Agentes de llamadas humanas en vivo vs. Agentes de IA de voz para llamadas salientes automáticas: Recomendaciones prácticas para empresas (4/5)

Esta es una serie de 5 artículos que exploran las estrategias de comunicación con el cliente para pequeñas empresas, centrándose en los servicios de llamadas salientes:

1. Por qué las pequeñas empresas necesitan servicios de llamadas salientes/telemarketing: Descubra la importancia y los beneficios de los servicios de llamadas salientes.

2. Interno vs. Subcontratación para llamadas salientes de telemarketing: ¿Qué es un agente de llamadas salientes en vivo? ¿Debería subcontratar o contratar internamente?

3. Marcadores automáticos para llamadas salientes: ¿Qué son los marcadores automáticos? ¿Cuáles son las diferencias entre Power Dialer, Progressive Dialer y Predictive Dialer? ¿Qué servicio es el adecuado para su negocio?

4. (Este artículo) Agentes de llamadas humanas en vivo vs. Agentes de IA de voz para llamadas salientes automáticas: ¿Qué es un servicio de llamadas salientes automáticas? ¿Esta solución satisface las necesidades de su negocio?

5. Cómo elegir el mejor servicio de llamadas salientes: ¿Se pregunta cuál de los servicios anteriores es el mejor para su negocio? Este artículo le ayudará a decidir.

En el panorama competitivo actual, el telemarketing saliente automatizado es un motor clave para una comunicación eficiente con el cliente, reduciendo significativamente los costos asociados con los agentes en vivo.

Las investigaciones muestran que las empresas que utilizan sistemas automatizados pueden mejorar la eficiencia de la comunicación hasta en un 300% en comparación con la marcación manual, lo que les permite involucrar a más clientes con menos tiempo de inactividad entre interacciones.

Este enfoque no solo maximiza la productividad del agente, sino que también proporciona un seguimiento avanzado y conocimientos de datos para optimizar las estrategias de campaña.

La automatización también mejora la experiencia del cliente a través de una comunicación personalizada y basada en datos a escala. Con características como la marcación predictiva impulsada por IA y la integración multicanal, las empresas pueden aumentar el compromiso y alinear la comunicación con las preferencias del cliente, mejorando las tasas de conversión en un 45% en muchos casos.

Este artículo examina los beneficios de la automatización en el telemarketing, centrándose en su potencial para optimizar las operaciones e impulsar el éxito del cliente.

Principales características a buscar en el telemarketing saliente automatizado

Al considerar los servicios salientes automatizados, es esencial identificar las características clave que pueden mejorar significativamente la eficiencia y eficacia operativa. Aquí hay diez características que los servicios salientes automatizados pueden proporcionar:

