Posting blog kami, “Discord: Batas Baru untuk Keterlibatan Pelanggan”, membahas peningkatan popularitas Discord, dan bagaimana merek dapat memanfaatkan platform sosial baru ini untuk membentuk komunitas online mereka sendiri dan berinteraksi dengan pelanggan. Dalam blog ini, kami akan membahas cara membuat server resmi baru untuk merek Anda, termasuk cara menghubungkan bot, yang dapat mengotomatiskan tugas-tugas seperti moderasi, pelaporan bug, pengumuman, dll.

Menyiapkan Server

Membuat Server Discord Baru

Dari dalam aplikasi Discord, klik tombol “Tambah Server” di sisi kiri bawah.

Prompt saat membuat server Discord baru.

Anda dapat memilih dari template jika Anda ingin memulai dengan beberapa saluran yang dibuat untuk Anda, atau Anda dapat memulai dari awal. Dan langkah pertama semudah itu, server Anda telah dibuat!

Server Discord yang baru dibuat.

Mengubah Server menjadi “Server Komunitas”

Sangat disarankan untuk mengaktifkan fitur “komunitas” dari server Discord. Dengan mengonversi ke server komunitas, Anda mengaktifkan alat tambahan yang dapat membantu memoderasi, menjalankan, dan mengembangkan server. Secara khusus, server komunitas memiliki akses ke fitur-fitur berikut:

Layar Selamat Datang: Memperkenalkan pengguna baru ke server Anda
Saluran Pengumuman: Memungkinkan Anda menyiarkan pesan ke pengguna Anda
Wawasan Server: melihat analitik tentang komunitas dan pengguna Anda
Penemuan: Mengiklankan komunitas Anda di Direktori Server Discord

Di samping nama server di sudut kiri atas, klik drop down dan pilih “Pengaturan Server”. Klik tab “Aktifkan Komunitas” di sisi kiri dan pilih “Mulai”.

Mengaktifkan pengaturan server komunitas.

Lanjutkan melalui pengaturan yang diperlukan. Mengaktifkan komunitas mengharuskan server Anda untuk melakukan verifikasi tambahan untuk pengguna, mengaktifkan filter obrolan, dan menyiapkan saluran aturan.

Menyiapkan server komunitas.

Setelah Anda mengaktifkan komunitas, Anda memiliki akses ke beberapa fitur baru. Dua fitur yang paling berguna adalah pesan selamat datang dan penyaringan keanggotaan:

Contoh pesan selamat datang server.

Pengaturan penyaringan keanggotaan.

Menyiapkan Saluran, Acara, dan Fitur Lainnya

Setelah menyiapkan server komunitas, Anda memiliki akses ke fitur baru dari halaman server utama juga.

Membuat saluran baru.

Saluran server komunitas.

Ketika Anda membuat saluran baru, Anda memiliki akses ke dua jenis saluran baru: pengumuman dan panggung. Saluran pengumuman hanya dapat diposting oleh moderator, dan berguna untuk postingan dan pengumuman resmi - banyak server akan memiliki bot yang secara otomatis memposting feed twitter resmi atau postingan forum mereka ke saluran ini. Saluran “panggung” adalah jenis saluran suara khusus yang berguna untuk menyelenggarakan acara dengan audiens langsung. Host memiliki kemampuan untuk memoderasi pembicara lain (tidak seperti di saluran suara biasa, di mana itu adalah bebas untuk semua).

Setelah server Anda siap, mungkin akan terlihat seperti ini:

Server komunitas yang sepenuhnya disesuaikan.

Sebarkan Berita!

Setelah server Anda siap, Anda bisa mulai mengundang orang! Discord menawarkan widget prabuatan gratis, yang dapat disematkan di situs web mana pun untuk mengiklankan server Anda.

Pengaturan widget server.

Contoh widget yang berfungsi untuk server Discord Near Me Messaging Seasalt.ai.

Untuk membangun kepercayaan dengan calon pengguna, Anda dapat secara opsional menghubungi dukungan Discord untuk memverifikasi server Anda. Verifikasi akan menempatkan ikon “terverifikasi” di samping nama server Anda yang menunjukkan bahwa server tersebut adalah komunitas resmi yang berafiliasi dengan bisnis, merek, dan tokoh kepentingan publik. Anda dapat melihat persyaratan verifikasi di situs resmi Discord.

Setelah server Anda berjalan dan memiliki sejumlah pengguna yang baik, Discord menawarkan lebih banyak peluang untuk mengiklankan server Anda secara internal. Ketika server Anda berusia setidaknya 8 minggu dan memiliki 500+ pengguna, Anda dapat mengajukan permohonan kemitraan Discord, yang memberikan server Anda fasilitas eksklusif mitra khusus. Setelah Anda mencapai 1.000+ pengguna, Anda dapat bergabung dengan Penemuan Server, yang akan memungkinkan siapa pun yang menggunakan Discord untuk menemukan dan bergabung dengan server Anda.

Pengaturan dan persyaratan Discord Discovery.

Menyiapkan Bot Discord

Sekarang setelah Anda menyiapkan server, Anda dapat meningkatkannya dengan menambahkan bot untuk mengotomatiskan beberapa proses, seperti moderasi, umpan balik pengguna, dan pengumuman. Lanjutkan membaca bagian berikut untuk mempelajari cara menyiapkan bot sederhana, dan kemudian nantikan blog berikutnya dalam seri kami untuk melihat bagaimana Anda dapat mengintegrasikan pengalaman layanan pelanggan yang lengkap dalam server Discord Anda.

Membuat Bot Baru di Portal Pengembang Discord

Buat akun di Portal Pengembang Discord. Buat “Aplikasi Baru” dan beri nama.

Dasbor pengembang Discord: Aplikasi.

Pilih aplikasi baru Anda dan klik tab “Bot” di sisi kiri.

Pengaturan aplikasi Discord.

Klik “Tambah Bot” untuk membuat bot Discord Anda.

Membuat bot Discord baru.

Setelah dibuat, buat dan salin token bot. Terakhir, pastikan izin perpesanan diaktifkan.

Membuat bot Discord baru.

Membuat Bot Discord Sederhana dengan PyCord

Kami menggunakan perpustakaan PyCord sebagai pembungkus Python untuk API Discord.

Instal PyCord dan buat file Python baru untuk bot Discord Anda.
Impor paket discord dan buat instance klien discord.
Gunakan pembungkus event dari klien untuk membuat metode on_message. Metode ini akan menerima setiap pesan yang dikirim ke saluran yang dapat diakses oleh bot. a. Di dalam metode, pertama-tama periksa apakah pesan berasal dari bot itu sendiri, dan abaikan jika demikian. b. Jika tidak, kita akan mulai dengan hanya bereaksi terhadap pesan yang dimulai dengan $bot - jika pesan dimulai dengan ini, kita hanya akan merespons ke saluran yang sama dengan mengatakan Saya menerima pesan Anda!.
Terakhir, di akhir skrip, pastikan untuk menjalankan klien discord agar mulai mendengarkan peristiwa di saluran.

import discord

discord_client = discord.Bot()
discord_token = “xxxxxxxxxxxx”
 
@discord_client.event
async def on_message(message):
    """Dengarkan dan bereaksi terhadap pesan."""
    # Periksa apakah pesan berasal dari bot itu sendiri
    if message.author == discord_client.user:
        return

    msg = message.content
    if msg.startswith("$bot") or isinstance(message.channel, discord.DMChannel):
        await message.channel.send(“Saya menerima pesan Anda!”)

discord_client.run(discord_token)