إن دمج روبوت الدردشة WhatsApp AI من SeaChat في موقع Wix الخاص بك لا يرفع مستوى خدمة العملاء لديك فحسب، بل يضع عملك في طليعة الابتكار التكنولوجي. احتضن مستقبل تفاعل العملاء مع SeaChat.

في المشهد الرقمي اليوم، تعد خدمة العملاء الفعالة وتفاعل المستخدم أمرًا بالغ الأهمية لازدهار الأعمال. يقدم Wix، وهو منشئ مواقع ويب شهير، أدوات متنوعة للتواصل مع العملاء، بما في ذلك Wix Chat. ومع ذلك، للحصول على تفاعلات أكثر قوة وذكاءً، فكر في دمج SeaChat - وهو روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي - في موقع Wix الخاص بك. دعنا نستكشف كيف يعزز SeaChat تواصلك مع العملاء.

مقدمة: Wix Chat وواتساب

Wix Chat: خيار مناسب

يسمح لك Wix Chat بإدارة المحادثات مباشرة على موقع الويب الخاص بك. إنها أداة مفيدة للتفاعل مع الزوار ومعالجة استفساراتهم. ومع ذلك، هناك قيود: فهي تفتقر إلى تعقيد وكيل الذكاء الاصطناعي. بينما يوفر Wix Chat اتصالًا في الوقت الفعلي، قد تظل بحاجة إلى حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

أدخل SeaChat: مساعدك الذكي

يسد SeaChat الفجوة من خلال تقديم وكيل ذكاء اصطناعي يمكنه التعامل مع المحادثات بسلاسة. سواء كان الأمر يتعلق بالإجابة على الأسئلة الشائعة، أو تقديم معلومات المنتج، أو المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فإن SeaChat متاح دائمًا. ولكن الجزء المثير هو: يمكنك دمج SeaChat ليس فقط مع أداة الدردشة عبر الويب الخاصة بك ولكن أيضًا مع واتساب.

استخدم SeaChat كأداة دردشة عبر الويب على Wix

مع SeaChat، لا يتعين عليك الاختيار بين الدردشة عبر الويب وواتساب. يمكنك استخدام SeaChat لكليهما في وقت واحد. إليك الطريقة:

إنشاء حساب SeaChat: إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بالتسجيل للحصول على حساب SeaChat على موقع SeaChat. قم ببناء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك للتعامل مع المهام المختلفة.

الانتقال إلى لوحة تحكم Wix: قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Wix الخاصة بك للموقع ذي الصلة. انقر على “تصميم الموقع” للوصول إلى محرر الموقع.

انتقل إلى لوحة تحكم Wix الخاصة بك وانقر على تصميم الموقع من القائمة العلوية اليمنى.

إضافة عناصر: في قائمة الشريط الجانبي، حدد “إضافة عناصر”.

تضمين كود SeaChat: اختر “تضمين كود” ثم “تضمين HTML”. استرجع مقتطف كود SeaChat من مساحة العمل الخاصة بك (تكوين الوكيل -> القنوات -> قناة Wix) والصقه في مربع الكود. لا تنس النقر على “تحديث”.

الصق مقتطف كود SeaChat في مربع نص HEADER. تذكر النقر على حفظ.

ضبط حجم أداة الدردشة: استخدم أداة تغيير الحجم لضبط أبعاد أداة الدردشة. اسحب الأداة إلى الموقع الذي تريده (عادةً ما يكون في الزاوية اليمنى السفلية).

إصلاح موقع أداة SeaChat

ستحتاج إلى إصلاح موقع الأداة حتى لا تتحرك عندما يقوم الزوار بالتمرير لأسفل الصفحة. حدد المكون > انقر بزر الماوس الأيمن > حدد “تثبيت على الشاشة”. ثم سيتم تثبيت هذا المكون في الزاوية ويطفو.

يمكنك ضبط الهامش/الإزاحة. نوصي بـ 20 لكل من الإعدادات الرأسية والأفقية.

حفظ ومعاينة: استخدم وظيفة “معاينة” لاختبار وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. قم بتشغيل الموقع عندما تكون جاهزًا.

باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، قمت بدمج SeaChat بسلاسة في موقع Wix الخاص بك. الآن يمكن لزوارك التفاعل مع وكيل ذكاء اصطناعي يفهم استفساراتهم ويستجيب بذكاء. يمكنك مراجعة الإصدار الكامل من برنامج تعليمي لتكامل قناة Wix على SeaChat هنا.

استخدم SeaChat على واتساب

بعد تسجيل الدخول إلى SeaChat، انتقل إلى “تكوين الوكيل” -> “القنوات” -> “واتساب” لإضافة التكامل. باستخدام SeaChat، يمكنك أتمتة الردود على رسائل المستخدم على واتساب، مما يعزز دعم العملاء لديك. إليك برنامج تعليمي مفصل حول كيفية ربط SeaChat بواتساب. لدينا أيضًا برنامج تعليمي بالفيديو:

بعد دمج واتساب مع SeaChat، يمكنك الدردشة مع العملاء على واتساب كما هو موضح في لقطة الشاشة هذه.

وكيل الذكاء الاصطناعي على SeaChat-واتساب

وكيل دردشة خدمة العملاء على واتساب

جعل كل شيء يعمل معًا: تكامل SeaChat

يمكن لوكيل SeaChat AI نفسه الآن خدمة محادثات أداة موقع الويب الخاص بك على مواقع Wix واستفسارات واتساب في وقت واحد.

الخلاصة

Wix Chat هو نقطة انطلاق رائعة، ولكن SeaChat يأخذها إلى المستوى التالي. ادمج الدردشة عبر الويب وواتساب بسلاسة، ودع وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك يتعامل مع المحادثات على مدار الساعة. سواء زار عملاؤك موقع الويب الخاص بك أو أرسلوا لك رسالة على واتساب، يضمن SeaChat تفاعلات متسقة وذكية. جربه وعزز تفاعل المستخدمين لديك! 🚀