• Escalabilidad: Los sistemas automatizados proporcionan una solución flexible para manejar grandes volúmenes de llamadas, lo que permite a las empresas escalar las operaciones de acuerdo con la demanda fluctuante. Microsoft explica que las soluciones a escala de la nube permiten a las organizaciones gestionar cargas de trabajo variables de manera eficiente, apoyando el crecimiento sin una mayor complejidad.
• Eficiencia de costos: La automatización puede reducir significativamente los costos laborales, ya que las tareas repetitivas ya no requieren intervención humana. Un estudio sobre la gestión de datos muestra que la automatización puede reducir los costos operativos generales al optimizar los procesos, lo que lleva a ahorros sustanciales con el tiempo.
• Disponibilidad 24/7: Los sistemas automatizados operan las 24 horas del día, lo que los hace ideales para empresas globales. Plataformas como Salesforce Service Cloud ofrecen un compromiso continuo con el cliente, lo cual es esencial para empresas que operan en múltiples zonas horarias.
• Análisis de datos: Las herramientas de análisis automatizadas permiten a las empresas capturar y analizar datos de llamadas, mejorando la toma de decisiones al ofrecer información procesable. Matillion destaca que la precisión y accesibilidad de los datos se mejoran a través de la gestión automatizada de datos, lo que permite un análisis confiable.
• Personalización: Adaptar las interacciones con el cliente es vital para el compromiso, y la investigación muestra que el 70% de los consumidores prefieren experiencias personalizadas. Las herramientas de Salesforce para la segmentación de clientes demuestran el valor de la automatización en la creación de comunicación personalizada, lo que afecta directamente la satisfacción del cliente.
• Capacidades de integración: Los sistemas automatizados se integran sin problemas con plataformas CRM como Salesforce y otras herramientas de gestión de datos, lo que permite un mejor seguimiento de clientes potenciales y flujos de trabajo optimizados. Polymer enfatiza la importancia de vincular fuentes de datos para lograr una automatización integral.
• Gestión de cumplimiento: Las características de cumplimiento integradas en los sistemas automatizados garantizan el cumplimiento de los estándares regulatorios, protegiendo a las empresas de riesgos legales. Según Zuar, la automatización reduce los errores manuales, que son una causa común de problemas de cumplimiento.
• Soporte multicanal: La automatización permite a las empresas involucrar a los clientes a través de múltiples canales, como SMS y correo electrónico, lo que aumenta el alcance y el compromiso. La infraestructura en la nube de Microsoft también destaca los beneficios de un enfoque multicanal para la comunicación con el cliente.
• Marcación predictiva: Los marcadores predictivos utilizan IA para predecir la disponibilidad del agente, maximizando la eficiencia al reducir el tiempo de inactividad. CloudTalk señala que la marcación predictiva mejora las tasas de conexión, lo que lleva a sesiones de llamadas más productivas.
• Seguimientos automatizados: Los seguimientos automatizados ayudan a mantener el compromiso del cliente programando llamadas y mensajes sin intervención manual, asegurando que no se desatiendan los clientes potenciales. Businesstechweekly describe cómo la automatización mantiene los datos y los flujos de trabajo alineados para mejorar el servicio al cliente.

Estas características mejoran colectivamente la efectividad de las campañas de llamadas salientes, lo que las convierte en una opción preferida para muchas empresas.

Comparación de costos entre el sistema automatizado y los agentes humanos

Comprender las implicaciones de costos de los sistemas automatizados versus los agentes en vivo es vital para las empresas conscientes del presupuesto. Aquí hay diez factores de comparación:

Desafíos de los servicios salientes en vivo en comparación con los sistemas automáticos

Si bien los servicios de llamadas salientes en vivo pueden ser beneficiosos, conllevan desafíos significativos que los sistemas automatizados abordan de manera más eficiente:

Altas tasas de rotación: La industria de los centros de llamadas a menudo sufre de altas tasas de rotación de empleados debido al agotamiento, la baja participación y el crecimiento profesional limitado. Este problema es frecuente, con tasas de rotación que alcanzan hasta el 50-60% anualmente en muchos centros de llamadas, lo que aumenta los costos de reclutamiento y capacitación.

Disponibilidad limitada: Los agentes en vivo no pueden proporcionar un servicio 24/7 sin incurrir en costos significativos por horas extras, lo que limita las horas de servicio y afecta los ingresos potenciales. Los sistemas automatizados ofrecen una solución perfecta al permitir soporte las 24 horas del día sin costos laborales adicionales, lo cual es especialmente beneficioso para empresas globales que necesitan cobertura en múltiples zonas horarias.

Calidad inconsistente: El error humano y los diferentes niveles de capacitación significan que las interacciones pueden diferir significativamente entre los agentes, lo que lleva a experiencias de cliente inconsistentes. La automatización estandariza las respuestas y los procesos, asegurando una calidad de servicio uniforme en todas las llamadas.

Problemas de escalabilidad: La escalabilidad de las operaciones salientes en vivo requiere una contratación, capacitación y supervisión extensas, lo cual es costoso y requiere mucho tiempo. Por el contrario, las soluciones automatizadas se escalan fácilmente para manejar grandes volúmenes o demandas fluctuantes, reduciendo la presión sobre los recursos durante los períodos pico.

Para superar estas limitaciones, muchas empresas adoptan un modelo híbrido que combina agentes en vivo y soluciones automatizadas.

Este enfoque permite a las empresas mantener un toque humano para interacciones complejas mientras aprovechan la automatización para la eficiencia y la escalabilidad. Los modelos híbridos son rentables y adaptables, lo que permite a las empresas satisfacer diversas necesidades de los clientes sin comprometerse exclusivamente con soluciones en vivo o automatizadas.

