آخرًا! اپلیکیشن واتساپ بیزینس خود را نگه دارید و با API ابری مقیاس بندی کنید (دیگر نیاز به انتخاب ندارید!)
تاریخ: 28 ژانویه 2026
نویسنده: تیم Seasalt.ai
دسته بندی: به روزرسانیهای محصول، بازاریابی واتساپ، استراتژی کسب و کار
برای سالها، راهاندازی در اکوسیستم واتساپ مانند صعود به یک نردبان بوده است که برای رسیدن به مرحله بعد باید یک گام را позади بگذارید.
شما با اپلیکیشن رایگان شروع کردید، شاید کمی با پرمیوم سروکار داشتید، اما در نهایت به یک سقف برخوردید. برای مقیاس بندی، باید به API واتساپ بیزینس (WABA) بروید. اما این پرش معمولاً با یک آخرت dolorان همراه بود: باید اپلیکیشن موبایل خود را حذف کنید.
انصراف از راحتی پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن شخصی خود فقط برای دریافت ویژگیهای شرکتها برای بسیاری از افراد یک موانع بزرگ بود.
امروز، این تغییر میکند.
ما با احترام اعلام میکنیم که Seasalt.ai اکنون از همزیستی واتساپ (WhatsApp Coexistence) پشتیبانی میکند - یک ویژگی انقلابی که به شما امکان میدهد اپلیکیشن بومی خود را نگه دارید و در حالی که قدرت کامل API را باز کنید.
چشمانداز: انتخاب سطح رشد خود
برای درک اینکه چرا این یک پیشرفت است، بیایید به چشمانداز واتساپ بیزینس در سال 2026 نگاه کنیم. تا به حال، شما باید در یکی از سه جعبه سخت قرار بگیرید:
1. پایه رشد: اپلیکیشن واتساپ بیزینس (رایگان)
این جایی است که تقریباً همه کسب و کارها شروع میکنند. برای کارآفرینان انفرادی عالی است.
- دسترسی: محدود. لیستهای پخش به 256 مخاطب محدود شدهاند.
- پشتیبانی چند کاربره: حداکثر 5 دستگاه (1 تلفن + 4 مرورگر وب).
- اتوماسیون: بسیار ابتدایی (فقط پیامهای سلام).
- تأیید هویت: بدون نشان تأیید هویت.
2. مکان میانی: واتساپ بیزینس پرمیوم
برای SMBهای در حال رشد طراحی شده است که نیاز به کمی فضای بیشتر دارند اما برای فناوری کامل شرکتها آماده نیستند.
- تمرکز: حضور در وب با URLهای کسب و کار سفارشی (مثال:
https://wa.me/yourbusiness). - پشتیبانی چند کاربره: به 10 دستگاه گسترش داده شده است.
- تأیید هویت: شما واجد شرایط برای تأیید هویت میشوید، اما قابلیتهای اتوماسیون همچنان محدود است.
3. سطح مقیاس بندی: API کسب و کار (WABA) از طریق SeaX
این بالاترین سطح است که برای کسب و کارهایی طراحی شده است که برای دسترسی جهانی و کارایی آماده هستند.
- دسترسی: مخاطبین نامحدود و پخش جهانی.
- پشتیبانی چند کاربره: نمایندگان نامحدود که از طریق یک صندوق ورودی مشترک متمرکز کار میکنند.
- ویژگیهای پیشرفته:
- تأیید هویت علامت ب зелен: ایجاد اعتماد فوری.
- AI پیشرفته و چت باتها: قادر به 80% حل سوالات متداول اتوماتیک هستند، که اکثر سوالات تکراری را بدون مداخله انسانی مدیریت میکنند.
چرخش استراتژیک 2026
از نظر تاریخی، انتقال از سطح 2 (پرمیوم) به سطح 3 (API) به معنی فداکاری از آسانی سطح 1 بود. شما نمایندگان نامحدود و AI را به دست آوردید، اما توانایی بیرون کشیدن تلفن از جیب و پاسخگویی فوری به یک مشتری VIP از طریق اپلیکیشن بومی را از دست دادید.
با همزیستی واتساپ، این معامله از بین رفته است.
تصویرسازی همزیستی: دو تلفن را تصور کنید - یکی نشانگر آیکون اپلیکیشن بیزینس و دیگری نشانگر آیکون API است - هر دو به یک شماره تلفن متصل هستند.
با همزیستی در SeaX، شما دریافت میکنید:
- مقیاس بندی نامحدود: شما قدرت API (سطح 3) را دریافت میکنید، از جمله مدل قیمتگذاری جدید هر پیام Meta برای الگوهای بازاریابی، утиلیتی و تأیید هویت.
- راحتی بومی: شما اپلیکیشن بیزینس (سطح 1) را در تلفن خود برای نظارت شخصی نگه دارید.
- کارایی حداکثر: شما میتوانید نمایندگان AI SeaChat را برای حل 80% سوالات متداول مستقر کنید، در حالی که تیم انسانی شما مسائل پیچیده را در داشبورد SeaX مدیریت میکند.
چگونه کار میکند: سیستم Tri-Sync (سه همگام سازی)
هنگامی که شما همزیستی را در Seasalt.ai فعال میکنید، ارتباطات کسب و کار شما وارد حالت “Tri-Sync” میشوند. دادهها در زمان واقعی در سه نقطه تماس حیاتی همگام میشوند:
- تلفن فیزیکی شما: اپلیکیشن واتساپ بیزینس بومی فعال میماند.
- دفتر: داشبورد وب SeaX، جایی که تیم پشتیبانی شما صندوق ورودی مشترک را مدیریت میکند.
- میدان: اپلیکیشن موبایل SeaX، که به کارکنان شما امکان پاسخگویی در حال حرکت را بدون نیاز به دسترسی به دستگاه شخصی شما میدهد.
آماده مقیاس بندی هستید؟
در سال 2026، استراتژی در مورد انتخاب بین اپلیکیشن یا API نیست. این در مورد استفاده از هر دو برای به حداکثر رساندن کارایی است.
اجازه ندهید محدودیت دستگاه کسب و کار شما را بازدارد.
امروز برای Seasalt.ai ثبت نام کنید تا همزیستی واتساپ را فعال کنید و شروع به مقیاس بندی بدون محدودیت کنید.
برای جزئیات فنی در مورد راهاندازی، مدلهای قیمتگذاری و قوانین همگام سازی، لطفاً به راهنمای ویکی رسمی ما در مورد همزیستی واتساپ مراجعه کنید.
