Die direkte Verbindung von Unternehmen mit Verbrauchern über Google Maps bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis für Verbraucher. Dies ist ein großartiger strategischer Schritt für Google, um Google Maps zum neuen Betriebssystem für die lokale Suche nach Unternehmen „in meiner Nähe“ zu machen.
Die 10 Millionen Geschäftsinhaber, die die Google My Business App nutzen, haben möglicherweise kürzlich eine Nachricht erhalten, in der die Ablösung von Google My Business durch Google Maps und Search erklärt wird:
Google My Business wird offiziell eingestellt.
Es wurde lange gemunkelt, dass Google etwas mit der App tun würde, basierend auf zwei Beobachtungen:
- Die Online-Webversion von Google My Business wurde kürzlich in Google Business Profile umbenannt.
- Google ermöglicht es, ein Unternehmen direkt über die Google-Suche zu verwalten, sobald Sie Ihr eigenes Unternehmen bei Google suchen.
Ein Unternehmen über die Google-Suche verwalten.
Wir hatten vermutet, dass Google die Google My Business (App) einfach in Google Business Profile umbenennen würde, synchron mit dem Namen der Webversion. Schließlich schien Google seine Produktfamilie bereits herausgefunden zu haben: Google Business Profile und Google Business Messages. So kam die Nachricht überraschend, dass Google die beliebte Google My Business App komplett auslaufen lässt.
Macht das für Geschäftsinhaber und Google Sinn? Es macht sicherlich in mehrfacher Hinsicht Sinn. Hier ist, was wir über diesen Schritt denken.
Für Unternehmen: Eine App weniger und mehr Kontext
Die Abschaffung der Notwendigkeit, eine zusätzliche App herunterzuladen, ist für KMU-Inhaber von Vorteil. Warum? Weil selbst bei einem kleinen Familienbetrieb in der Regel mehr als ein Manager für ein Unternehmen zuständig ist und jeder die App herunterladen und installieren muss. Zum Beispiel geben Ladenbesitzer ihren Managern oder Mitarbeitern oft die Erlaubnis, Kunden mit Updates zu versorgen, wie z. B. das Beantworten von Fragen, das Beantworten von Bewertungen und sogar plötzliche Änderungen der Laden-/Feiertagsöffnungszeiten.
Häufig müssen sich Mitarbeiter daran erinnern, die „Google My Business“-App zu verwenden, um Änderungen vorzunehmen. Jetzt ist es einfach: Öffnen Sie einfach Google Maps, und die meisten Leute haben es bereits. Das spart sowohl Eigentümern als auch Mitarbeitern viel Zeit.
Außerdem sieht man jedes Mal, wenn man Google Maps öffnet, mehr konkurrierende und ergänzende Unternehmen in der Nachbarschaft. Diese Informationen umfassen oft Bewertungen, Rankings und wie beschäftigt andere Unternehmen sind. Zuvor, beim Öffnen von Google My Business, sahen die Eigentümer nur ihr eigenes Unternehmen. Jetzt, mit der Google Maps App, sehen die Eigentümer zuerst alle Unternehmen mit mehr Kontext.
Von links nach rechts: Google My Business und Google Maps Benutzeroberflächen zur Verwaltung Ihres Unternehmens.
Für Google: Mehr Akzeptanz von Unternehmen
Öffnen Sie einen beliebigen Bereich in Google Maps, und Sie werden sofort Unternehmensprofile finden, die von den Inhabern nicht bei Google „beansprucht“ wurden. Inhaber sehen sich die Bewertungen der Verbraucher an und wissen manchmal nicht, wie sie Feedback geben sollen. Weil sie dafür eine andere App verwenden mussten.
