2025 FCC-இன் புதிய ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புதல் விதிக்குத் தயாராவதற்கு நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்தும்

இந்தக் கட்டுரை சட்ட ஆலோசனை அல்ல. மேலும் தகவலுக்கு உங்கள் சட்ட ஆலோசகரை அணுகவும்.

2025 TCPA (தொலைபேசி நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம்) விதி மாற்றங்கள் ஜனவரி 27, 2025 அன்று நடைமுறைக்கு வரும். முன்னணி எண்ணிக்கையை வாங்கும், வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி எண்களைச் சேகரிக்கும் வலைத்தளத்தைக் கொண்ட, அல்லது SMS அல்லது வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளை அனுப்பும் எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் புதிய விதியின் தாக்கங்களைப் புரிந்துகொள்வது மிக முக்கியம். இந்த புதிய விதி முன்னணி உருவாக்கும் நிறுவனங்களை ஒழுங்குபடுத்துவதற்காக இருந்தாலும், இது முன்னணி உருவாக்கும் நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமல்ல, அனைத்து வணிகங்களுக்கும் பொருந்தும் என்பதை கவனத்தில் கொள்ளவும்.

வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி எண்களைச் சேகரித்து வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் எந்தவொரு வணிகத்தையும் நீங்கள் நடத்தினால், இந்த புதிய விதியைப் பற்றி நீங்கள் கவலைப்பட வேண்டும்.

TCPA என்றால் என்ன?

TCPA என்பது தானியங்கி தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளின் பயன்பாட்டை ஒழுங்குபடுத்தும் ஒரு கூட்டாட்சி சட்டம். இது 1991 இல் நுகர்வோரை தேவையற்ற டெலிமார்க்கெட்டிங் அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளிலிருந்து பாதுகாக்க இயற்றப்பட்டது. இந்த சட்டம் தானியங்கி அழைப்புகள் அல்லது குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பும் அனைத்து வணிகங்களுக்கும், அவற்றின் அளவு அல்லது இருப்பிடத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் பொருந்தும். எளிமையான சொற்களில், TCPA என்பது தானியங்கி தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளின் பயன்பாட்டை ஒழுங்குபடுத்தும் ஒரு சட்டம்.

நடைமுறையில், TCPA என்பது உங்கள் வங்கி, கிரெடிட் கார்டு நிறுவனம் மற்றும் பிற வணிகங்களிலிருந்து அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளைப் பெற நீங்கள் ஒப்புதல் அளிக்க வேண்டும் என்பதற்கான காரணம். SeaX விட்ஜெட் ஒரு நல்ல எடுத்துக்காட்டு. உங்கள் அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளைப் பெற அவர்கள் ஒப்புதல் அளித்திருந்தால் மட்டுமே உங்கள் முன்னணி எண்ணிக்கையை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள முடியும்.

ஜனவரி 27, 2025 அன்று, TCPA மேலும் கடுமையாக்கப்படும். ஒவ்வொரு வணிகமும் தங்கள் முன்னணி உருவாக்கம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை இணக்கத்தை உறுதிப்படுத்த மறுமதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.

FCC-இன் புதிய ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புதல் விதி ஏன் முக்கியம்?

இன்றைய முன்னணி உருவாக்கம் படிவப் பிடிப்புத்திறனை பெரிதும் நம்பியுள்ளது, ஆன்லைன் வலைப்பக்கங்கள் மற்றும் ஒப்பீட்டு ஷாப்பிங் தளங்கள் நுகர்வோர் நேரடி சந்தைப்படுத்துபவர்கள், காப்பீடு மற்றும் ரியல் எஸ்டேட் முகவர்கள், படைப்பாளர்கள் மற்றும் பல்லாயிரக்கணக்கான சிறு வணிகங்களுக்கான முக்கிய கருவிகளாகும். வாய்மொழி பரிந்துரைகள் பொதுவாக ஆரம்பத்திலிருந்தே கிடைக்காததால், விரிவாக்க விரும்பும் வணிகங்கள் விரிவான சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை உருவாக்க வேண்டும் அல்லது முன்னணி நிறுவனங்களிடமிருந்து முன்னணி எண்ணிக்கையை வாங்க வேண்டும். ஒவ்வொரு மாதமும், மில்லியன் கணக்கான முன்னணி எண்ணிக்கைகள் பல்லாயிரக்கணக்கான முன்னணி உருவாக்கும் தளங்கள் மூலம் பரிமாற்றம் செய்யப்படுகின்றன, இது நுகர்வோருக்கு நூற்றுக்கணக்கான மில்லியன் சந்தைப்படுத்தல் அழைப்புகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

