لحادث في المنزل، فقد لا يتمكنون من الحصول على المساعدة في الوقت المناسب، وهذا الخوف يزيد من ضغوطهم النفسية، بل ويزيد من خطر وفاتهم بمفردهم.
كيفية التعامل: مكالمات الرعاية الذكية من SeaX
لمعالجة المشكلات المذكورة أعلاه، تقدم SeaX حلاً كاملاً للمساعد الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم خصيصاً لكبار السن الذين يعيشون بمفردهم، بهدف تحسين جودة حياتهم وتقليل شعورهم بالوحدة. من خلال مكالمات الرعاية الذكية من SeaX، يمكن لكبار السن التفاعل مع النظام في أي وقت، وتلقي تحيات رعاية منتظمة من الذكاء الاصطناعي، والحصول على دعم فوري عند الحاجة.
الرعاية المنتظمة ومراقبة الصحة
يمكن لنظام SeaX إجراء مكالمات رعاية منتظمة للاستفسار عن الحالة الصحية لكبار السن، مثل أنماط النوم وعادات الأكل. يتم تسجيل هذه المعلومات تلقائياً في النظام، ويتم إبلاغ موظفي الرعاية المعنيين على الفور في حالة وجود أي حالات غير طبيعية، مما يضمن حصول كبار السن على الرعاية والاهتمام في الوقت المناسب.
الرفقة العاطفية المخصصة
من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي من SeaX، يمكن للنظام توفير محتوى محادثة مخصص بناءً على التفضيلات الفردية لكبار السن، وبالتالي تقليل شعورهم بالوحدة. يمكن للمساعد الذكي أيضاً مشاركة الأخبار أو الموسيقى أو الموضوعات التي تهم كبار السن، مما يجعلهم يشعرون بدفء الرفقة ويخفف من وحدتهم وقلقهم.
التعامل الفوري مع حالات الطوارئ
عندما يواجه كبار السن حالة طوارئ في المنزل، يمكن لنظام SeaX إبلاغ أفراد عائلتهم أو جهات الاتصال في حالات الطوارئ على الفور، وإجراء مكالمات مساعدة تلقائياً حسب الحاجة، مما يضمن حصول كبار السن على المساعدة اللازمة في أقرب وقت ممكن، ويقلل من المخاطر الصحية المرتبطة بالوحدة.
دراسة حالة: التطبيق الناجح لمكالمات الرعاية
على سبيل المثال، قامت إحدى وكالات الخدمات الاجتماعية في سنغافورة، من خلال إدخال نظام SeaX، بتحسين جودة خدمات الرعاية لكبار السن بشكل كبير. كانت الوكالة تجري مكالمات رعاية سنوية مع آلاف كبار السن، ولكن بسبب تعقيد العملية وصعوبة إدارتها بكفاءة، لم تتمكن الطرق اليدوية التقليدية من تلبية الطلب. بعد إدخال SeaX، زاد تكرار مكالمات الرعاية من مرة واحدة سنوياً إلى مرة واحدة شهرياً، مما أدى إلى تحسين كبير في مستوى الرعاية وجودة حياة كبار السن. لا يستطيع المساعد الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي إجراء مكالمات رعاية خارجية تلقائياً فحسب، بل يمكنه أيضاً إجراء استبيانات ومراقبة صحة كبار السن بناءً على احتياجاتهم الفردية، مما يوفر فهماً أعمق للاحتياجات المحددة لكل مسن.
من خلال SeaX، نجحت الوكالة في تقليل عبء عمل المتطوعين، مما سمح لهم بتركيز طاقتهم على أعمال الرعاية الأكثر أهمية. وفي الوقت نفسه، يمكن للنظام أيضاً تتبع الحالة الصحية لكبار السن في الوقت الفعلي، مما يضمن حصول كل مسن على الرعاية والدعم الفوري.
الخلاصة
يعد شعور كبار السن بالوحدة والمشاكل الصحية تحديات لا يمكن تجاهلها في المجتمع الحالي. من خلال حل مكالمات الرعاية الذكية من SeaX، لا يمكننا فقط تزويد كبار السن بمراقبة صحية منتظمة ورفقة عاطفية، ولكن أيضاً تقديم مساعدة فورية في حالات الطوارئ، مما يسمح لكبار السن بالشعور بالأمان والرعاية حتى في المنزل. لا يؤدي تطبيق هذه التكنولوجيا إلى تحسين جودة حياة كبار السن فحسب، بل يجلب أيضاً المزيد من الدفء والرعاية لمجتمعنا.
لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ SeaX مساعدة كبار السن على تحسين جودة حياتهم، يرجى زيارة حلول رعاية كبار السن من SeaX.