Um Inhabern zu helfen, ihr Geschäft auf Kurs zu bringen, hat Google Grow With Google gestartet, um Inhabern Schulungen, Tools und Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Dennoch ist die Hürde nur eine App entfernt. Wenn ein Geschäftsinhaber sein Geschäft auf Google Maps betrachtet und feststellt, dass er es sofort beanspruchen und die Kontrolle über sein Geschäft übernehmen kann (nach Überprüfung), dann wäre die Akzeptanz von Google Business Profile viel einfacher.
Warum Google Maps? Es ist das Betriebssystem unserer physischen Welt!
Warum will Google Maps das? Wir können uns drei Hauptgründe vorstellen:
Wettbewerb gegen Apple/Bing Maps
Google Maps möchte den konkurrierenden Kartendiensten wie Apple Maps und Bing Maps noch einen Schritt voraus sein. Es gibt eine begrenzte Anzahl von Unternehmensprofilen, die ein Inhaber verwalten möchte: Sobald sie sich bei Google angemeldet haben, ist es unwahrscheinlicher, dass sie sich bei Apple und Bing anmelden werden.
Wettbewerb gegen Aggregator-Dienste
Aggregator-Dienste wie Yelp und OpenTable, wir sprechen von Ihnen. Wenn der endgültige Wunsch beim Durchsuchen von Unternehmen darin besteht, tatsächlich dorthin zu gehen, dann würde ich mir sicherlich wünschen, dass ich alle Bewertungen lesen oder eine Reservierung über meine Karten- oder Navigationsschnittstelle vornehmen kann, die normalerweise Google Maps ist.
Google Maps bietet bereits bequeme Verknüpfungen zu den Links eines Geschäfts für Menü, Bestellung, Reservierung, Termine, Highlights der Ausstattung usw. Die massive Akzeptanz durch die Verbraucher bringt die verbraucherorientierten Seiten von Unternehmen von Yelp/OpenTable/Foursquare sicherlich in eine sehr schwierige Lage.
Bessere Dienstleistungen für Verbraucher anbieten
Verbraucher wünschen detailliertere und umfassendere Informationen über ein Unternehmen. Manchmal haben sie Schwierigkeiten, Unternehmen zu erreichen. Einige Unternehmen haben sogar ihren Voicemail-Posteingang voll, sodass man keine Voicemail hinterlassen kann. Durch die Einführung von Google Maps zur direkten Verwaltung des Unternehmens werden Unternehmen ermutigt, mehr Informationen bereitzustellen, die direkt in ihrem Google Maps-Profil widergespiegelt werden. Im Gegenzug bleiben Verbraucher länger auf Google Maps, ohne auf andere Informationsquellen zurückgreifen zu müssen.
Google Maps: Verbindet Verbraucher und Unternehmen wirklich
Zuvor bot Google Maps Dienste für Unternehmen an, die geografische Informationen benötigten, indem es seine APIs auf Google Cloud bereitstellte. So kann man schnell einen Firmennamen eingeben und dessen Adresse herausfinden, oder eine umgekehrte Geokodierung durchführen, um Breiten- und Längengrade in eine Adresse umzuwandeln oder alle Unternehmen an einer Adresse zu finden. Google Maps bietet auch hochpräzise Karten- und Navigationsdienste im Wettbewerb mit HERE Maps, das die autonome Fahrt vieler Fahrzeuge antreibt.
Aber all dies geschieht im Hintergrund und hat nicht viel mit alltäglichen Verbrauchern zu tun. Dann kommt eine bedeutende Änderung:
Wussten Sie, dass Google Maps auch eine Chat-App zwischen Verbrauchern und Unternehmen ist?
Ja, Verbraucher können jetzt ein Unternehmen auf Google Maps über Google Maps eine Nachricht senden! Dies ist ein weiterer Versuch von Google, iMessage als Geschäftskommunikationstool herauszufordern, nachdem es schwierige Kämpfe mit Netzbetreibern gab, die den RCS-Messaging-Standard nur langsam übernommen haben auf Android-Handys.