புதிய ஒருவருக்கொருவர் விதி அறிமுகப்படுத்தப்படுவதற்கு முன்பு, வலைத்தள ஆபரேட்டர்கள் ஆயிரக்கணக்கான நிறுவனங்களுடன் இணைக்கும் கூட்டாளர் பக்கங்களைச் சேர்க்கலாம், இது நுகர்வோர் அறியாமலேயே இந்த வணிகங்களிலிருந்து அழைப்புகளைப் பெற ஒப்புதல் அளிக்க அனுமதித்தது. பெரும்பாலும், சிறிய அச்சு வெளிப்பாடுகள் நுகர்வோரின் ஆரம்ப விசாரணையுடன் தொடர்பில்லாத தயாரிப்புகளை வழங்கும் நிறுவனங்களிலிருந்து அழைப்புகளை அனுமதித்தன. உதாரணமாக, சுகாதார காப்பீடு பற்றிய தகவல்களை வழங்கும் ஒரு தளம், நுகர்வோரின் தரவை ஒரு P&C அல்லது ஆயுள் காப்பீட்டு தரகருக்கு விற்க அனுமதிக்கும் சிறிய அச்சுப்பொறியை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.

புதிய ஒருவருக்கொருவர் விதி, வலைத்தள ஆபரேட்டர்கள் நுகர்வோரைத் தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய ஒவ்வொரு வழங்குநரையும் தெளிவாக அடையாளம் காண வேண்டும் என்று கோருவதன் மூலம் இந்த நடைமுறைகளை நீக்குகிறது. நுகர்வோர் இப்போது தங்கள் ஒப்புதல் செல்லுபடியாகும் வகையில் ஒவ்வொரு வழங்குநரையும் தனித்தனியாக தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். இந்த மாற்றம், நுகர்வோரை தேவையற்ற அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளிலிருந்து பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, அவர்கள் ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட வணிகத்தாலும் தொடர்பு கொள்ளப்படுவதற்கு வெளிப்படையாக ஒப்புதல் அளித்துள்ளனர் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.

1990களில் உருவான TCPA சட்டம், 2010களின் முற்பகுதியில் பெரிய புதுப்பிப்புகளுடன் பல திருத்தங்களைக் கண்டுள்ளது. 2025 இல் வரவிருக்கும் மாற்றங்கள் இந்த விதிமுறைகளை மேலும் கடுமையாக்கும். ஜனவரி 27, 2025 முதல், FCC-இன் புதிய விதிகள் முன்னணி உருவாக்குபவர்கள் மற்றும் ஒப்பீட்டு ஷாப்பிங் வலைத்தளங்கள் ரோபோ அழைப்புகள் மற்றும் ரோபோ குறுஞ்செய்திகளுக்கு “ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு நேரத்தில்” அடிப்படையில் நுகர்வோர் ஒப்புதலைப் பெற வேண்டும் என்று கோருகின்றன. TCPA மீறல்கள் கணிசமான அபராதங்களுக்கு வழிவகுக்கும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம், மேலும் கார்ப்பரேட் நிலை தனிநபர்களை தனிப்பட்ட பொறுப்பிலிருந்து பாதுகாக்காது.

ஒவ்வொரு அங்கீகரிக்கப்படாத அழைப்பு அல்லது குறுஞ்செய்திக்கும் $500 அபராதம் விதிக்கப்படலாம், மேலும் சில தனிநபர்கள் நிதி ஆதாயத்திற்காக TCPA மீறல்களைப் புகாரளிக்கின்றனர். எனவே, இந்த அபாயங்களுக்கு எதிராக உங்கள் வணிகத்தையும் தனிப்பட்ட சொத்துக்களையும் பாதுகாப்பது அவசியம்.

புதிய ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புதல் விதியின் நன்மைகள்

