ادغام چت‌بات هوش مصنوعی واتساپ SeaChat در وب‌سایت Wix شما نه تنها خدمات مشتری شما را ارتقا می‌دهد، بلکه کسب‌وکار شما را در خط مقدم نوآوری‌های فناوری قرار می‌دهد. آینده تعامل با مشتری را با SeaChat در آغوش بگیرید.

در چشم‌انداز دیجیتال امروز، خدمات مشتری مؤثر و تعامل کاربر برای رونق کسب‌وکارها حیاتی است. Wix، یک سازنده وب‌سایت محبوب، ابزارهای مختلفی را برای ارتباط با مشتریان، از جمله Wix Chat، ارائه می‌دهد. با این حال، برای تعاملات قوی‌تر و هوشمندانه‌تر، ادغام SeaChat – یک چت‌بات مجهز به هوش مصنوعی – در وب‌سایت Wix خود را در نظر بگیرید. بیایید بررسی کنیم که چگونه SeaChat ارتباط با مشتری شما را بهبود می‌بخشد.

مقدمه: Wix Chat و واتساپ

Wix Chat: یک گزینه راحت

Wix Chat به شما امکان می‌دهد مکالمات را مستقیماً در وب‌سایت خود مدیریت کنید. این ابزار مفیدی برای تعامل با بازدیدکنندگان و رسیدگی به پرسش‌های آنها است. با این حال، محدودیتی وجود دارد: فاقد پیچیدگی یک عامل هوش مصنوعی است. در حالی که Wix Chat ارتباط بلادرنگ را فراهم می‌کند، ممکن است همچنان به یک راه‌حل مبتنی بر هوش مصنوعی برای رسیدگی به پرسش‌های مشتری 24/7 نیاز داشته باشید.

وارد شوید SeaChat: دستیار هوش مصنوعی شما

SeaChat با ارائه یک عامل هوش مصنوعی که می‌تواند مکالمات را به طور یکپارچه مدیریت کند، این شکاف را پر می‌کند. چه پاسخ به سوالات متداول، ارائه اطلاعات محصول یا کمک به عیب‌یابی باشد، SeaChat همیشه در دسترس است. اما بخش هیجان‌انگیز اینجاست: شما می‌توانید SeaChat را نه تنها مستقیماً با ویجت چت وب خود، بلکه با واتساپ نیز ادغام کنید.

استفاده از SeaChat به عنوان ویجت چت وب در Wix

با SeaChat، نیازی نیست بین چت وب و واتساپ یکی را انتخاب کنید. می‌توانید از SeaChat برای هر دو به طور همزمان استفاده کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

یک حساب SeaChat ایجاد کنید: اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، در وب‌سایت SeaChat برای یک حساب SeaChat ثبت‌نام کنید. عامل هوش مصنوعی خود را برای انجام وظایف مختلف بسازید.

به داشبورد Wix بروید: برای وب‌سایت مربوطه وارد داشبورد Wix خود شوید. برای دسترسی به ویرایشگر سایت، روی «طراحی سایت» کلیک کنید.

به داشبورد Wix خود بروید و از منوی بالا سمت راست روی طراحی سایت کلیک کنید.

عناصر را اضافه کنید: در منوی نوار کناری، «افزودن عناصر» را انتخاب کنید.

کد SeaChat را جاسازی کنید: «جاسازی کد» و سپس «جاسازی HTML» را انتخاب کنید. قطعه کد SeaChat را از فضای کاری خود (پیکربندی عامل -> کانال‌ها -> کانال Wix) بازیابی کرده و آن را در کادر کد جای‌گذاری کنید. فراموش نکنید که روی «به‌روزرسانی» کلیک کنید.

قطعه کد SeaChat را در کادر متنی HEADER جای‌گذاری کنید. به یاد داشته باشید که روی ذخیره کلیک کنید.

اندازه ویجت چت را تنظیم کنید: از ابزار اندازه‌گیری برای تنظیم ابعاد ویجت چت استفاده کنید. ویجت را به مکان مورد نظر خود (معمولاً در گوشه پایین سمت راست) بکشید.

مکان ویجت SeaChat را ثابت کنید

برای اینکه ویجت هنگام اسکرول بازدیدکنندگان به پایین صفحه حرکت نکند، باید مکان آن را ثابت کنید. مؤلفه را انتخاب کنید > راست کلیک کنید > «پین به صفحه» را انتخاب کنید. سپس این مؤلفه در گوشه ثابت شده و شناور خواهد بود.

می‌توانید حاشیه/افست را تنظیم کنید. ما 20 را برای تنظیمات عمودی و افقی توصیه می‌کنیم.

ذخیره و پیش‌نمایش: از عملکرد «پیش‌نمایش» برای آزمایش عامل هوش مصنوعی خود استفاده کنید. پس از آماده شدن، وب‌سایت را راه‌اندازی کنید.

با دنبال کردن مراحل بالا، SeaChat را به طور یکپارچه در وب‌سایت Wix خود ادغام کرده‌اید. اکنون بازدیدکنندگان شما می‌توانند با یک عامل هوش مصنوعی که پرسش‌های آنها را درک می‌کند و هوشمندانه پاسخ می‌دهد، تعامل داشته باشند. می‌توانید نسخه کامل آموزش یکپارچه‌سازی کانال Wix در SeaChat را اینجا مشاهده کنید.

استفاده از SeaChat در واتساپ

پس از ورود به SeaChat، برای افزودن یکپارچه‌سازی به «پیکربندی عامل» -> «کانال‌ها» -> «واتساپ» بروید. با SeaChat، می‌توانید پاسخ‌ها را به پیام‌های کاربر در واتساپ خودکار کنید و پشتیبانی مشتری خود را بهبود بخشید. در اینجا یک آموزش دقیق در مورد نحوه اتصال SeaChat به واتساپ آورده شده است. ما همچنین یک آموزش ویدیویی داریم:

پس از ادغام واتساپ با SeaChat، می‌توانید مانند این اسکرین‌شات با مشتریان در واتساپ چت کنید.

عامل چت خدمات مشتری واتساپ

همه چیز را با هم کار کنید: یکپارچه‌سازی SeaChat

همان عامل هوش مصنوعی SeaChat اکنون می‌تواند به طور همزمان به مکالمات ویجت وب‌سایت شما در وب‌سایت‌های Wix و پرسش‌های واتساپ پاسخ دهد.

نتیجه‌گیری

Wix Chat یک نقطه شروع عالی است، اما SeaChat آن را به سطح بعدی می‌برد. چت وب و واتساپ را به طور یکپارچه ترکیب کنید و اجازه دهید عامل هوش مصنوعی شما به صورت شبانه‌روزی مکالمات را مدیریت کند. چه مشتریان شما از وب‌سایت شما بازدید کنند و چه در واتساپ به شما پیام دهند، SeaChat تعاملات ثابت و هوشمندانه‌ای را تضمین می‌کند. آن را امتحان کنید و تعامل کاربر خود را افزایش دهید! 🚀