தொடர்பு மையம் உருவாகும்போது – மேலும் அதிகமான தொடர்பு சேனல்கள் ஆன்லைனில் வரும்போது – வணிகங்கள் முன்னெப்போதையும் விட நுகர்வோரின் விருப்பங்களை பூர்த்தி செய்கின்றன. இன்றைய வாடிக்கையாளர் தங்களுக்கு விருப்பமான சேனல்களில் தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறார்கள். அழைப்பு மையம் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கு நன்கு அறியப்பட்டதாகும், ஆனால் சேனல்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் ஒரு பிராண்டுடன் வணிக உரையாடல்கள் இரண்டிற்கும் பயன்படுத்தப்படலாம் என்ற எதிர்பார்ப்பு அதிகரித்து வருகிறது.
இதை வழங்க, நவீன தொடர்பு மையங்கள் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டைத் தூண்டும் பரந்த மற்றும் வேறுபட்ட அனுபவங்கள் முழுவதும் பல்வேறு தீர்வுகள், சேனல்கள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்புகளை நம்பியுள்ளன.
கடந்த ஆண்டு நாங்கள் Twilio உடனான எங்கள் கூட்டாண்மையை அறிவித்தோம் மற்றும் Twilio Flex க்கான எங்கள் CX ஆன SeaX க்கான ஆதரவை முன்னோட்டமிட்டோம். இன்று நாங்கள் அந்த உறவை விரிவுபடுத்துகிறோம் மற்றும் தொடர்பு மையத்திற்கான SeaX தொழில்நுட்ப தொகுப்புகளை வெளியிடுகிறோம். இந்த முன் வரையறுக்கப்பட்ட தொகுப்புகள் உங்கள் அழைப்பு மையத்தை Twilio Flex இல் 5 நாட்களில் உருவாக்குகின்றன!
இப்போது கிடைக்கிறது, SeaX விடுமுறை மற்றும் வணிக நேரம், அழைப்பு நீக்கம், குளிர் மற்றும் சூடான பரிமாற்றம், மற்றும் பயிற்சியாளர் மற்றும் படகு போன்ற எந்தவொரு தொடர்பு மையங்களின் முக்கிய அம்சங்களையும் ஒரு தொகுப்பில் தொகுக்கிறது. வலை அரட்டை, SMS, Messenger, WhatsApp, Line மற்றும் Google Business Messages உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்லாமல் பல சேனல் செய்தியிடலையும் நாங்கள் ஆதரிக்கிறோம். Zendesk, Salesforce, HubSpot மற்றும் Microsoft Dynamics 365 போன்ற பொதுவான CRM மென்பொருளுடன் SeaX ஒருங்கிணைக்கிறது.
Seasalt.ai இல், பல புவியியல் பகுதிகளில் ஒரு கிளவுட் தொடர்பு மையத்தை அல்லது உங்கள் தொடர்பு மையத்திற்கான ஆல்-இன்-ஒன் தீர்வான Seasalt.ai நிர்வகிக்கப்பட்ட தொடர்பு மையத்தை உருவாக்க ஒரு உறுதியான அடித்தளத்தை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம்: Seasalt.ai மென்பொருள், மனித முகவர்கள் மற்றும் உங்கள் தொடர்பு மையத்தின் செயல்பாட்டை வழங்குகிறது.
நாங்கள் சியாட்டில், WA இல் தலைமையிடமாக உள்ளோம் மற்றும் தைபேயில் உள்ளூர் APAC அலுவலகங்களைக் கொண்டுள்ளோம். Twilio-இயங்கும் எங்கள் தீர்வுகளை உலகெங்கிலும் உள்ள எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிமுகப்படுத்துவதில் நாங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். இன்று எங்களைப் பாருங்கள் – ஒரு சிறிய Seasalt.ai ஐச் சேர்ப்பது உங்கள் வணிகத்திற்கு என்ன செய்ய முடியும் என்பதை உங்களுக்குக் காட்ட நாங்கள் விரும்புகிறோம்.
வாழ்த்துக்கள்!
