أخيرًا! احفظ تطبيق واتساب للأعمال الخاص بك واقسِم النمط مع واجهة برمجة التطبيقات السحابية (لا حاجة لاختيار بعد الآن!)
التاريخ: 28 يناير 2026
المؤلف: فريق Seasalt.ai
الفئة: تحديثات المنتجات، تسويق واتساب، استراتيجيات الأعمال
لسنوات، التنقل في نظام واتساب شعر وكأنك تتصاعد سلمًا حيث يجب عليك ترك درجة واحدة وراءك فقط لكي تصل إلى الدرجة التالية.
بدأت مع التطبيق المجاني، ربما تجربت الإصدار المميز (Premium)، لكن في النهاية، وصلت إلى سقف. لكي تتمكن من النماء، كان عليك الانتقال إلى واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال (WABA). لكن هذا الانتقال عادةً جاء مع إعلان نهائي مؤلم: يجب عليك حذف تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.
التخلي عن سهولة الرد على العملاء من هاتفك الشخصي فقط لتحصل على ميزات المؤسسات كان حاجزًا يمنع الكثيرين من الالتحاق.
اليوم، يغير هذا.
نحن مسرورون بالإعلان أن Seasalt.ai تدعم الآن مشاركة الوجود في واتساب—ميزة ثورية تتيح لك الاحتفاظ بتطبيقك الأصلي مع فتح قوة واجهة برمجة التطبيقات بالكامل.
المنظر العام: اختيار مستوى النمط الخاص بك
لنفهم لماذا هذه إبداعًا كبيرًا، دعونا ننظر إلى منظر واتساب للأعمال في عام 2026. حتى الآن، كان عليك أن تنسج في أحد ثلاث صناديق صلبة:
1. الأساس للنماء: تطبيق واتساب للأعمال (مجاني)
هنا تبدأ σχεδى جميع الأعمال. إنه مثالي للمنظمين المستقلين.
- النطاق: محدود. قوائم البث مقيدة بـ 256 جهة اتصال.
- دعم المستخدمين المتعددين: محدود لـ 5 أجهزة في المجموع (هاتف واحد + 4 متصفحات ويب).
- الأتمتة: أساسية جدًا (رسائل الترحيب فقط).
- التحقق: لا توجد شارة تحقق.
2. المستوى الأوسط: واتساب للأعمال المميز (Premium)
صمم لشركات الصغيرة والمتوسطة النامية التي تحتاج إلى مساحة أكبر قليلاً ولكنها لست مستعدة للتقنيات الكاملة للمؤسسات.
- التركيز: وجود على الويب مع روابط أعمال مخصصة (مثل:
https://wa.me/yourbusiness). - دعم المستخدمين المتعددين: موسع لـ 10 أجهزة.
- التحقق: تصبح مؤهلاً للتحقق، ولكن قدرات الأتمتة تظل محدودة.
3. مستوى النمط: واجهة برمجة تطبيقات الأعمال (WABA) عبر SeaX
هذا هو المستوى الأعلى، مصمم للشركات المستعدة للنطاق العالمي والكفاءة.
- النطاق: جهات اتصال غير محدودة وبث عالمي.
- دعم المستخدمين المتعددين: وكلاء غير محدودين يعملون عبر صندوق بريد مشترك مركزي.
- الميزات المتقدمة:
- تحقق بالعلامة الخضراء: إنشاء ثقة فورية.
- الذكاء الاصطناعي والروبوتات المحادثة المتقدمة: قادرة على 80% حل الأسئلة الشائعة أتوماتيكياً، وتتعامل مع الغالبية العظمى من الاستفسارات المتكررة بدون تدخل بشري.
تحول استراتيجي عام 2026
تاريخيًا، الانتقال من المستوى 2 (المميز) إلى المستوى 3 (واجهة برمجة التطبيقات) كان يعني التضحية بسهولة المستوى 1. كسبت وكلاء غير محدودين وذكاء اصطناعي، لكنك فقدت القدرة على سحب هاتفك من جيبك والرد على عميل VIP على الفور عبر التطبيق الأصلي.
مع مشاركة الوجود في واتساب، هذا التضحية قد اختفت.
تصور مشاركة الوجود: تخيل هاتفين—واحد يظهر أيقونة تطبيق الأعمال والآخر يظهر أيقونة واجهة برمجة التطبيقات—كلاهما متصل برقم هاتف واحد.
مع مشاركة الوجود على SeaX، تحصل على:
- نمط غير محدود: تحصل على قوة واجهة برمجة التطبيقات (المستوى 3)، بما في ذلك نموذج التسعير الجديد لـ Meta لكل رسالة لقوالب التسويق، والخدمات، والتوثيق.
- سهولة التطبيق الأصلي: تحتفظ ب تطبيق الأعمال (المستوى 1) على هاتفك للإشراف الشخصي.
- كفاءة قصوى: يمكنك نشر وكلاء SeaChat AI لحل 80% من الأسئلة الشائعة، بينما يتحمل فريقك البشري المشكلات المعقدة على لوحة التحكم SeaX.
كيف يعمل: نظام التزامن الثلاثي (Tri-Sync)
عندما تفعل مشاركة الوجود على Seasalt.ai، تدخل اتصالات الأعمال الخاصة بك في حالة “تزامن ثلاثي” (Tri-Sync). يتم مزامنة البيانات في الوقت الفعلي عبر ثلاث نقاط اتصال حاسمة:
- هاتفك الفعلي: يظل تطبيق واتساب للأعمال الأصلي نشطًا.
- المكتب: لوحة التحكم الويب لـ SeaX، حيث يتحكم فريق الدعم في صندوق البريد المشترك.
- الميدان: تطبيق SeaX للجوال، الذي يسمح لطاقمك بالرد أثناء التنقل بدون الحاجة إلى الوصول إلى هاتفك الشخصي.
مستعد للنماء؟
في عام 2026، الاستراتيجية ليست في اختيار بين التطبيق أو واجهة برمجة التطبيقات. إنها في الاستفادة من كليهما لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
لا تدع قيود الجهاز تمنع أعمالك من النماء.
سجل في Seasalt.ai اليوم لتفعيل مشاركة الوجود في واتساب والبدء بالنماء بدون قيود.
للحصول على التفاصيل التقنية حول الإعداد، نماذج التسعير، وقواعد المزامنة، يرجى الاطلاع على دليل الويكي الرسمي لـ مشاركة الوجود في واتساب.