Casos de uso de llamadas salientes automatizadas

Varios sectores se benefician de los servicios salientes automatizados debido a necesidades operativas específicas:

Salud

Las soluciones de llamadas salientes automatizadas son cruciales en el sector de la salud, donde herramientas de proveedores como OneAI, CallFluent AI y SeaChat están mejorando la participación de pacientes y personas mayores a través de controles regulares, seguimientos y monitoreo del bienestar. En el cuidado de personas mayores, la IA de voz de SeaChat, combinada con su solución omnicanal, SeaX, proporciona un apoyo compasivo y confiable al realizar controles regulares y automatizados, particularmente valiosos en centros de atención para personas mayores y centros comunitarios. El agente de IA involucra a las personas mayores en conversaciones significativas, monitorea su bienestar y proporciona alertas oportunas a los cuidadores si se detecta algún problema. Esto asegura que las personas mayores se sientan conectadas, seguras y cuidadas, al tiempo que aborda los desafíos de la escasez de personal en el cuidado de ancianos.

Principales proveedores de servicios:

• OneAI: Proporciona sistemas impulsados por IA para la programación de citas, el seguimiento de pacientes y la calificación de clientes potenciales, ayudando a los proveedores de atención médica a optimizar las operaciones y minimizar las ausencias.

  • Precios: Nivel gratuito disponible; los planes de pago comienzan en $99/mes.

• CallFluent AI: Se especializa en agentes telefónicos de IA personalizados para proveedores de atención médica, particularmente clínicas dentales, ayudando a automatizar tareas como consultas de pacientes, programación de citas y recordatorios.

  • Precios: A partir de $37/mes, con plantillas disponibles para clínicas dentales y proveedores de atención médica.

• SeaChat: Ofrece soluciones de voz impulsadas por IA para la participación del paciente, como la automatización de revisiones de citas, programación y recordatorios. El panel de análisis de SeaChat permite a los proveedores de atención médica monitorear las tendencias de llamadas de los pacientes y mejorar la eficiencia operativa, mejorando la atención general del paciente.

  • Precios: El plan estándar comienza en $9.99/mes.

Venta al por menor y comercio electrónico

Los sistemas de llamadas salientes automatizadas están revolucionando la participación del cliente en el comercio minorista y electrónico al ofrecer ofertas promocionales oportunas, presentar nuevos productos y gestionar eficientemente los programas de fidelización. Soluciones como Voxia.ai y vTalk.ai mejoran la capacidad de los minoristas para conectarse con los clientes, fomentar la lealtad a la marca e impulsar las conversiones a través de interacciones personalizadas y automatizadas.

Principales proveedores de servicios:

• CallFluent: Se especializa en la creación de agentes telefónicos de IA similares a humanos para el comercio minorista, manejando llamadas salientes para comunicar promociones, administrar actualizaciones de programas de fidelización y proporcionar respuestas en tiempo real a las consultas de los clientes. Esta solución ayuda a las empresas a reducir las llamadas perdidas, mejorar la satisfacción del cliente y maximizar la eficiencia de la comunicación.

  • Precios: Personalizados según los requisitos.

• Voxia.ai: Ofrece agentes de voz de IA que ayudan con las consultas de los clientes, los programas de fidelización y las actualizaciones de inventario, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

  • Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

• vTalk.ai: Proporciona asistentes virtuales de IA para la gestión de pedidos en tiempo real, devoluciones y recomendaciones personalizadas, lo que permite una interacción con el cliente multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • Precios: Planes flexibles a partir de $99/mes.

Bienes raíces

Los sistemas de llamadas salientes automatizadas en bienes raíces están transformando la generación de leads y la participación del cliente, ayudando a los agentes a identificar compradores y vendedores, programar visitas a propiedades y manejar seguimientos. Las soluciones de OneAI y vTalk.ai aportan eficiencia y personalización a las interacciones con los clientes, lo que permite a los profesionales de bienes raíces optimizar las operaciones y cerrar acuerdos más rápido.

Principales proveedores de servicios:

• OneAI: Proporciona agentes telefónicos impulsados por IA para bienes raíces que manejan la calificación de leads, la programación de citas, las visitas a propiedades y los seguimientos. Estos agentes mejoran la satisfacción del cliente y reducen los costos operativos al automatizar tareas rutinarias, lo que permite a los agentes centrarse en leads de alto valor.

  • Precios: Personalizados según los requisitos.

