不间断客户支援
全面的非营业时间支援，24/7 维持您的服务品质
24/7 全天候可用
透过全天候 AI 协助，再也不会错过来电，随时处理各种查询。
始终可用
无加班成本
全球时区覆盖
智能通话处理
先进 AI 理解来电者意图，提供适当回应或升级处理。
自然对话
上下文感知
智能升级
无缝交接
需要时顺畅转接至人工客服，完整保留上下文。
上下文保留
温暖转接
无重复资讯
实证成果
看看 24/7 虚拟助理对您业务的影响
80%
非营业时间放弃通话减少
24/7
连续客户服务可用性
60%
相较于人工客服的成本节省
95%
客户对 AI 互动的满意度
行业应用
了解不同行业如何从 24/7 虚拟助理中受益
医疗保健非营业时间
在诊疗时间外处理患者查询、预约请求和紧急分流。
错过来电减少 60%
24/7 患者支援
符合 HIPAA 规范
电商支援
随时协助客户处理订单查询、退货和产品资讯。
客户满意度提升 40%
即时订单状态
24/7 可用性
金融服务
非营业时间提供帐户资讯、诈骗警报和基本银行服务。
安全认证
诈骗预防
法规合规