저희 블로그 게시물인 “디스코드: 고객 참여를 위한 새로운 개척지”에서는 디스코드의 인기 상승과 브랜드가 이 새로운 소셜 플랫폼을 활용하여 자체 온라인 커뮤니티를 형성하고 고객과 소통하는 방법을 다루었습니다. 이 블로그에서는 브랜드의 새로운 공식 서버를 만드는 방법과 중재, 버그 보고, 공지 등 작업을 자동화할 수 있는 봇을 연결하는 방법을 안내합니다.

서버 설정

새 Discord 서버 만들기

디스코드 애플리케이션 내에서 왼쪽 하단의 “서버 추가” 버튼을 클릭합니다.

새 Discord 서버를 만들 때의 프롬프트.

원하는 경우 템플릿에서 선택하여 일부 채널을 미리 만들거나, 빈 상태로 시작할 수 있습니다. 첫 번째 단계는 이렇게 간단하게 서버가 생성됩니다!

새로 생성된 Discord 서버.

서버를 “커뮤니티 서버”로 전환

디스코드 서버의 “커뮤니티” 기능을 활성화하는 것을 강력히 권장합니다. 커뮤니티 서버로 전환하면 서버를 중재, 운영 및 성장시키는 데 도움이 되는 추가 도구를 사용할 수 있습니다. 특히 커뮤니티 서버는 다음 기능에 액세스할 수 있습니다:

환영 화면: 새로운 사용자에게 서버를 소개합니다.
공지 채널: 사용자에게 메시지를 브로드캐스트할 수 있습니다.
서버 인사이트: 커뮤니티 및 사용자에 대한 분석을 볼 수 있습니다.
발견: 디스코드 서버 디렉토리에 커뮤니티를 광고합니다.

왼쪽 상단 모서리에 있는 서버 이름 옆의 드롭다운을 클릭하고 “서버 설정”을 선택합니다. 왼쪽의 “커뮤니티 활성화” 탭을 클릭하고 “시작하기”를 선택합니다.

커뮤니티 서버 설정 활성화.

필수 설정을 진행합니다. 커뮤니티를 활성화하려면 서버가 사용자 추가 인증을 수행하고, 채팅 필터를 활성화하고, 규칙 채널을 설정해야 합니다.

커뮤니티 서버 설정.

커뮤니티를 활성화하면 여러 가지 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다. 가장 유용한 기능 중 두 가지는 환영 메시지와 멤버십 심사입니다:

서버 환영 메시지 예시.

멤버십 심사 설정.

채널, 이벤트 및 기타 기능 설정

커뮤니티 서버를 설정한 후에는 메인 서버 페이지에서도 새로운 기능에 액세스할 수 있습니다.

새 채널 만들기.

커뮤니티 서버 채널.

새 채널을 만들 때 공지 및 스테이지라는 두 가지 새로운 채널 유형에 액세스할 수 있습니다. 공지 채널은 관리자만 게시할 수 있으며, 공식 게시물 및 공지에 유용합니다. 많은 서버에서 봇이 공식 트위터 피드 또는 포럼 게시물을 이 채널에 자동으로 게시하도록 설정합니다. “스테이지” 채널은 라이브 청중과 함께 이벤트를 호스팅하는 데 유용한 특별한 종류의 음성 채널입니다. 호스트는 다른 스피커를 중재할 수 있습니다(일반 음성 채널과 달리 자유롭게 발언할 수 없음).

서버가 모두 설정되면 다음과 같이 보일 수 있습니다:

완전히 맞춤 설정된 커뮤니티 서버.

소문내기!

서버가 모두 설정되면 사람들을 초대할 수 있습니다! 디스코드는 모든 웹사이트에 삽입하여 서버를 광고할 수 있는 무료 사전 제작 위젯을 제공합니다.

서버 위젯 설정.

Seasalt.ai의 Near Me Messaging Discord 서버를 위한 작동하는 위젯 예시.

잠재 사용자들과 신뢰를 구축하기 위해 선택적으로 디스코드 지원팀에 연락하여 서버를 인증받을 수 있습니다. 인증을 받으면 서버 이름 옆에 “인증됨” 아이콘이 표시되어 서버가 비즈니스, 브랜드 및 공익 인물의 공식 제휴 커뮤니티임을 나타냅니다. 인증 요구 사항은 디스코드 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다.

서버가 시작되고 많은 사용자를 확보하면 디스코드는 서버를 내부적으로 광고할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다. 서버가 최소 8주 이상 되었고 사용자 수가 500명 이상이면 디스코드 파트너십을 신청할 수 있으며, 이는 서버에 특별한 파트너 전용 혜택을 제공합니다. 사용자 수가 1,000명 이상이 되면 서버 디스커버리에 참여할 수 있으며, 이를 통해 디스코드를 사용하는 모든 사람이 서버를 발견하고 참여할 수 있습니다.

Discord 디스커버리 설정 및 요구 사항.

Discord 봇 설정

이제 서버를 설정했으므로 봇을 추가하여 중재, 사용자 피드백 및 공지 등 일부 프로세스를 자동화하여 서버를 향상시킬 수 있습니다. 다음 섹션을 계속 읽고 간단한 봇을 설정하는 방법을 배우고, 다음 시리즈 블로그에서 디스코드 서버 내에서 완전한 고객 서비스 경험을 통합하는 방법을 확인하십시오.

Discord 개발자 포털에서 새 봇 만들기

Discord 개발자 포털에서 계정을 만듭니다. “새 애플리케이션”을 만들고 이름을 지정합니다.

Discord 개발자 대시보드: 애플리케이션.

새 애플리케이션을 선택하고 왼쪽의 “봇” 탭을 클릭합니다.

Discord 애플리케이션 설정.

“봇 추가”를 클릭하여 디스코드 봇을 만듭니다.

새 Discord 봇 만들기.

생성되면 봇 토큰을 생성하고 복사합니다. 마지막으로 메시징 권한이 켜져 있는지 확인합니다.

새 Discord 봇 만들기.

PyCord로 간단한 Discord 봇 만들기

저희는 디스코드 API를 위한 Python 래퍼로 PyCord 라이브러리를 사용합니다.

PyCord를 설치하고 디스코드 봇을 위한 새 Python 파일을 만듭니다.
디스코드 패키지를 가져오고 디스코드 클라이언트 인스턴스를 만듭니다.
클라이언트의 event 래퍼를 사용하여 on_message 메서드를 만듭니다. 이 메서드는 봇이 액세스할 수 있는 채널로 전송된 모든 메시지를 수신합니다. a. 메서드 내에서 먼저 메시지가 봇 자체에서 온 것인지 확인하고, 그렇다면 무시합니다. b. 그렇지 않으면 $bot으로 시작하는 메시지에만 반응합니다. 메시지가 $bot으로 시작하면 메시지를 받았습니다!라고 동일한 채널에 응답합니다.
마지막으로 스크립트 끝에서 디스코드 클라이언트를 실행하여 채널에서 이벤트를 수신하도록 합니다.

import discord

discord_client = discord.Bot()
discord_token = “xxxxxxxxxxxx”
 
@discord_client.event
async def on_message(message):
    """메시지를 수신하고 반응합니다."""
    # 메시지가 봇 자체에서 온 것인지 확인
    if message.author == discord_client.user:
        return

    msg = message.content
    if msg.startswith("$bot") or isinstance(message.channel, discord.DMChannel):
        await message.channel.send(“메시지를 받았습니다!”)

discord_client.run(discord_token)