• EVE.Calls: Ofrece soluciones de telefonía impulsadas por IA diseñadas para bienes raíces, lo que permite a las empresas llegar a miles de prospectos diariamente para la generación de leads, la programación y el seguimiento de clientes. Con interacciones similares a las humanas, EVE.Calls mejora la participación del cliente y proporciona a los agentes de bienes raíces más tiempo para manejar consultas personalizadas, lo que resulta en mayores tasas de conversión.

  • Precios: Precios personalizados disponibles según las necesidades.

• vTalk.ai: Ofrece asistentes virtuales impulsados por IA para gestionar consultas en tiempo real, recomendaciones de propiedades personalizadas y recordatorios para visitas a propiedades. El soporte multilingüe de vTalk.ai ayuda a las empresas inmobiliarias a involucrar a una audiencia más amplia y mejorar la satisfacción del cliente.

  • Precios: Planes flexibles a partir de $99/mes.

Finanzas

Las llamadas salientes automatizadas en el sector financiero son esenciales para mejorar la participación del cliente y la eficiencia operativa, especialmente al ofrecer nuevos préstamos, introducir opciones de tarjetas de crédito y brindar asesoramiento financiero. Las soluciones de BornDigital.ai y Skit.ai están transformando los servicios financieros al permitir interacciones seguras y basadas en datos con los clientes, optimizar las cobranzas y proporcionar recomendaciones personalizadas.

Principales proveedores de servicios:

• BornDigital.ai: Proporciona una plataforma conversacional impulsada por IA para finanzas que automatiza procesos como solicitudes de préstamos, informes de tarjetas perdidas y autenticación de clientes. Su sistema permite a las instituciones financieras optimizar las consultas rutinarias, dando al personal más tiempo para casos complejos.

  • Precios: Precios personalizados basados en los requisitos comerciales.

• Skit.ai: Se especializa en la automatización de cobranzas con IA conversacional omnicanal, compatible con pagos seguros por teléfono y acuerdos de pago flexibles. La plataforma de Skit.ai permite a las empresas financieras automatizar la comunicación con los clientes para cobranzas, reducir la morosidad y mejorar la experiencia del cliente al permitir transacciones seguras a través de los canales de comunicación preferidos.

  • Precios: Contactar para precios personalizados.

• OneAI: Ofrece soluciones personalizadas y basadas en IA para servicios financieros, que respaldan promociones salientes de préstamos y tarjetas de crédito y brindan asesoramiento financiero personalizado. La automatización de OneAI mejora la comunicación con el cliente manteniendo un toque personal, lo que lleva a una mayor participación.

  • Precios: Nivel gratuito disponible; los planes de pago comienzan en $99/mes.

Educación

Las llamadas salientes automatizadas están transformando el sector educativo al permitir que las instituciones lleguen a audiencias más amplias para la divulgación comunitaria, la promoción de eventos y las campañas de inscripción. Soluciones como Voicebot360 y Voxia.ai optimizan los esfuerzos de divulgación, ayudando a las organizaciones educativas a impulsar el compromiso y mejorar la participación en eventos de manera eficiente.

Principales proveedores de servicios:

• Voicebot360: Proporciona soluciones de voz impulsadas por IA que automatizan la divulgación para instituciones educativas, gestionando grandes volúmenes de llamadas para promover eventos, programas e inscripciones. Con soporte multilingüe, análisis de sentimientos e integración perfecta con CRM, Voicebot360 mejora el alcance y el compromiso, ayudando a escuelas y universidades a conectarse con posibles estudiantes y participantes.

  • Precios: Personalizados según los requisitos.

• Voxia.ai: Ofrece agentes de voz de IA versátiles para la divulgación educativa, lo que permite a las instituciones compartir información de manera eficiente sobre eventos, campamentos de verano y bootcamps. La IA de Voxia también proporciona respuestas en tiempo real e información basada en datos, lo que permite a las escuelas personalizar las interacciones y optimizar las estrategias de comunicación.

  • Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

• Voximplant: Con notificaciones automatizadas y una sólida integración con CRM, Voximplant permite a las escuelas y universidades optimizar las notificaciones y el compromiso para actividades como recordatorios de inscripción, notificaciones de eventos y divulgación informativa. Su plataforma se integra sin problemas, ofreciendo una solución escalable que mejora el compromiso y la eficiencia de la divulgación.

