În sfârșit! Păstrați aplicația dvs. WhatsApp Business ȘI scalează cu Cloud API (Nu mai trebuie să alegeți!)
Data: 28 ianuarie 2026
Autor: Echipa Seasalt.ai
Categorie: Actualizări de produs, Marketing pe WhatsApp, Strategie de afaceri
De ani de zile, navigarea în ecosistemul WhatsApp s-a simțit ca a urca o scară în care trebuia să părăsiți un treapta pentru a ajunge la următoarea.
Ați început cu aplicația gratuită, poate ați încercat Premium, dar în cele din urmă ați întâlnit un tavan. Pentru a scalează, ați trebuit să treceți la WhatsApp Business API (WABA). Dar această tranziție venea de obicei cu un ultimatum dureros: Trebuia să ștergeți aplicația mobilă.
Renunțarea la comoditatea de a răspunde clienților de pe telefonul personal doar pentru a obține funcții de enterprise a fost un punct de neconformitate pentru mulți.
Astăzi, asta se schimbă.
Suntem încântați să anunțăm că Seasalt.ai acceptă acum WhatsApp Coexistence—o funcție revoluționară care vă permite să păstrați aplicația nativă în timp ce dezblocați toată puterea API-ului.
Peisajul: Alegerea nivelului de creștere
Pentru a înțelege de ce aceasta este o descoperire atât de importantă, să privim peisajul WhatsApp Business în 2026. Până acum, trebuia să vă potriviți în una dintre cele trei cutii rigide:
1. Baza de creștere: WhatsApp Business App (Gratuită)
Aici începe aproape fiecare afacere. Este perfectă pentru antreprenori individuali.
- Acces: Limitată. Listele de difuzare sunt restrictionate la 256 de contacte.
- Suport multi-utilizator: Limitată la 5 dispozitive în total (1 telefon + 4 browsere web).
- Automatizare: Foarte de bază (doar mesaje de salutat).
- Verificare: Fără badge de verificare.
2. Zona de mijloc: WhatsApp Business Premium
Conceput pentru IMM-uri în creștere care au nevoie de puțin mai mult spațiu, dar nu sunt pregătite pentru tehnologia enterprise completă.
- Focus: Prezență web cu URL-uri personalizate pentru afaceri (ex:
https://wa.me/yourbusiness). - Suport multi-utilizator: Extins la 10 dispozitive.
- Verificare: Deveniți eligibili pentru verificare, dar capacitățile de automatizare rămân limitate.
3. Nivelul de scalare: Business API (WABA) prin SeaX
Acesta este cel mai înalt nivel, conceput pentru afaceri pregătite pentru acces global și eficiență.
- Acces: Contacte nelimitate și difuzare globală.
- Suport multi-utilizator: Agenti nelimitați care lucrează printr-un inbox partajat centralizat.
- Funcții avansate:
- Verificare cu semn verde: Stabiliți încredere imediată.
- AI avansat și chatbot-uri: Capabile de 80% rezoluție automată a întrebărilor frecvente (FAQ), gestionând majoritatea întrebărilor repetitive fără intervenție umană.
Pivot strategic din 2026
Din punct de vedere istoric, trecerea de la Nivelul 2 (Premium) la Nivelul 3 (API) însemna a renunța la ușurința Nivelului 1. Ați câștigat agenți nelimitați și AI, dar ați pierdut capacitatea de a scoate telefonul din buzunar și a răspunde unui client VIP instantaneu prin aplicația nativă.
Cu WhatsApp Coexistence, acest compromis a dispărut.
Visualizarea Coexistence: Imaginați-vă doi telefoane—unul care arată iconița Business App și unul care arată iconița API—ambii conectați la un singur număr de telefon.
Cu Coexistence pe SeaX, primiți:
- Scalare nelimitată: Primiti puterea API-ului (Nivelul 3), inclusiv noul model de prețuire per mesaj al Meta pentru șabloanele de Marketing, Utilitate și Autentificare.
- Comoditate nativă: Păstrați Business App (Nivelul 1) pe telefon pentru supraveghere personală.
- Eficiență maximă: Puteți implementa agenți AI SeaChat pentru a rezolva acea 80% din FAQ, în timp ce echipa umană gestionează problemele complexe pe dashboard-ul SeaX.
Cum funcționează: Sistemul Tri-Sync
Când activați Coexistence pe Seasalt.ai, comunicațiile dvs. de afaceri intră într-o stare “Tri-Sync”. Datele se sincronizează în timp real pe trei puncte de contact critice:
- Telefonul fizic: Aplicația nativă WhatsApp Business rămâne activă.
- Biroul: Dashboard-ul web SeaX, unde echipa de suport gestionează inbox-ul partajat.
- Câmpul: Aplicația mobilă SeaX, care permite personalului dvs. să răspundă în mișcare, fără a avea nevoie de acces la dispozitivul dvs. personal.
Gata să scalezi?
În 2026, strategia nu este despre a alege între App și API. Este despre a folosi ambele pentru a maximiza eficiența.
Nu lăsați un limită de dispozitiv să împiedice afacerea dvs.
Înscrieți-vă pe Seasalt.ai astăzi pentru a activa WhatsApp Coexistence și a începe să scalezi fără limite.
Pentru detalii tehnice despre configurare, modele de prețuire și reguli de sincronizare, vă rugăm să consultați Ghidul oficial Wiki despre WhatsApp Coexistence.