Włączenie chatbota AI WhatsApp SeaChat do Twojej strony Wix nie tylko podnosi poziom obsługi klienta, ale także stawia Twoją firmę na czele innowacji technologicznych. Obejmij przyszłość zaangażowania klienta dzięki SeaChat.

W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie, skuteczna obsługa klienta i zaangażowanie użytkowników są kluczowe dla rozwoju firm. Wix, popularny kreator stron internetowych, oferuje różne narzędzia do łączenia się z klientami, w tym Wix Chat. Jednak w celu uzyskania bardziej solidnych i inteligentnych interakcji, rozważ integrację SeaChat — chatbota opartego na sztucznej inteligencji — ze swoją stroną Wix. Przyjrzyjmy się, jak SeaChat usprawnia komunikację z klientami.

Wprowadzenie: Wix Chat i WhatsApp

Wix Chat: Wygodna opcja

Wix Chat pozwala zarządzać rozmowami bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Jest to przydatne narzędzie do angażowania odwiedzających i odpowiadania na ich zapytania. Jednak istnieje ograniczenie: brakuje mu wyrafinowania agenta AI. Chociaż Wix Chat zapewnia komunikację w czasie rzeczywistym, nadal możesz potrzebować rozwiązania opartego na sztucznej inteligencji do obsługi zapytań klientów 24/7.

Wejdź SeaChat: Twój asystent AI

SeaChat wypełnia lukę, oferując agenta AI, który może bezproblemowo obsługiwać rozmowy. Niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiadanie na typowe pytania, dostarczanie informacji o produktach, czy pomoc w rozwiązywaniu problemów, SeaChat jest zawsze dostępny. Ale oto ekscytująca część: możesz zintegrować SeaChat nie tylko z widżetem czatu internetowego, ale także z WhatsApp.

Użyj SeaChat jako widżetu czatu internetowego na Wix

Z SeaChat nie musisz wybierać między czatem internetowym a WhatsApp. Możesz używać SeaChat do obu jednocześnie. Oto jak:

Utwórz konto SeaChat: Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zarejestruj się na konto SeaChat na stronie SeaChat. Zbuduj swojego agenta AI do obsługi różnych zadań.

Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Wix: Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego Wix dla odpowiedniej witryny. Kliknij „Projektuj witrynę”, aby uzyskać dostęp do edytora witryny.

Przejdź do pulpitu nawigacyjnego Wix i kliknij Projektuj witrynę z menu w prawym górnym rogu.

Dodaj elementy: W menu paska bocznego wybierz „Dodaj elementy”.

Osadź kod SeaChat: Wybierz „Osadź kod”, a następnie „Osadź HTML”. Pobierz fragment kodu SeaChat ze swojego obszaru roboczego (Konfiguracja agenta -> Kanały -> Kanał Wix) i wklej go do pola kodu. Nie zapomnij kliknąć „Aktualizuj”.

Wklej fragment kodu SeaChat w polu tekstowym HEADER. Pamiętaj, aby kliknąć ZAPISZ.

Dostosuj rozmiar widżetu czatu: Użyj narzędzia do zmiany rozmiaru, aby dostosować wymiary widżetu czatu. Przeciągnij widżet do żądanej lokalizacji (zazwyczaj w prawym dolnym rogu).

Napraw lokalizację widżetu SeaChat

Musisz naprawić lokalizację widżetu, aby nie przesuwał się, gdy odwiedzający przewijają stronę. Wybierz komponent > Kliknij prawym przyciskiem myszy > Wybierz „Przypnij do ekranu”. Wtedy ten komponent zostanie naprawiony w rogu i będzie pływał.

Możesz dostosować margines/przesunięcie. Zalecamy 20 dla ustawień pionowych i poziomych.

Zapisz i podglądaj: Użyj funkcji „Podgląd”, aby przetestować swojego agenta AI. Uruchom witrynę, gdy będziesz gotowy.

Podgląd agenta SeaChat na stronie internetowej

Postępując zgodnie z powyższymi krokami, bezproblemowo zintegrowałeś SeaChat ze swoją stroną Wix. Teraz Twoi odwiedzający mogą angażować się w interakcję z agentem AI, który rozumie ich zapytania i inteligentnie odpowiada. Możesz zapoznać się z pełną wersją samouczka integracji kanału Wix na SeaChat tutaj.

Użyj SeaChat na WhatsApp

Po zalogowaniu się do SeaChat, przejdź do „Konfiguracja agenta” -> „Kanały” -> „WhatsApp”, aby dodać integrację. Dzięki SeaChat możesz automatyzować odpowiedzi na wiadomości użytkowników w WhatsApp, poprawiając obsługę klienta. Oto szczegółowy samouczek, jak połączyć SeaChat z WhatsApp. Mamy również samouczek wideo:

Po zintegrowaniu WhatsApp z SeaChat możesz czatować z klientami na WhatsApp, jak na tym zrzucie ekranu.

Agent czatu obsługi klienta WhatsApp

Sprawienie, by wszystko działało razem: Integracja SeaChat

Ten sam agent AI SeaChat może teraz obsługiwać rozmowy widżetu Twojej strony internetowej na stronach Wix i zapytania WhatsApp jednocześnie.

Wniosek

Wix Chat to świetny punkt wyjścia, ale SeaChat przenosi go na wyższy poziom. Bezproblemowo połącz czat internetowy i WhatsApp, a Twój agent AI będzie obsługiwał rozmowy przez całą dobę. Niezależnie od tego, czy Twoi klienci odwiedzają Twoją stronę internetową, czy wysyłają Ci wiadomości na WhatsApp, SeaChat zapewnia spójne i inteligentne interakcje. Wypróbuj i zwiększ zaangażowanie użytkowników! 🚀