தற்போதைய மாதிரி மூன்றாம் தரப்பு ஒப்புதலை நம்பியுள்ளது, அங்கு முன்னணி வெளியீட்டாளர்கள் தங்கள் தகவல்களை விற்க முன்னணி வெளியீட்டாளர்களை அனுமதிக்கின்றனர். இது பெரும்பாலும் ஒரு முன்னணி எண்ணிக்கையை, ஒரு முன்னணி உருவாக்கும் நிறுவனத்தால் உருவாக்கப்பட்டது, பல வணிகங்களுக்கு விற்கப்படுகிறது. இதை ஒரு கண்ணோட்டத்தில் வைக்க, நீங்கள் ஒரு அடமான தரகராக இருந்தால், அதே முன்னணி எண்ணிக்கைக்கு மற்ற அடமான தரகர்களுடன் நீங்கள் போட்டியிடுகிறீர்கள். இந்த வணிக மாதிரி முன்னணி எண்ணிக்கையின் தரத்தை மோசமாக்குவது மட்டுமல்லாமல், மோசமான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தையும் விளைவிக்கிறது. ஒரு ஒப்பீட்டு ஷாப்பிங் தளத்தில் அடமான விகித மேற்கோள் படிவத்தை பூர்த்தி செய்த உடனேயே வெவ்வேறு அடமான தரகர்களிடமிருந்து 30 அழைப்புகளை நீங்கள் எப்போதாவது பெற்றிருக்கிறீர்களா? இது சிறு வணிகத்திற்கும் நுகர்வோருக்கும் விரக்தியை ஏற்படுத்துகிறது. சிறு வணிகங்கள் அதே முன்னணி எண்ணிக்கைக்கு போராட வேண்டும், மேலும் நுகர்வோர் பெறும் அழைப்புகள்/குறுஞ்செய்திகளின் எண்ணிக்கையால் மூழ்கடிக்கப்படுகிறார்கள்.

புதிய ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புதல் விதி இந்த அமைப்பை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, நுகர்வோர் தாங்கள் குறிப்பாக வேலை செய்யத் தேர்ந்தெடுத்த வணிகங்களிலிருந்து தகவல்தொடர்புக்கு அதிக வரவேற்பைப் பெறுகிறார்கள். “முந்தைய வெளிப்படையான எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதல்” என்பதன் திருத்தப்பட்ட வரையறை, ஒப்புதல் தெளிவாகவும், வெளிப்படையாகவும், அடையாளம் காணப்பட்ட ஒரு விற்பனையாளருக்கு குறிப்பிட்டதாகவும் இருக்க வேண்டும் என்று கோருகிறது.

புதிய FCC ஒருவருக்கொருவர் விதி எனக்கு பாதிப்பை ஏற்படுத்துமா? எந்த ஆபத்தையும் எடுக்க வேண்டாம்

FCC-இன் ஒருவருக்கொருவர் விதி உங்களைப் பாதிக்குமா என்பதைத் தீர்மானிக்க பின்வரும் சரிபார்ப்புப் பட்டியலைப் பயன்படுத்தவும். TCPA நிபுணர், Troutman Amin, LLP-இன் எரிக் ஜே. ட்ரவுட்மேன் எழுதிய சரிபார்ப்புப் பட்டியலை மேற்கோள் காட்டுகிறது.

• நீங்கள் முன்னணி எண்ணிக்கையை வாங்குகிறீர்கள் அல்லது விற்கிறீர்கள் என்றால்
• நீங்கள் முன்னணி எண்ணிக்கையை நம்பியிருக்கும் ஒரு BPO அல்லது அழைப்பு மையமாக இருந்தால்
• நீங்கள் ஒரு CPaaS அல்லது தொடர்பு தளமாக இருந்தால்
• நீங்கள் ஒரு தொலைத்தொடர்பு கேரியராக இருந்தால்
• நீங்கள் முன்னணி உருவாக்கும் தளம் அல்லது சேவை வழங்குநராக இருந்தால்
• நீங்கள் முதல் தரப்பு முன்னணி எண்ணிக்கையை உருவாக்குகிறீர்கள் என்றால் (SEO அல்லது PPC பிரச்சாரங்கள் மூலம் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுகிறீர்களா?)

ஆம், நீங்கள் பாதிக்கப்படுவீர்கள், மேலும் உங்கள் தற்போதைய முன்னணி உருவாக்கம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மதிப்பாய்வு செய்ய உங்கள் சட்ட ஆலோசகரை அணுக வேண்டும்.

ஜனவரி 27, 2025-க்கு முன் நான் அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும்?

1. உங்கள் சொந்த முன்னணி எண்ணிக்கையை நீங்கள் பெற்றால், ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புதல் மொழியைச் சேர்க்க முன்னணி பிடிப்பு படிவத்தைப் புதுப்பிக்கவும். Seasalt.ai தயாராக உள்ளது மற்றும் ஒப்புதல் படிவங்களில் பயன்படுத்தப்படும் மொழி, உங்கள் SMS மற்றும் வெளிச்செல்லும் அழைப்பு பிரச்சாரங்களின் மேலாண்மை (கைமுறை மற்றும் தானியங்கி SMS மற்றும் அழைப்பு பிரச்சாரங்கள் இரண்டிற்கும்) மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கிய மாற்றத்திற்கு உங்களுக்கு உதவ கருவிகள் உள்ளன.

