先進語音功能
我們的語音智能客服結合尖端AI與自然語言處理，實現人性化對話。
自然語音對話
AI驅動的語音智能客服，聽起來自然且理解上下文。
先進語音識別
多語言和腔調的精確語音轉文字轉換。
高品質語音合成
水晶般清晰、人性化的語音輸出，具備情感智慧。
24/7語音支援
為全球客戶支援提供全天候語音協助。
多語言支援
支援50+種語言，具備原生發音。
智能通話路由
當出現複雜問題時，智慧路由至人工專員。
語音智能客服效能
了解我們的語音智能客服在不同類型的客戶互動中的表現。
客戶服務通話
處理日常查詢、訂單狀態和基本故障排除
95%
準確率
2.5 min
平均時長
預約排程
自動預約、重新安排和確認約會
98%
準確率
1.8 min
平均時長
訂單處理
接受訂單、處理付款和確認詳細資料
92%
準確率
3.2 min
平均時長
技術支援
引導客戶完成基本故障排除步驟
88%
準確率
4.1 min
平均時長
體驗語音AI的實際運作
聆聽客戶與我們語音智能客服之間的真實對話。
對話範例
語音智能客服
您好！感謝您致電SeaChat客服。請問有什麼可以為您服務的嗎？
客戶
你好，我需要查看我最近訂單的狀態。
語音智能客服
我很樂意為您協助。請您提供訂單號碼或您帳戶的電子郵件地址好嗎？
語音智能客服功能
自然語音處理
多語言支援
電話系統整合
語音情感分析
通話錄音和分析
智能人工升級