智能續約管理
全面自動化，最大化續約率並降低客戶流失
自動化續約提醒
在最佳時機發送智能提醒，最大化續約率並降低客戶流失。
個人化時間安排
多重接觸點
續約優化
付款處理
透過電話無縫收取和處理訂閱續約付款。
安全交易
多種付款方式
失敗付款恢復
客戶保留
主動互動以解決疑慮並保留有價值的訂閱者。
流失預防
價值強化
忠誠度建立
策略續約時間表
優化接觸點順序以最大化續約成功率
1
早期通知
在續約日期前30天發送初始提醒
30天前
意識和準備
2
價值強化
強調訂閱好處和使用統計數據
14天前
價值展示
3
續約確認
直接續約請求並進行付款處理
7天前
續約處理
4
最後機會優惠
最終提醒並提供特殊保留優惠
1天前
保留嘗試
行業專屬策略
針對不同訂閱模式的客製化續約方法
軟體即服務 (SaaS)
月度和年度軟體訂閱續約
續約策略：
功能使用報告
投資回報率展示
升級機會
媒體娛樂
串流服務和數位內容訂閱
續約策略：
內容推薦
觀看統計
獨家優惠
專業服務
諮詢、教練和專業服務續約
續約策略：
成功指標
關係建立
服務擴展
電商訂閱
產品配送和會員續約
續約策略：
配送便利性
成本節省
產品多樣性
進階保留策略
我們的AI分析客戶行為、使用模式和參與程度，為每位訂閱者確定最有效的保留方法，最大化續約率和客戶生命週期價值。
最佳時機
AI為每位客戶確定最佳聯繫時間
使用分析
運用客戶數據進行個人化方法
分群活動
針對不同客戶群體的客製化訊息
保留策略
個人化續約優惠
使用分析和洞察
忠誠獎勵和折扣
服務升級選項
付款計劃彈性
贏回活動
續約儀表板
本月續約： 1,247
續約率： 85.3%
保留收益： $2.1M
續約績效成果
對訂閱業務指標的卓越影響
85%
訂閱續約率
40%
非自願流失減少
60%
付款失敗減少
25%
客戶生命週期價值增加