  • Precios: Nivel gratuito disponible; los planes de pago comienzan en $99/mes.

Viajes y hostelería

Las llamadas salientes automatizadas en el sector de viajes y hostelería impulsan la participación del cliente al promocionar ofertas de viajes, proporcionar actualizaciones de viajes personalizadas y gestionar arreglos de viajes en grupo. Proveedores como vTalk.ai y Voiso ayudan a las empresas de viajes a optimizar el servicio al cliente, aumentar las reservas y mejorar la satisfacción general al aprovechar la comunicación impulsada por IA.

Principales proveedores de servicios:

• vTalk.ai: Ofrece asistentes de voz impulsados por IA sin código que brindan soporte al cliente 24/7, gestionan reservas y manejan notificaciones de viaje. vTalk.ai permite a las empresas de viajes manejar reservas, cancelaciones y procesamiento de pagos sin intervención humana, mejorando la satisfacción del cliente a través de un soporte personalizado.

  • Precios: Planes flexibles a partir de $99/mes.

• SeaChat: SeaChat ayuda a la industria de viajes a llegar a más clientes automatizando las llamadas salientes para ofertas de vuelos, promociones de hoteles y ofertas de viajes en grupo. Las llamadas impulsadas por IA garantizan una comunicación oportuna de ofertas exclusivas, lo que aumenta las tasas de reserva y la satisfacción del cliente.

  • Precios: El plan estándar comienza en $9.99/mes

• Voiso: Proporciona una plataforma omnicanal impulsada por IA para la industria hotelera, que admite consultas de clientes, reservas y seguimientos posteriores a la visita. La solución de Voiso integra análisis de voz para rastrear el sentimiento de los huéspedes, lo que permite a las empresas de viajes personalizar las experiencias y aumentar la lealtad del cliente.

  • Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

Seguros

Las llamadas salientes automatizadas están transformando el sector de seguros al mejorar la generación de leads, promocionar ofertas de seguros de vida y proporcionar cotizaciones, al tiempo que conectan a los clientes sin problemas con los agentes. Proveedores como Sprinklr, Voiso y SeaChat permiten a las aseguradoras aumentar las inscripciones de pólizas, gestionar eficientemente las interacciones con los clientes y mejorar las tasas de conversión con soluciones de divulgación impulsadas por IA.

Principales proveedores de servicios:

• Sprinklr: Se especializa en soporte omnicanal impulsado por IA, lo que permite a las compañías de seguros gestionar el servicio al cliente a través de múltiples plataformas como voz, chat y redes sociales. Los conocimientos impulsados por IA de Sprinklr ayudan a optimizar las comunicaciones salientes para renovaciones de pólizas, actualizaciones de servicios y generación de leads, al tiempo que permiten el cumplimiento y la participación del cliente a través de los puntos de contacto digitales.

  • Precios: Contactar para precios personalizados.

• Voiso: Utiliza una plataforma omnicanal impulsada por IA para el servicio al cliente de seguros, integrando voz, SMS y mensajería social para manejar cotizaciones, reclamos y consultas de clientes. Con la marcación predictiva y el análisis de IA de Voiso, las aseguradoras pueden garantizar una divulgación dirigida, una gestión eficiente de pólizas y una mayor satisfacción del cliente.

  • Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

• SeaChat: SeaChat permite a las compañías de seguros automatizar las llamadas salientes para renovaciones de pólizas, ofrecer nuevos planes y hacer un seguimiento de los clientes potenciales. Al utilizar la IA de voz, las aseguradoras pueden escalar sus campañas de divulgación mientras brindan un servicio personalizado a los clientes potenciales, lo que en última instancia aumenta las inscripciones de pólizas.

  • Precios: El plan estándar comienza en $9.99/mes

Servicios públicos

Las llamadas salientes automatizadas están impulsando el éxito en el sector de servicios públicos al promover programas de ahorro de energía, ofertas de energía solar e iniciativas de energía verde. Empresas como Floatbot han generado $400K en ingresos en dos meses al llegar a más de 10,000 prospectos diariamente, mientras que Druid AI y Convoso utilizan IA para aumentar la participación del cliente y la participación en programas de energía renovable.

