不間斷客戶支援
全面的非營業時間支援，24/7 維持您的服務品質
24/7 全天候可用
透過全天候 AI 協助，再也不會錯過來電，隨時處理各種查詢。
始終可用
無加班成本
全球時區覆蓋
智能通話處理
先進 AI 理解來電者意圖，提供適當回應或升級處理。
自然對話
上下文感知
智能升級
無縫交接
需要時順暢轉接至人工客服，完整保留上下文。
上下文保留
溫暖轉接
無重複資訊
實證成果
看看 24/7 虛擬助理對您業務的影響
80%
非營業時間放棄通話減少
24/7
連續客戶服務可用性
60%
相較於人工客服的成本節省
95%
客戶對 AI 互動的滿意度
行業應用
了解不同行業如何從 24/7 虛擬助理中受益
醫療保健非營業時間
在診療時間外處理患者查詢、預約請求和緊急分流。
錯過來電減少 60%
24/7 患者支援
符合 HIPAA 規範
電商支援
隨時協助客戶處理訂單查詢、退貨和產品資訊。
客戶滿意度提升 40%
即時訂單狀態
24/7 可用性
金融服務
非營業時間提供帳戶資訊、詐騙警報和基本銀行服務。
安全認證
詐騙預防
法規合規