2. நீங்கள் வெளிப்புற முன்னணி உருவாக்குபவர்களிடமிருந்து முன்னணி எண்ணிக்கையைப் பெற்றால், அதாவது முன்னணி உருவாக்கும் நிறுவனங்களிடமிருந்து முன்னணி எண்ணிக்கையை வாங்கினால், வெளிப்புற முன்னணி ஆதாரங்கள் புதிய ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புதல் விதிக்கு இணங்குகின்றனவா என்பதை நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டும். எந்த ஆபத்தையும் எடுக்காமல், இணக்கமான முன்னணி ஆதாரத்தைக் கண்டுபிடிப்பது நல்லது. உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், தயவுசெய்து உங்கள் சட்ட ஆலோசகரைத் தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது முன்னணி ஆதாரங்கள் பற்றி உங்களுக்கு தெளிவான புரிதல் கிடைக்கும் வரை உங்கள் முன்னணி கையகப்படுத்துதலை இடைநிறுத்தவும்.

எனது இருக்கும் முன்னணி எண்ணிக்கையைப் பற்றி என்ன?

ஜனவரி 27, 2025க்குப் பிறகு, கைமுறை டயலிங் (ஆம், ஒரு மனிதன் தொலைபேசி எண்ணை உள்ளிட வேண்டும்) அல்லது மனிதனால் இயக்கப்படும் அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் இருக்கும் முன்னணி எண்ணிக்கையைத் தொடர்ந்து அணுகலாம். இருப்பினும், பதிவுசெய்யப்பட்ட செய்திகள், AI குரல்கள், சவுண்ட்போர்டுகள், ரிங்லெஸ் வாய்ஸ்மெயில்கள் (RVM), ஊடாடும் குரல் பதிலளிப்பு (IVR) அல்லது வாய்ஸ்மெயில் டிராப்கள் (VMs) போன்ற ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தும் எந்தவொரு அணுகலும் இந்த பழைய முன்னணி எண்ணிக்கைக்கு தடைசெய்யப்படும் என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

இப்போதே நடவடிக்கை எடுக்கவும்

நீங்கள் வளைவுக்கு முன்னால் இருக்க விரும்பினால், இப்போதே நடவடிக்கை எடுக்கவும். ஜனவரி 27, 2025 வேகமாக நெருங்குகிறது, ஆனால் போதுமான வணிகங்கள் தயாராவதற்கு நடவடிக்கை எடுப்பதில்லை. Seasalt.ai புதிய விதிக்குத் தயாராவதற்கு உங்களுக்கு உதவ வளங்களையும் கருவிகளையும் தொடர்ந்து வழங்கும். கைமுறை மற்றும் AI தொழில்நுட்பம் இரண்டையும் பயன்படுத்தி SMS மற்றும் வெளிச்செல்லும் அழைப்பு பிரச்சாரங்களை நாங்கள் உள்ளடக்குகிறோம். நீங்கள் இணக்கமாகவும் புதிய விதிக்கு தயாராகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்த ஒன்றாக வேலை செய்வோம்.

2025 TCPA விதி மாற்றங்கள் வணிகங்கள் தங்கள் அணுகலை எவ்வாறு நடத்துகின்றன என்பதை கணிசமாக பாதிக்கும். ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தும் அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளுக்கு வெளிப்படையான ஒப்புதல் தேவைப்படும். ஒப்புதல் இல்லாதவர்களுக்கு, சுத்தம் செய்த பிறகு கைமுறை டயலிங் மற்றும் குறுஞ்செய்தி அனுப்புதல் அவசியம். இருக்கும் வணிக உறவுகள் சில விலக்குகளை வழங்கலாம், ஆனால் தகவலறிந்த மற்றும் இணக்கமான நிலையில் இருப்பது முக்கியம். எந்த மாற்றங்களையும் செய்வதற்கு முன் எப்போதும் உங்கள் சட்ட ஆலோசகருடன் பேசுங்கள்.

குறிப்புகள்

நீங்கள் FCC-இலிருந்து நேரடியாகப் படிக்க விரும்பினால், பின்வரும் இணைப்புகளைப் பார்வையிடவும்:

• TCPA முந்தைய வெளிப்படையான எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலுக்கான ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புதல் விதி அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.
• FCC உத்தரவு

மற்ற நிபுணர்களிடமிருந்து கற்றுக்கொள்ள விரும்பினால், பின்வரும் இணைப்புகளைப் பார்வையிடவும்:

• TCPA World
• Consumer Financial Services Law Monitor
• Lead Gen Insider News
• Evocalize-இன் புதிய TCPA மாற்றங்களுக்கான இணக்கமான முன்னணி உருவாக்கும் உத்திகள்