Principales proveedores de servicios:

• Floatbot: Floatbot proporciona bots de voz conversacionales impulsados por IA para servicios públicos, automatizando las llamadas salientes para promover soluciones de energía verde y la generación de leads.

  • Precios: Precios personalizados basados en los requisitos comerciales.

• Druid AI: Druid AI ofrece soluciones de IA conversacional para servicios públicos para promover programas de energía solar y ahorro de energía, mejorando la participación del cliente a través de la automatización.

  • Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

• Voxia.ai: Ofrece agentes de voz impulsados por IA que optimizan el soporte al cliente y la divulgación en servicios públicos, con aplicaciones que van desde la gestión de consultas de facturación hasta la promoción de opciones de energía renovable. Las soluciones automatizadas de Voxia ayudan a los municipios y proveedores de servicios públicos a reducir los gastos operativos al tiempo que proporcionan actualizaciones en tiempo real sobre interrupciones del servicio y programas de ahorro de energía.

• Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

Organizaciones sin fines de lucro

Las llamadas salientes automatizadas están transformando la recaudación de fondos de las organizaciones sin fines de lucro al facilitar la promoción de programas de caridad y mejorar la participación de los donantes. Proveedores como SeaChat, Voximplant y BornDigital.ai permiten a las organizaciones sin fines de lucro ejecutar campañas de divulgación dirigidas, aumentar las tasas de donación y promover causas de manera eficiente. Estas plataformas ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a conectarse con posibles donantes y patrocinadores a través de una divulgación oportuna y personalizada, maximizando el potencial de donación con un mínimo esfuerzo manual.

Principales proveedores de servicios:

• SeaChat: La solución de voz de IA de SeaChat permite a las organizaciones sin fines de lucro llegar a los donantes a través de llamadas automatizadas, promoviendo programas de caridad e impulsando campañas de recaudación de fondos. Ayuda a las organizaciones a involucrar a los partidarios de manera eficiente, maximizando el potencial de donación y manteniendo la divulgación con un mínimo esfuerzo manual.

  • Precios: El plan estándar comienza en $9.99/mes

• Voximplant: Conocido por apoyar la divulgación automatizada en campañas de alto riesgo, Voximplant proporciona soluciones de llamadas salientes impulsadas por IA ideales para organizaciones sin fines de lucro. Ha demostrado ser eficaz en proyectos de salud pública a gran escala, como la coordinación de citas para la vacunación contra el COVID-19, lo que también puede optimizar la divulgación sin fines de lucro mediante el uso de bots de voz para programar llamadas, verificar el interés de los donantes y manejar consultas complejas.

  • Precios: Nivel gratuito disponible; los planes de pago comienzan en $99/mes.

• BornDigital.ai: Centradas en el apoyo al sector público, las soluciones de BornDigital.ai permiten a las organizaciones sin fines de lucro gestionar eficientemente las llamadas salientes para promociones benéficas, coordinación de voluntarios y campañas de donación. Sus servicios de agentes digitales automatizan las consultas rutinarias, gestionan las inscripciones a eventos y ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a llegar a una base más amplia de partidarios.

  • Precios: Precios personalizados disponibles bajo petición.

Estos ejemplos de la vida real ilustran cómo varios sectores aprovechan los servicios salientes automatizados de manera efectiva.

Conclusión

En resumen, los servicios de llamadas salientes automáticas ofrecen numerosos beneficios para las pequeñas empresas, incluyendo el ahorro de costos, la escalabilidad y una mayor participación del cliente. Si bien los agentes en vivo brindan una valiosa interacción humana, los desafíos asociados con ellos pueden obstaculizar la eficiencia y aumentar los costos.

El modelo híbrido surge como una solución práctica, que permite a las empresas disfrutar de las ventajas de la automatización al tiempo que brindan toques personales cuando sea necesario. Al comprender las fortalezas y debilidades de ambos enfoques, las empresas pueden tomar decisiones informadas que se alineen con sus objetivos operativos y las necesidades del cliente.

Al integrar estos conocimientos en su estrategia de telemarketing, puede optimizar sus esfuerzos de divulgación e impulsar un mayor éxito en sus esfuerzos comerciales. Este artículo incorpora las mejores prácticas de SEO mediante el uso de palabras clave relevantes en todo el texto, manteniendo la legibilidad y el compromiso para la audiencia.