Die direkte Verbindung von Unternehmen mit Verbrauchern über Google Maps bietet ein nahtloses Einkaufserlebnis für Verbraucher. Dies ist ein großartiger strategischer Schritt für Google, um Google Maps zum neuen Betriebssystem für die lokale Suche nach Unternehmen „in meiner Nähe“ zu machen.
Wenn Sie die obige Frage mit „Nein“ beantwortet haben, bedeutet dies, dass es immer noch etwas Entdeckung erfordert, Google Maps zur Verwaltung Ihres Unternehmens oder zum Senden von Nachrichten an Ihre Kunden zu verwenden. Bitte lesen Sie weiter für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von Google Maps für Ihr Unternehmen!
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von Google Maps zur Verwaltung Ihrer Unternehmen
Zunächst stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Google Maps App auf die neueste Version aktualisieren. Hier verwenden wir Version 6.12 auf iOS. Wir können bestätigen, dass Version 11.24 auf Android die gleichen Funktionen bietet.
1. Gehen Sie zur Google Maps App und klicken Sie auf Ihr Profil.
Gehen Sie zu Ihrer Google Maps App und stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Konto verwenden, das Sie für das Google Maps Profil verwenden. Klicken Sie auf Ihr Profil.
Google Maps App-Oberfläche.
2. Klicken Sie auf „Ihre Unternehmensprofile“.
Wenn Sie das richtige Konto verwenden, das mit Ihrem Unternehmenseintrag verknüpft ist, sollten Sie die Option „Ihre Unternehmensprofile“ sehen können. Klicken Sie auf die Option „Ihre Unternehmensprofile“.
Klicken Sie auf „Ihre Unternehmensprofile“, um Ihre Unternehmensprofile anzuzeigen.
3. Wählen Sie das Unternehmen aus, das Sie aktualisieren möchten.
Wenn Sie mehrere Unternehmen haben, sollten Sie alle Ihre Unternehmen sehen können. Wählen Sie das Unternehmen aus, das Sie gerade aktualisieren oder verwalten möchten. In unserem Beispiel möchten wir Seasalt AI verwalten.
Wir können die Unternehmen sehen, die wir derzeit verwalten.
4. Klicken Sie auf die Option „Profil bearbeiten“.
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Profil bearbeiten“ klicken, sehen Sie alle Informationen, die Sie ändern können. Dazu gehören Unternehmensinformationen, Öffnungszeiten, Logo und Titelbild. Für die Zwecke dieses Tutorials werden wir die Unternehmensinformationen aktualisieren.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Profil bearbeiten“.
Informationen, die Sie über Ihr Unternehmen ändern können.
5. Wählen Sie alle Informationen aus, die Sie ändern möchten.
Sobald Sie auf Unternehmensinformationen klicken, sehen Sie die Informationen, die Sie ändern können, wie Name des Unternehmens, Kategorie des Unternehmens, Telefonnummer, Website und mehr. Sie können alle Informationen auswählen, die Sie aktualisieren möchten.
Optionen für Unternehmensinformationen, die Sie ändern können.
Der Ersatz von Google My Business durch Google Maps und Search ist für Geschäftsinhaber und Google absolut sinnvoll. Für Unternehmen bedeutet dies eine App weniger, um ihre Geschäftsinformationen zu verwalten. Mit diesem Schritt verbindet Google Maps auch Verbraucher und Unternehmen wirklich. Verbraucher können jetzt einem Unternehmen auf Google Maps über Google Maps eine Nachricht senden und umgekehrt. Die Verbindung mit Verbrauchern über Google Maps bietet Verbrauchern auch ein nahtloses Erlebnis. Für Google bedeutet die Vereinfachung für Geschäftsinhaber eine höhere Akzeptanz von Unternehmen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Unternehmensprofil direkt bei Google verwalten. Bleiben Sie mit uns in Verbindung, indem Sie uns auf LinkedIn folgen!
